Benesse
保護者サポート 中学講座個別に対面で「進研ゼミ」教材の使い方や勉強の相談ができる場所はありますか?
はい。全国60以上の学習教室として展開している「進研ゼミ個別指導教室」では、「進研ゼミ」の活用方法や勉強のやり方について個別にアドバイスする「進研ゼミ勉強のやり方サポートレッスン」を無料で行っています。 このサービスは、「進研ゼミ」のご入会前にもご利用いただけます。 ぜひ、「進研ゼミ勉強のやり方サポートレッスン(※)」をご利用ください。 「進研ゼミ勉強のやり方 詳細表示
ご登録されている学習スタイル・コースについては、4月号または最初にお届けする教材のあて名に記載しております。 あて名の見方は以下になります。同封の受講サポートBOOKにも見方を記載しています。 また、「Webでの「手続き」(お客様サポート)」からもご確認いただけます。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」はこちらからご確認ください。 ※会員番号と 詳細表示
【疑問解消(チャレンジ AI学習コーチ)】生成AIは不安なので使わせたくない
【保護者サポートサイト】でいつでも生成AI機能を停止することが可能です。 ■アクセス方法 保護者サポートサイト こちらの『「チャレンジ AI学習コーチ スピード疑問解消チャット」でのAIチャットモード(生成AI機能)について』のボタンから停止をしてください。 詳細表示
【カルテ】教科書タイプや、理科や社会の進め方タイプが学校のものと違っています。
『受講サポートBOOK』をご覧のうえ、窓口までご連絡ください。 詳細表示
請求しません。 ・チャレンジパッドサポートサービスを、中学校卒業まで継続される場合、終了月の2カ月前を目安に、お客様にて継続のご連絡をお願いします。 ・オンラインスピーキングご受講の場合、進研ゼミを退会されると<オンラインスピーキング>も退会となります。オンラインスピーキングのレッスンは、最終受講月の翌々月まで受講可能です。 ■退会後も利用可能なサービスのご案内 ◆赤ペン先生の問題や実力 詳細表示
【保護者サポート 中学講座 学習状況】子どもが学習したという学習履歴が「日ごとの取り組み」画面に表示されていない。
「日ごとの取り組み」画面の表示内容について以下をご確認ください。 □お子さまが学習された内容と期間によって表示されていない場合があります。 【表示対象となる教材】 ・デジタルチャレンジ ・赤ペン先生の添削問題(紙を除く) ・定期テスト予想問題(発展問題対策を除く) ・暗記アプリ(確認問題) ・英単語アプリ(学習カード) ・数学ニガテクリアレッスン ・... 詳細表示
お客様サポートで領収書が発行できない場合はどうしたらよいですか?
発行できない場合はこちらのフォームから手続きください。 ご要望の内容によってはメール・お電話でご連絡させていただくことがございます。 なお、大変申し訳ございませんが以下のケースにつきましてはご受講・購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ・12か月一括払いでご入金いただいたご受講費のうち、一部月号分のみの領収書発行 ・きょうだいのご受講費に... 詳細表示
クレジットカード払いの場合、「Webでの「手続き」(お客様サポート)」の「お支払い状況の確認」画面で支払い状況が確認できるのはいつですか?
お支払い状況は、毎月20日前後に更新されます。20日以降に「お客様サポート」の「お支払い状況の確認」画面をご確認ください。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 <こどもちゃれんじ>「進研ゼミ」共通です。 詳細表示
【努力賞】<受講サポートBOOK>内、努力賞ポイントサービス申し込み用紙・シール台紙をなくしてしまいました。どうすればいいですか?
経過されている場合、ログインできません。お問い合わせ窓口までご連絡ください。 再度、「努力賞プレゼント一覧&シール台紙つき申込書」のお届けをご希望のかたは、以下のいずれかの方法でお申込みください。 ●方法1 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」の「努力賞プレゼント一覧&シール台紙つき申込書」の再発行からお申し込みください。 ※会員番号とパスワードが必要 詳細表示
<取り組みお知らせメール><月イチ成績表メール>を<保護者サポート>からメールアドレス登録したのにメールが届かないのですが、なぜですか?
手続きをすることで登録が完了いたします。<保護者サポート>の「保護者の方向けメール」で、ご登録内容をご確認ください。 (上記サイトの閲覧には会員番号とパスワードが必要です) •迷惑メールの設定がされていませんか? →ご契約のキャリアやプロバイダ、または端末などの設定で迷惑メール設定がされている場合があります。 "chu-hogosha@mail.benesse.co.jp"から 詳細表示
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