＜チャレンジタッチ＞自宅にあるパソコンや市販のタブレット、スマートフォンを使って受講できますか？

2026年4月25日より、動作環境を満たせば市販のタブレットでもご受講いただくことが可能になります。 ※市販のタブレットでご受講の場合、2025年度以前の取り組み履歴のあるコンテンツはご利用できません。 詳細表示

「AI国語算数トレーニング」は、どこから取り組めますか。

「国語算数AIトレーニング」は、チャレンジタッチの「パワーアップコーナー」、またはPCの「チャレンジウェブ」から取り組めます。 チャレンジタッチから取り組む場合 パワーアップコーナーは「レッスンマップ」「レッスンボード」の画面の下にある四角いボタンから入れます。 【ご注意：2026年度からの仕様変更】 お子さまに学校進度に沿った学習内容について自信を付けていただくため... 詳細表示

＜チャレンジタッチ＞配信された教材は、いつまで使えますか？

＜チャレンジタッチ＞を継続してご受講くださっている場合は、メインの学習教材は前年度の学年分まで(※）ご利用いただけます。「チャレンジタッチ6年生」は、小学講座卒業後の6月24日まで利用できます。 （例：1年生から継続して受講している3年生の場合、「チャレンジタッチ2年生」のメイン学習教材までご利用いただけます。） ・退会される場合 最終受講月号の当月24日までが利用期限となりま... 詳細表示

指でうまく文字が書けない。ペンはどのようなものを用意すればよいですか？

「チャレンジタッチ」では、漢字の書き取りなど一部のコンテンツにおいて、スタイラスペンのご利用をおすすめしております。スタイラスペンをご利用になる場合は、お手持ちの機種に対応する市販のスタイラスペンをお客様ご自身でご準備ください。 ●スタイラスペンをご利用いただく場合の推奨スペック ・パームリジェクション（手をついて書ける）機能があること ・ペン先が直径1～3㎜程度であること 詳細表示

＜チャレンジタッチ＞受講したいがインターネット環境がありません。

インターネットの常時接続には、光ファイバーやケーブルテレビ、xDSLなどのブロードバンド回線が必要です。お近くの家電量販店などで、インターネット環境の整え方についてご相談ください。 ※ブロードバンドは、高速・大容量通信が可能なインターネット回線のことです。 ※＜チャレンジタッチ＞をご受講いただくためには、ブロードバンドによる常時接続が可能な通信環境の他、無線LAN環境も必要です。 ※契... 詳細表示

＜チャレンジタッチ＞更新は毎月25日に必ず実施しなくてはいけませんか？

25日以降であれば翌月24日までいつでも実施いただけます。 25日当日でなくても大丈夫ですので、ご都合がいい日時にご対応ください。 ※なお退会される場合、利用期限は当月24日までになりますのでご注意ください。 詳細表示

「チャレンジパッドサポートサービス」で＜チャレンジパッド＞第6世代を交換した場合、新しいものはいつ届きますか？壊れたものの返送方法も教えてください。

窓口で交換のお手続き後、1週間ほどで新しい＜チャレンジパッド＞をお届けします。 また、返送用の資材も併せてお届けしますので、壊れたタブレットは同封の資材を使ってご返送ください。 ●お電話での問い合わせ・手続き 担当よりご連絡します。 電話予約サービス受付フォームから予約日時をお選びください。 詳細表示

「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」で使用できる「microSDカード」の規格を教えてください。

「チャレンジパッド」で使用できるmicroSDカードの規格は、「microSDカード」(データ容量２GB以下)もしくは「microSDHCカード」(データ容量２GB超～32GB以下)です。 データ容量が32GBを超えるもの（「microSDXCカード」など）は使用できません。 詳細表示

＜チャレンジパッド＞第6世代：OSのアップデート方法がわかりません。（「Benesseモード」の場合）

※こちらは、こどもちゃれんじ・進研ゼミの学習につかう「Benesseモード」でのOSアップデート方法です。「Androidモード」でのOSアップデートはこちら １．ご受講中の講座の画面から、設定を開きます。 ※以下の画面はイメージです。ご受講中の講座によって画面が異なります。 ２．「たん末設定」「端末設定」をタップ→「バージョンアップ」をタップし、画面に... 詳細表示

＜チャレンジパッド＞第6世代が故障しました。保証などはありますか？

タブレットには1年間の保証があります。自然故障の場合、無償で交換いたします。 無償期間外、または無償期間であっても自己破損の場合は、保証対象外となり、〈チャレンジパッド〉第6世代は29,980円でのご購入となります。 ●ご入会時にサポートサービスに加入している場合は、購入代金が3,300円になります。（金額は税込・消費税率10%) 加入状況は以下よりご確認いただけます。 ※サポー... 詳細表示