【努力賞カタログ】（賞品を一覧で見ることができるもの）が見当たりません。いつ届きますか？

4月号、または入会月号でお届けする<受講サポートBOOK>内、「努力賞サービスのご案内」のページをご覧ください。 または、会員ページの「努力賞WEB」をぜひご活用ください。 プレゼント内容のご確認とお申し込みが可能です。 詳細表示

受講コースを変更するにはどうすればよいですか？

「Webでの「手続き」(お客様サポート)」よりお手続きいただけます。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」へ ※会員番号とパスワードが必要です。 ※変更を希望される月号の、前々月25日までにお手続きをお願いいたします。 (例)7月号から変更の場合、変更締切日は5月25日になります。 「中学講座 中高一貫」への変更は、お電話のみで受付しております。詳細はこちらを 詳細表示

【会員番号・パスワード】　会員番号シールを再発行してもらえますか？

はい、再発行を承ります。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」から、再発行のお手続きをお願いいたします。会員番号とパスワードをお手元にご用意のうえ、アクセスしてください。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」はこちら 「各種用紙の発行」でお手続きください。 ※上記のサイトは学習専用タブレットからは表示できません。パソコンなどのブラウザからご覧 詳細表示

学習スタイルを変更するにはどうすればよいですか？

「Webでの「手続き」(お客様サポート)」よりお手続きいただけます。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」へ ※変更を希望される月号の、前々月25日までにお手続きをお願いいたします。 (例)7月号から変更の場合、変更締切日は5月25日になります。 ※<中高一貫スタイル>への変更をご希望の方は、「中高一貫」会員お問い合わせ窓口までお電話ください。 詳細表示

学習スタイルは学年の途中で変更できますか？可能な場合は、毎月の変更締切日はいつですか？

「Webでの「手続き」(お客様サポート)」よりお手続きいただけます。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」へ ※変更を希望される月号の、前々月25日までにお手続きをお願いいたします。 (例)7月号から変更の場合、変更締切日は5月25日になります。 ※<中高一貫スタイル>への変更をご希望の方は、「中高一貫」会員お問い合わせ窓口までお電話ください。 詳細表示

【４月から中１生】「コースを選べ！キャンペーン」で、どのコースを登録したか、確認するにはどうすればよいですか？

「Webでの「手続き」(お客様サポート)」で確認いただけます。 ※「Webでの「手続き」(お客様サポート)」は、こちら ・会員番号・パスワードが必要です。 ※初回ログインのかたは、最初にメールアドレスの登録の画面が入ります。 ※確認方法については、下記のWEBFAQを参照ください。 タイプ/コース変更の手続きをしたのですが、反映されているか確認はできますか? 詳細表示

【現在中１】　「コースを選べ！キャンペーン」の登録内容を確認するにはどうすればいいですか？

「Webでの「手続き」(お客様サポート)」で確認いただけます。 会員番号とバスワードをご準備いただき以下からログインしてください。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」はこちら ※初回ログインのかたは、最初にメールアドレスの登録の画面が入ります。 ※確認方法については、下記のWEBFAQを参照ください。 タイプ/コース変更の手続きをしたのですが 詳細表示

「中学準備講座」の保護者向けサイトについて教えてください。

「保護者サポート」学習状況にログインするとお子さまの学習への取り組み状況が確認できます。タブレットでの学習をされている場合は、「中学準備講座」の学習内容も確認することができます。 「保護者サポート」学習状況はこちら ※お子さまの会員番号とパスワードが必要です。 詳細表示

退会しても領収書は発行できますか？

退会しても領収書の発行は可能です。退会後1年間はお客様サポートからご自身で発行ができます。 ご利用いただけない場合は、こちらのフォームからご連絡ください。 詳細表示

タイプ/コース変更の手続きをしたのですが、反映されているか確認はできますか？

はい、「Webでの「手続き」(お客様サポート)」の「手続き履歴確認」よりご確認いただけます。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ●お手続き状況の確認手順 STEP1 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」にログインしてください。 STEP2 「教材・商品内容 詳細表示