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保護者サポート 中学講座保護者から「ラーニングポイント」「応援メッセージ」を送る方法を知りたい。「ラーニングポイント」とは何ですか?
「月イチ成績表メール」内の、「お子さまへ応援メッセージを送ることができます」から、お子さまのタブレットに「スタンプ」「メッセージ」「ラーニングポイント」を送ることができます。 「ラーニングポイント」とはタブレット内で利用できるアイテムと交換するためのポイントで、ログインやレッスンの取り組みなどで付与されます。 ※「ラーニングポイント」と「応援メッセージ」は 詳細表示
【ラーニングポイント】 自分の「ラーニングポイント」の確認や、ごほうびへの交換は、どこからできますか?
HOMEのプロフィール下から「ラーニングポイント」の確認ができます。 タップすると「ごほうびストア」に遷移し、ごほうびと交換することができます。 なお「ごほうびストア」へは、HOME右上の自分のアバターをタップすることでも遷移できます。 詳細表示
ELST®に取り組んだのですが、ラーニングポイントが増えません。
※ELST®の取り組みは、「進研ゼミ」ホームの「今週の目標」「学習の記録」のレッスン数や、ラーニングポイントには反映されません。 詳細表示
【努力賞カタログ】(賞品を一覧で見ることができるもの)が見当たりません。いつ届きますか?
4月号、または入会月号でお届けする<受講サポートBOOK>内、「努力賞サービスのご案内」のページをご覧ください。 または、会員ページの「努力賞WEB」をぜひご活用ください。 プレゼント内容のご確認とお申し込みが可能です。 詳細表示
海外で受講しています。努力賞プレゼントカタログやシール台紙がなくなってしまったのですが、現住所に再度送ってもらうことはできますか?
はい、WEBにて承っております。 海外でご受講中のかた向け「努力賞プレゼントカタログ・シール台紙」のお申し込み はこちら。 努力賞プレゼントのお申し込み方法、宛先は「努力賞プレゼントカタログ」に記載しています。お届けしたカタログをご確認ください。 海外から郵送にてお手続きされる場合は、宛先欄に「BY AIR MAIL TO JAPAN」とご記入ください。 詳細表示
<海外にてご受講のかたへ>海外への「努力賞」賞品発送についてのお知らせ
新型肺炎の影響で、郵政が国際郵便物の一部を海外発送一時停止にしている地域にお住まいの場合は、努力賞プレゼントをお届けすることができません。 停止が解除されてから改めてお申し込みください。 対象の地域など詳細は郵政発信内容よりご確認いただけます。 努力賞プレゼントの国内代理人への発送をご希望のかたは、海外受講専用窓口へご連絡をお願いいたします。 事情ご賢察のうえ、ご 詳細表示
【ごほうびストア】 間違ったアイテムと交換してしまいました。ポイントを戻してほしいです。
間違ったアイテムと交換してしまっても、ポイントを戻すことはできません。アイテムと交換する前の画面をよく確認して、交換するようにしてください。 詳細表示
海外で受講しています。会員番号シールがなくなってしまったのですが、送ってもらうことは可能ですか?
はい、お送りいたします。 海外でご受講中のかた向け 「会員番号シール再発行」のお申し込みよりお手続きをお願いします。 手続きはこちら。 詳細表示
【発送・お届け】【努力賞】 届いたプレゼントが不良品の場合、新しいものと交換してくれますか?
万が一不良品が届きましたら、「進研ゼミ」発送日から1年以内のものに限り、良品と交換いたします。 会員専用お問い合わせ窓口まで電話にてご連絡ください。 ※賞品別のユーザーサポートについては、対応が異なります。プレゼントお届け時の案内をご確認ください。 詳細表示
【会員番号・パスワード】 会員番号シールを再発行してもらえますか?
はい、再発行を承ります。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」から、再発行のお手続きをお願いいたします。会員番号とパスワードをお手元にご用意のうえ、アクセスしてください。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」はこちら 「各種用紙の発行」でお手続きください。 ※上記のサイトは学習専用タブレットからは表示できません。パソコンなどのブラウザからご覧く... 詳細表示
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