＜チャレンジタッチ＞　コース設定・変更は、どこでできますか？

＜チャレンジタッチ＞の「設定」→「コース設定」から変更できます。 どのコースが設定されているかは、おうえんネットの「メニュー」→（小１-３）「「標準・ハイレベルコース」・おすすめ設定の確認」、（小４-６）「標準・上位コース」・おすすめ設定の確認」からも確認できます。 詳細表示

＜チャレンジタッチ＞前月や前年度など過去の月号で学び直しをしたい場合、どうすればいいですか？

新しい月号が自動更新されたあとも、「教室」の各教科のボタンから過去の月号に取り組むことはできます。 ●操作方法 １．「教室」にある各教科のボタンをタップ ２．前月号へ遷移するボタンをタップ ※画面は小1・2の画面です。 ＜チャレンジタッチ＞で配信されているメインレッスンやアプリは、学年が上がっても翌学年末までは使用することができます。前の学年にさかのぼっての学習... 詳細表示

「チャレンジパッドサポートサービス」は、どのようなサービスですか？

「チャレンジパッドサポートサービス」は、「進研ゼミ」の受講用タブレットを壊してしまうなどの自己破損の場合でも、安価でタブレット交換ができるサービスです。サポートサービスのご契約期間内は、1回につき3,300円で複数回交換可能です。（税込 消費税率10％） 詳細については、こちらのサイトに詳しく記載しております。 【2026年度】小1～5年生のかた 【2026年度】小6年生の... 詳細表示

＜チャレンジタッチ＞オフラインで使用したい場合、どこからダウンロードはできますか？

「教室」画面の「いつでもタッチ」ボタンを押すと、ダウンロード画面が表示されてダウンロードができます。ダウンロードした教材の内容はインターネット接続して取り組む内容と同じです。 ※画面は小１・２の画面です。 改善しない場合、ご不明な点がある場合は、ヘルプデスクにて状況をおうかがいし対応いたします。こちらよりご希望の方法でお問い合わせください。 詳細表示

「チャレンジパッドサポートサービス」で＜チャレンジパッド＞を交換した場合、新しいものはいつ届きますか？壊れたものの返送方法も教えてください。

窓口で交換のお手続き後、1週間ほどで新しい＜チャレンジパッド＞をお届けします。 また、返送用の資材も併せてお届けしますので、壊れたタブレットは同封の資材を使ってご返送ください。 ●お電話での問い合わせ・手続き 担当よりご連絡します。 電話予約サービス受付フォームから予約日時をお選びください。 詳細表示

【2025年度】＜チャレンジタッチ＞は進級時やチャレンジへのスタイル変更/退会後はいつまで使えますか。

◆＜チャレンジタッチ＞の進級時やチャレンジへのスタイル変更/退会後の利用期限についてはそれぞれ以下になります。ご確認ください。 ■チャレンジタッチ 進級時 教室 メイン教材 ●「チャレンジタッチ」の「教室」の「レッスン」は、ご受講された月号分について、次学年の３月24日までご利用いただけます。 ※「チャレンジタッチ６年生」の小学講座卒業後の利用期限は、講座卒業... 詳細表示

チャレンジパッドサポートサービスを途中で取りやめることはできますか？

お取りやめはお電話にて承ります。 解約希望月の前月1日までの日程でご予約ください。 ●お電話での問い合わせ・手続き 担当よりご連絡します。 電話予約サービス受付フォームから予約日時をお選びください。 ※ご契約時に6か月または12か月の契約期間を選択した方は、契約期間中での解約、返金はできません。次期の契約からのお取りやめとなります。 詳細表示

自分の学習専用タブレットが、「チャレンジパッド３」か＜チャレンジパッドNext＞かわかりません。

学習専用タブレットの見分けかたは、以下をご参考にしてください。 ●「チャレンジパッド３」 端末の背面がライトブルー（薄い水色）です。 HOMEボタンを上にして背面を見た際に、端末中央付近にカメラが設置されています。 ●＜チャレンジパッドNext＞ 端末の表面周囲に青い線がぐるりと入っています。 HOMEボタンを上にして背面を見た際に、端末右上付近にカメラが設置されてい... 詳細表示

「チャレンジパッドサポートサービス」に申し込みしているかをWEBで確認したいのですが、どうすればいいですか？

#faq_answer_contents a.faq-btn-2025, .okw_main_faq a.faq-btn-2025, .faq-btn-2025 { position: relative; display: inline-flex; box-sizing: border-box; min-width: 315px; max-width: 10... 詳細表示

＜チャレンジパッド＞が故障しました。保証などはありますか？

タブレットには1年間の保証があります。自然故障の場合、無償で交換いたします。 無償期間外、または無償期間であっても自己破損の場合は、保証対象外となり、「チャレンジパッド３」は19,800円、〈チャレンジパッド〉第6世代は19,980円、〈チャレンジパッドNext〉は39,800円でのご購入となります。 ●ご入会時にサポートサービスに加入している場合は、購入代金が3,300円になります... 詳細表示