Benesse
保護者サポート 中学講座海外で受講しています。一時帰国するので、教材を日本国内に送ってもらえますか?
海外で受講されているかたのお手続きは、ご契約されている販売会社にて承ります。以下の手順で、締切日までにFAXまたは郵送にてご連絡をお願いいたします。 ●手順 STEP1 海外受講サイト「海外でご受講中のかたへ(お手続き・Q&Aご案内)~継続・解約(帰国)について」より締切日、ご注意事項をご確認ください。 「海外でご受講中のかたへ(お手続き・Q&Aご案内)~Q3 詳細表示
【赤ペン】答案が返却されて得点も載っているのに、平均点などが画面に表示されず、努力賞ポイントも加算されていません。
、「提出一覧・答案」画面からご覧いただけます。月号、または単元名の下に「平均点・満点者表彰」のボタンが表示された段階で閲覧可能となります。 ※中1・2ハイブリッドスタイル、中高一貫スタイルのデジタル<赤ペン>・中3課題には平均点・満点者表彰の表示がございません。あらかじめご了承ください。 ※中1・2ハイブリッドスタイル、中高一貫スタイルのデジタル<赤ペン>の点数表示はありません。「〇△×」の評価と 詳細表示
【動作環境】「中学講座サイト会員ページ」「中学講座中高一貫<チャレンジネット>」の動作環境を教えてください。
標準動作環境は、以下の通りとなります(2024年3月現在)。 動作環境は変更になる場合がございますので、あらかじめご了承ください。 【パソコンでご利用いただく場合】 ●Windows ・OS 日本語版 Microsoft Windows 10/11 ・ブラウザ Google Chrome, Microsoft Edge ●Mac ・OS Mac 詳細表示
クレジットカード払いへの変更や、登録しているクレジットカードの変更はどのようにすればいいですか?
ください。 STEP2 「各種確認・登録・変更」の「お支払い」をタップ(またはクリック)し、「入金方法」の変更ボタン、もしくは「複数商品をまとめて変更する」から変更をお願いいたします。 スマートフォンのイメージ画像ですが、パソコンからの手順も同様です。 STEP3 表示される画面でクレジットカードのご登録、変更をお願いいたします。 受講されている商品により、ご 詳細表示
引っ越しすることになりました。いつまでに、どのような手続きをすればいいですか?
「Webでの「手続き」(お客様サポート)」にログインしてください。 STEP2 「各種確認・登録・変更」より「お客様情報(住所・電話番号など)」をタップ(またはクリック)してください。 スマートフォンのイメージ画像ですが、パソコンからの手順も同様です。 STEP3 「住所・電話番号」の変更ボタンを押していただき、「変更日」「新しい住所」を入力し、登録してください 詳細表示
Webでの「手続き」(お客様サポート)で入金方法の変更はできますか?
クリック)してください。 STEP3 商品をご確認いただき、入金方法の変更を行ってください。 受講されている商品により、ご利用できるメニューが異なります。 「支払方法の変更(一括払い→毎月(毎回)払い)」および「支払方法変更(一括払いの期間を変更)」は、会員専用お問い合わせ窓口までご連絡ください(会員番号をお手元にご用意のうえおかけください)。 お 詳細表示
」の「お支払い」をタップ(またはクリック)してください。 スマートフォンのイメージ画像ですが、パソコンからの手順も同様です。 STEP3 表示される画面で支払方法の変更をお願いいたします。 受講されている商品により、ご利用できるメニューが異なります。 「支払方法の変更(一括払い→毎月(毎回)払い)」および「支払方法変更(一括払いの 詳細表示
振込用紙をなくしてしまいました。再発行するにはどうすればよいですか?
「手続き」(お客様サポート)」にログインしてください。 STEP2 「各種確認・登録・変更」の「その他のお手続き」をタップ(またはクリック)してください。 スマートフォンのイメージ画像ですが、パソコンからの手順も同様です。 STEP3 複数の講座を受けられているかたは、再発行をする講座を選択のうえお手続きください。 再発行のお手続き 詳細表示
【ハイブリッドスタイル】HOMEの使い方を動画で確認したい。
HOMEの使い方で困ったときに役立つ3分動画をご用意しています。 ■カリキュラムについて Q.毎月のカリキュラムはいつ決まるの? Q.1か月・1週間・1日で何レッスンやればいいの? Q.どのレッスンをやればいいの? ■習熟スコアについて Q.習熟スコアって何? Q.習熟スコアは何点を目指せばいいの? Q.習熟スコアはどこで確認できるの 詳細表示
<取り組みお知らせメール><月イチ成績表メール>を<保護者サポート>からメールアドレス登録したのにメールが届かないのですが、なぜですか?
。 ※「月イチ成績表メール」は、「中三受験講座」 <中高一貫スタイル>(中3)2月号までのお届けになります。 詳細表示
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