ベネッセの通信教育　ヘルプデスク よくある質問

これまで取り組まれた学習履歴は引き継がれますが一部履歴が消えてしまうもの、設定が初期状態に戻ってしまうものがあります。
・「スマート学習室」内の学習アプリの履歴が引き継がれないものが一部あります
・「暗記アプリ」の「My暗記シート」の写真データが消えます　※学習履歴は引き継がれます
・「オンラインライブ授業サイト」のブックマーク、視聴履歴が消えます
・「中１・２要点復習マスター」の学習履歴が消えます
・「ごほうびストア」の交換品は引き継がれますが、ごほうびアプリのクリアした履歴が消えてしまいます
※初期化後は、改めて初期設定が必要です
※コンテンツによっては、初回アクセス時のチュートリアルが再表示される場合もあります
※ラーニングポイント、努力賞ポイントはサーバー上に保存されているため、初期設定後はそのまま引き継がれます