＜チャレンジタッチ＞配信された教材は、いつまで使えますか？

＜チャレンジタッチ＞を継続してご受講くださっている場合は、メインの学習教材は前年度の学年分まで(※）ご利用いただけます。「チャレンジタッチ6年生」は、小学講座卒業後の6月24日まで利用できます。 （例：1年生から継続して受講している3年生の場合、「チャレンジタッチ2年生」のメイン学習教材までご利用いただけます。） ・退会される場合 最終受講月号の当月24日までが利用期限となりま... 詳細表示

〈チャレンジパッド〉第6世代の電源アダプターはどのようなものを使えばいいのか

＜チャレンジパッド＞第6世代の本体への充電は、USB Type-Cで充電となります。タブレットお届け時は、USBケーブル（TypeA-TypeC 1m)を同送しておりますので、「USB Type-A 対応ししているUSB充電器やアダプター」をご家庭でご用意ください。 なお、USB電源アダプターは、こちらでも購入可能です。 消耗品・付属品購入ページ " 詳細表示

祖父母や親戚の家などの帰省先でも、＜チャレンジタッチ＞を利用したいのですが、Wi-Fiを変更して接続しなおす方法を教えてください。

必要な無線LAN環境をご準備いただければ、＜チャレンジタッチ＞をご利用いただくことは可能です。通信環境が変わる場合は、「チャレンジパッド（受講用タブレット）」や、お使いのタブレットでWi-Fiの接続を再度行ってください。 ※通信料金が変わることがあります。ご利用のインターネット契約をご確認ください。 ※「チャレンジパッド（受講用タブレット）」を使って長時間学習するためには、専用A... 詳細表示

「チャレンジパッドサポートサービス」を使って、＜チャレンジパッド＞交換は何回までできますか？

チャレンジパッドサポートサービスにご契約いただいている期間内は、複数回交換できます。 1回につき3,300円（税込 消費税率10％） チャレンジパッドサポートサービスの内容については、以下のページをご確認ください。 「チャレンジパッドサポートサービス」のご案内ページ ※＜チャレンジパッド＞到着後に、「チャレンジパッドサポートサービス」へのお申し込みはできません。 詳細表示

指でうまく文字が書けない。ペンはどのようなものを用意すればよいですか？

「チャレンジタッチ」では、漢字の書き取りなど一部のコンテンツにおいて、スタイラスペンのご利用をおすすめしております。スタイラスペンをご利用になる場合は、お手持ちの機種に対応する市販のスタイラスペンをお客様ご自身でご準備ください。 ●スタイラスペンをご利用いただく場合の推奨スペック ・パームリジェクション（手をついて書ける）機能があること ・ペン先が直径1～3㎜程度であること 詳細表示

＜チャレンジパッド＞は、修理できるのですか？

＜チャレンジパッド＞は、修理できません。交換、もしくはご購入をお願いしております。 お客様の状況によって、対応が異なりますので、以下FAQをご確認ください。 ＜チャレンジパッドNEXT＞、＜チャレンジパッド３＞が故障しました。保証などはありますか？ 詳細表示

「チャレンジパッドサポートサービス（保証サービス）」は、どのようなサービスですか？

「チャレンジパッドサポートサービス」は、「進研ゼミ」の受講用タブレットを壊してしまうなどの自己破損の場合でも、安価でタブレット交換ができるサービスです。サポートサービスのご契約期間内は、1回につき3,300円で複数回交換可能です。（税込 消費税率10％） 詳細については、こちらのサイトに詳しく記載しております。 【2026年度】小1～5年生のかた 【2026年度】小6年生の... 詳細表示

＜チャレンジタッチ＞　コース設定・変更は、どこでできますか？

＜チャレンジタッチ＞のホーム画面で、左上の「メニュー」→「設定」→「学習コース」から変更できます。 どのコースが設定されているかは、「保護者サポート 小学講座 学習状況」の右上の「メニュー」→「コース確認」からも確認できます。 詳細表示

市販タブレット（チャレンジパッド以外のタブレット）での初回設定方法を教えてください。

１．まずはお手持ちのタブレットの動作環境をご確認ください。 動作環境はこちら ２．会員番号、パスワード（宛名が記載された用紙に書かれています）、メールアドレスを用意し、タブレットをWi-Fiに接続してください。 ３．２次元コードから「進研ゼミ 小学講座」アプリをダウンロードしてください。 ４．ダウンロードしたアプリのアイコンをクリックして画面のとおりに設定... 詳細表示

＜チャレンジタッチ＞の学習量、学習サイクルについて教えてください。

お子さまの学習習慣を身につけていただくために、1日に取り組む目安やサイクルについてご案内します。 ●学習の基本的なサイクル ・毎日、レッスンマップで提案される目標のレッスンに取り組むことを推奨します。 ・1回の取り組みは以下を目安に設計していますが、お子さまによってはじっくり考える時間が必要な場合もあります。 　授業レッスン：約5分 　練習レッスン：約3分 ... 詳細表示