「チャレンジパッドサポートサービス」を使って＜チャレンジパッド＞を交換するとき、交換代金は、どうやって支払うのですか？

交換代金のご入金方法は、サポートサービス利用時に、コンビニエンスストア振込・クレジットカード払いの中からお選びいただけます。 ※詳細については、交換手続きの際にご案内させていただきます。 詳細表示

指でうまく文字が書けない。ペンはどのようなものを用意すればよいですか？

「チャレンジタッチ」では、漢字の書き取りなど一部のコンテンツにおいて、スタイラスペンのご利用をおすすめしております。スタイラスペンをご利用になる場合は、お手持ちの機種に対応する市販のスタイラスペンをお客様ご自身でご準備ください。 ●スタイラスペンをご利用いただく場合の推奨スペック ・パームリジェクション（手をついて書ける）機能があること ・ペン先が直径1～3㎜程度であること 詳細表示

「チャレンジパッドサポートサービス」はバッテリー交換も対象になりますか？

＜チャレンジパッド＞で不具合が発生した場合は、受講用タブレットの交換、購入になります。 「バッテリー交換を行う」などの修理対応は行っておりませんのでご了承ください。 詳細表示

＜チャレンジタッチ＞の学習量、学習サイクルについて教えてください。

お子さまの学習習慣を身につけていただくために、1日に取り組む目安やサイクルについてご案内します。 ●学習の基本的なサイクル ・毎日、レッスンマップで提案される目標のレッスンに取り組むことを推奨します。 ・1回の取り組みは以下を目安に設計していますが、お子さまによってはじっくり考える時間が必要な場合もあります。 　授業レッスン：約5分 　練習レッスン：約3分 ... 詳細表示

〈チャレンジパッド〉第6世代　初回設定ガイド　

※こちらは〈チャレンジパッド〉第6世代のガイドです。「チャレンジパッド3」〈チャレンジパッドNext〉の方はコチラ ※ご利用の前に必ず〈チャレンジパッド〉第6世代が入った箱の中の「安全上のご注意と使用上のお願い」をご確認ください。 〈チャレンジパッド〉第6世代で学習を始める前に必要な設定を行います。 必ず保護者の方が進めてください。 ★設定は2026年4月25日から可能に... 詳細表示

学習に必要なデバイスや、動作環境を教えてください。

お手持ちの市販タブレットでご利用いただく場合の動作環境は以下をご確認ください。 動作環境はこちら ※「進研ゼミ 小学講座」アプリは、2026年 4月25日からダウンロード可能です。 ※紙の「チャレンジ」を前月号まで受講されていたかたは、入会月号の前月25日から初回設定が可能です。（6月号入会の場合、5月25日から） ※専用タブレットでの受講から、〈チャレンジパッド〉第6世代（... 詳細表示

＜チャレンジタッチ＞　コース設定・変更は、どこでできますか？

＜チャレンジタッチ＞のホーム画面で、左上の「メニュー」→「設定」→「学習コース」から変更できます。 どのコースが設定されているかは、「保護者サポート 小学講座 学習状況」の右上の「メニュー」→「コース確認」からも確認できます。 詳細表示

学校や帰省先、Wi-Fiスポットのある外出先など、自宅以外でも＜チャレンジタッチ＞は利用できますか？

必要な無線LAN環境をご準備いただければ、外出先でも＜チャレンジタッチ＞をご利用いただくことは可能ですが、以下の理由により、ご家庭でのご利用をおすすめしています。 ※学校、図書館など公共の施設では、ご利用できません。 ●理由 ・長時間の学習には専用ＡＣアダプターが必要であること ・音が出るコンテンツがあること ・Wi-Fiスポットなどの公衆無線LANは、一般的にセキュリティ... 詳細表示

＜チャレンジタッチ＞はオフラインで使用できますか？

＜チャレンジタッチ＞は、インターネット接続が必要な教材のため、オフラインではご使用いただけません。ご利用の際は、インターネット環境をご用意ください。 詳細表示

「チャレンジパッドサポートサービス」を使って、＜チャレンジパッド＞交換は何回までできますか？

チャレンジパッドサポートサービスにご契約いただいている期間内は、複数回交換できます。 1回につき3,300円（税込 消費税率10％） チャレンジパッドサポートサービスの内容については、以下のページをご確認ください。 「チャレンジパッドサポートサービス」のご案内ページ ※＜チャレンジパッド＞到着後に、「チャレンジパッドサポートサービス」へのお申し込みはできません。 詳細表示