お客様サポートで領収書が発行できない場合はどうしたらよいですか？

発行できない場合はこちらのフォームから手続きください。 ご要望の内容によってはメール・お電話でご連絡させていただくことがございます。 なお、大変申し訳ございませんが以下のケースにつきましてはご受講・購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ・12か月一括払いでご入金いただいたご受講費のうち、一部月号分のみの領収書発行 ・きょうだいのご受講費につい 詳細表示

【オンラインスピーキング】　マイクやウェブカメラは、購入できますか？

【販売商品一覧】 ヘッドフォンマイク(1,540円・税込) ウェブカメラ(1,540円・税込) 価格は消費税・送料込みになります。 支払方法は、クレジットカード、振込(コンビニ・郵便局)がご利用いただけます。 受付後、約1週間でお届けします。 ※お手続きには会員番号が必要です。おわかりにならない場合はこちら。 詳細表示

＜Challenge English中高＞ レベル変更はできますか

<オンラインスピーキング(通常コース)>のレベルと、<CE中高アプリ>のレベルとは別のものとなります。 ●<オンラインスピーキング(通常コース)> 学習を始めてみて、どうしてもレベルを上げたい・下げたいという場合には、「会員向けお問い合わせ窓口」に、毎月25日までにお電話ください。翌月から変更できます。1か月を通して4ステップで学習していく設計上、月の途中でのレベル変更は承って 詳細表示

入金方法が「クレジットカード」になっているのに、振込用紙が届きました。

クレジットカードを登録後、以下の場合に、振込用紙を送付させていただくことがございます。 お手数をおかけしますが、振込用紙がお手元に届いたかたは、そちらをご利用のうえ、ご入金をお願いいたします。 ご指定のクレジットカードが解約や有効期限切れなどでご利用いただけないことが判明した場合 お支払い期間にクレジットカード払いへの変更手続きが完了していない場合 1.2.に該当 詳細表示

郵便局の局留めにすることはできますか？

はい、郵便にてお届けする商品は、郵便局でお預かりする局留めを承っております。 お申し込みは、ご受講・ご購読中の商品・サービスのお問い合わせ窓口までご連絡ください。 なお、一部商品については、郵送ではなく他の配送業者を利用する場合がございます。その際はご自宅へのお届けとなります。ご了承ください。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電話番号より 詳細表示

＜Challenge English 中学・高校生向け＞ 月の途中でレベルチェック・プロフィール登録を行ったため、Myページのライブ授業が「未受講」または「欠席」になっています

■「未受講」となっている場合: レベルチェック・プロフィール登録を完了したのが、その<ライブ授業>の開講期間終了後である場合は、「未受講」と表示されます。 (例えば、レベルチェック・プロフィール登録の完了が4月20日だった場合、4月 Step 1の<ライブ授業>は開講期間が終了しているため「未受講」と表示されます。) 「未受講」となった授業は、録画をご確認ください 詳細表示

＜取り組みお知らせメール＞＜月イチ成績表メール＞を＜保護者サポート＞からメールアドレス登録したのにメールが届かないのですが、なぜですか？

。 ※「月イチ成績表メール」は、「中三受験講座」 <中高一貫スタイル>(中3)2月号までのお届けになります。 詳細表示

【赤ペン】　「赤ペン 提出カメラ」で上手に答案を撮影するコツを教えてください。

「赤ペン 提出カメラ」でスムーズに答案を撮影・提出ができるコツを動画で紹介していますので、参考にしてください。こちらをクリックすると動画をご覧いただけます。 ※「進研ゼミ 中学講座」の答案を使った説明ですので、「小学講座」のかたは、一部仕様が異なる場合があります。 ※環境によってはうまく再生できない場合もあります。その場合は他のデバイスでご確認ください 詳細表示

「習熟スコア」とは何ですか？／「習熟スコア」のグラフのくわしい仕組みが知りたい。

、定期テスト前には、<暗記アプリの確認問題>や<定期テスト予想問題デジタル>の取り組みも考慮した「予測習熟スコア」が表示されます。 テスト勉強で力を入れるべき教科の参考にしてください。(※1) 特別号期間の「習熟スコア」のグラフは、「現在の習熟スコア」と「AI予測スコア」の2種類を表示しています。 「現在の習熟スコア」はキミの今の「習熟スコア」の平均です。 「AI予測スコア」はキミが「AI 詳細表示

【中学講座　学習取り組み通知】お知らせが届かない。

カルテ」から取り組んだ場合に対象になります。) □「まなびの手帳」アプリ、スマートフォンの設定をお確かめください。​ 【まなびの手帳】​ ・ホーム>マイページより通知対象となるお子さまの登録および「会員情報連携」が必要です。​ ・ホーム>マイページ>プッシュ通知より「中学講座 学習取り組み通知」​をONに設定してください(2024年3月7日(木)より表示されます 詳細表示