＜チャレンジタッチ＞自宅にあるパソコンや市販のタブレット、スマートフォンを使って受講できますか？

2026年4月25日より、動作環境を満たせば市販のタブレットでもご受講いただくことが可能になります。 ※市販のタブレットでご受講の場合、2025年度以前の取り組み履歴のあるコンテンツはご利用できません。 詳細表示

＜チャレンジパッド＞は、修理できるのですか？

＜チャレンジパッド＞は、修理できません。交換、もしくはご購入をお願いしております。 お客様の状況によって、対応が異なりますので、以下FAQをご確認ください。 ＜チャレンジパッドNEXT＞、＜チャレンジパッド３＞が故障しました。保証などはありますか？ 詳細表示

「チャレンジパッドサポートサービス」を使って、＜チャレンジパッド＞交換は何回までできますか？

チャレンジパッドサポートサービスにご契約いただいている期間内は、複数回交換できます。 1回につき3,300円（税込 消費税率10％） チャレンジパッドサポートサービスの内容については、以下のページをご確認ください。 「チャレンジパッドサポートサービス」のご案内ページ ※＜チャレンジパッド＞到着後に、「チャレンジパッドサポートサービス」へのお申し込みはできません。 詳細表示

＜チャレンジタッチ＞の学習量、学習サイクルについて教えてください。

お子さまの学習習慣を身につけていただくために、1日に取り組む目安やサイクルについてご案内します。 ●学習の基本的なサイクル ・毎日、レッスンマップで提案される目標のレッスンに取り組むことを推奨します。 ・1回の取り組みは以下を目安に設計していますが、お子さまによってはじっくり考える時間が必要な場合もあります。 　授業レッスン：約5分 　練習レッスン：約3分 ... 詳細表示

〈チャレンジパッド〉第6世代の電源アダプターはどのようなものを使えばいいのか

＜チャレンジパッド＞第6世代の本体への充電は、USB Type-Cで充電となります。タブレットお届け時は、USBケーブル（TypeA-TypeC 1m)を同送しておりますので、「USB Type-A 対応ししているUSB充電器やアダプター」をご家庭でご用意ください。 なお、USB電源アダプターは、こちらでも購入可能です。 消耗品・付属品購入ページ " 詳細表示

祖父母や親戚の家などの帰省先でも、＜チャレンジタッチ＞を利用したいのですが、Wi-Fiを変更して接続しなおす方法を教えてください。

必要な無線LAN環境をご準備いただければ、＜チャレンジタッチ＞をご利用いただくことは可能です。通信環境が変わる場合は、「チャレンジパッド（受講用タブレット）」や、お使いのタブレットでWi-Fiの接続を再度行ってください。 ※通信料金が変わることがあります。ご利用のインターネット契約をご確認ください。 ※「チャレンジパッド（受講用タブレット）」を使って長時間学習するためには、専用A... 詳細表示

〈チャレンジパッド〉第6世代　初回設定ガイド　

※こちらは〈チャレンジパッド〉第6世代のガイドです。「チャレンジパッド3」〈チャレンジパッドNext〉の方はコチラ ※ご利用の前に必ず〈チャレンジパッド〉第6世代が入った箱の中の「安全上のご注意と使用上のお願い」をご確認ください。 〈チャレンジパッド〉第6世代で学習を始める前に必要な設定を行います。 必ず保護者の方が進めてください。 ★設定は2026年4月25日から可能に... 詳細表示

チャレンジパッドサポートサービスを途中で取りやめることはできますか？

お取りやめはお電話にて承ります。 解約希望月の前月1日までの日程でご予約ください。 ●お電話での問い合わせ・手続き 担当よりご連絡します。 電話予約サービス受付フォームから予約日時をお選びください。 ※ご契約時に6か月または12か月の契約期間を選択した方は、契約期間中での解約、返金はできません。次期の契約からのお取りやめとなります。 詳細表示

「チャレンジパッドサポートサービス（保証サービス）」は、どのようなサービスですか？

「チャレンジパッドサポートサービス」は、「進研ゼミ」の受講用タブレットを壊してしまうなどの自己破損の場合でも、安価でタブレット交換ができるサービスです。サポートサービスのご契約期間内は、1回につき3,300円で複数回交換可能です。（税込 消費税率10％） 詳細については、こちらのサイトに詳しく記載しております。 【2026年度】小1～5年生のかた 【2026年度】小6年生の... 詳細表示

「チャレンジタッチ」退会または、スタイル変更したため、〈チャレンジパッド〉第6世代をAndroidタブレットとして使いたい

「チャレンジタッチ」を退会された場合、または「チャレンジ」へとスタイルを変更された場合、 〈チャレンジパッド〉第6世代は、Androidタブレットとしてお使いいただけます。 Andoroidモードへの切り替え方はこちら 詳細表示