ベネッセの通信教育　ヘルプデスク よくある質問

通知が届かない場合は、以下の手順で設定を確認してください。

【「進研ゼミ保護者サポート」アプリ】
・ホーム＞マイページより通知対象となるお子さまの登録および「会員情報連携」が必要です。​
・ホーム＞マイページ＞プッシュ通知より、「小学講座の通知」をONに設定してください。

 

【スマートフォン】
・スマートフォンの通知設定で「進研ゼミ保護者サポート」アプリからの通知がONになっているかご確認ください。
・スマートフォンの設定でおやすみモード（おやすみ時間モード）の設定をご確認ください。
※その他、端末の通信状態によっては通知が届かない場合がございます。通知の再配信は行っておりませんので、あらかじめご了承ください。