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保護者サポート 中学講座【ハイブリッドスタイル】月号教材の配信日はいつですか?/毎月の「学習スタート日」はいつですか?
変わります。 (1)「今日のオススメレッスン」に出てくるレッスン (2)「今週の目標」に出てくる今月のカリキュラムをあと何レッスン取り組むとよいかの目安 教材の配信は自動で行われます。そのほか、アプリのアップデートが不定期で行われることがあります。実施(じっし)時には画面の指示に沿って更新(こうしん)してください。 ※ハイブリッドスタイル・中高一貫スタイル共通 詳細表示
【中2・3】【中高一貫中2・3】「4技能検定対策テスト 提出カメラ」アプリで撮影して提出しようとしたら、エラーになってしまい、提出ができません。
/ERR0008 エラーの原因:答案のゆがみや、課題番号(答案上部にある8ケタの数字)の一部が隠れていたことにより、課題番号の読み取りがうまくいかなかったことが原因です。 対策: ・課題番号(答案にある8ケタの数字)部分に物を置いたり、書き込みをしないでください。 ・答案をよく伸ばしてください。 詳細表示
【学習専用タブレット】きょうだいや友人が使っていた「チャレンジパッド」を譲り受けて使うことはできますか?
ご受講時に会員様本人用にお届けした「チャレンジパッド」以外を使うことはできません。 「チャレンジパッド」は一般的なタブレットではなく、ベネッセの学習専用端末としてお一人1台ご提供しております。ご契約内容に応じた教材をご提供するため、また端末内のお客様の情報を保護するために、端末へのログインや通信発生時に契約内容を確認し、サービス提供期間のみご利用いただけます。 紛失や 詳細表示
【ラーニングポイント】 「ラーニングポイント」とはなんですか? ポイントがもらえるタイミングはいつですか?
・「受験レッスン」、<合格への100題>に取り組んだとき(「中三受験講座」<ハイブリッドスタイル>を受講の場合) ・<赤ペンルーム>から<赤ペン>を提出したとき(「中一講座」<ハイブリッドスタイル><中高一貫スタイル>を受講の場合) ・提出課題を見直したとき ・その他、「定期テスト予想問題デジタル」、「暗記アプリ」、「英単語アプリ」などに取り組んだとき ・ログインしたとき(ログインのカウントは 詳細表示
アプリ」 「レッスンツールアプリ」のインストールが必要です。 □パソコンで利用 「CE中高アプリ」 「レッスンツールアプリ」のインストールが必要です。 ●Windows10で「インストールしようとしているアプリは、Microsoft Storeの確認済みアプリではありません」と表示された場合は、以下の手順でインストールをやり直してください。 (1 詳細表示
「赤ペン 提出カメラ」で 答案を提出するときに、エラーが表示されますが、どのような対応をすればよいでしょうか。
。 ・答案を置く机は無地にしてください。 ERR0007 ERR0008 答案のゆがみや、課題番号(答案上部にある16ケタの数字)の一部が隠れていたことにより、課題番号の読み取りがうまくいかなかったことが原因です。 ・課題番号(答案上部にある16ケタの数字)部分に物を置いたり、書き込みをしないでください。 詳細表示
「努力賞プレゼント」はいつ届きますか? お届け状況を確認したいのですが、どうすればよいですか?
届け状況の確認」よりご確認いただけます。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 「学習専用タブレット」からはこのWebサイトには遷移しません。パソコンまたはスマートフォンからお願いします。 ●お届け状況の確認手順 STEP1 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」に 詳細表示
「赤ペン提出カメラ」で何度撮影しても、「答案の認識に連続して失敗しました。」という画面が表示されて撮影できない。
エラーの原因は以下のことが考えられます。 1)撮影環境の明るさが不十分である 部屋の明かりとスタンドをつけて撮影してください。 2)答案以外のものが写り込んでいる 余計なものが写らない場所で撮影してください。 (※答案の背景は単色のものにしてください) 3)撮影した答案と選択している講座が合っていない 4)お届け時の折り目が十分にのばせて 詳細表示
【登録内容の確認・変更】 海外で受講中です。住所変更(海外での引っ越し)をするにはどうしたらいいですか?
「海外受講」されているかたのご住所やお電話番号のご変更は、ご契約されている販売会社にて承ります。以下の内容をご確認のうえ、各販売会社のお問い合わせページ(お問い合わせフォーム)、FAXまたは郵送にてご連絡ください。 ●海外受講サイトにある「海外でご受講中のかたへ(お手続き・QAのご案内)~教材のお届けについて Q1住所(海外での引っ越し)/電話番号を変更したい」のページで詳細を 詳細表示
クレジットカード払いへの変更や、登録しているクレジットカードの変更はどのようにすればいいですか?
Webでの「手続き」(お客様サポート)の「入金方法変更(契約ごとに行う)」または「入金方法変更(複数の契約をまとめて行う)」よりお手続きいただけます。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ●入金方法変更手順 STEP1 Webでの「手続き」(お客様サポート)にログインして 詳細表示
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