祖父母や親戚の家などの帰省先でも、＜チャレンジタッチ＞を利用したいのですが、Wi-Fiを変更して接続しなおす方法を教えてください。

必要な無線LAN環境をご準備いただければ、＜チャレンジタッチ＞をご利用いただくことは可能です。通信環境が変わる場合は、「チャレンジパッド（受講用タブレット）」や、お使いのタブレットでWi-Fiの接続を再度行ってください。 ※通信料金が変わることがあります。ご利用のインターネット契約をご確認ください。 ※「チャレンジパッド（受講用タブレット）」を使って長時間学習するためには、専用A... 詳細表示

＜チャレンジタッチ＞自宅にあるパソコンや市販のタブレット、スマートフォンを使って受講できますか？

2026年4月25日より、動作環境を満たせば市販のタブレットでもご受講いただくことが可能になります。 ※市販のタブレットでご受講の場合、2025年度以前の取り組み履歴のあるコンテンツはご利用できません。 詳細表示

＜チャレンジパッド＞第6世代：設定中に「エラーが発生しました」という画面などが出てしまい、先に進めません。

エラーが出る場合は、必要なアプリの利用が許可されていない可能性があります。以下の方法に従って、アプリを許可してください。 １．エラー画面内の「設定アプリ」や、ご受講中の画面から遷移できる「端末設定」「たん末設定」をタップ ※以下の画面はイメージです。ご受講中の講座によって画面が異なります。 ２．「モード切り替え」で「Androidモード」に切り替える ... 詳細表示

「受講用タブレット」はスマートフォンの「テザリング」機能やモバイルルーター（持ち運べる小型のルーター）を使って、利用することはできますか？

必要な無線LAN環境（IEEE 802.11a/b/g/n/ac）を満たしていれば、テザリング機能やモバイルルーターを使ってのご利用は可能です。 ただ、スマートフォンの「テザリング機能」のご利用は以下の理由からおすすめしておりません。 ●おすすめしていない理由 ・通信速度が遅くなったり不安定になるなど、使い勝手が悪くなることがある ・スマートフォンの電池消耗が激し... 詳細表示

「チャレンジパッドサポートサービス」で＜チャレンジパッド＞第6世代を交換した場合、新しいものはいつ届きますか？壊れたものの返送方法も教えてください。

窓口で交換のお手続き後、1週間ほどで新しい＜チャレンジパッド＞をお届けします。 また、返送用の資材も併せてお届けしますので、壊れたタブレットは同封の資材を使ってご返送ください。 ●お電話での問い合わせ・手続き 担当よりご連絡します。 電話予約サービス受付フォームから予約日時をお選びください。 詳細表示

〈チャレンジパッド〉Next 　/ 〈チャレンジパッド〉3 の初回設定の方法を教えてください。

動画で初回設定の方法をご案内しております。チャレンジパッドNext / チャレンジパッド3 お届け時に合わせてお届けしている「かんたん初回設定ガイド」と合わせてご確認ください。 ●チャレンジパッドNextの初回設定 動画でわかる！かんたん初回設定 ●チャレンジパッド３の初回設定 PDFでわかる！かんたん初回設定 ●初回設定にあたっての注意点 ■充電について 電池残量... 詳細表示

＜チャレンジタッチ＞では、どの教科の学習ができますか？詳細なカリキュラムを教えてください。

＜チャレンジタッチ＞では、1～2年生は国語・算数、3～6年生は国語・算数・理科・社会・英語の勉強ができます。 詳細は、以下からあてはまる学年を選んで教材・カリキュラムをご確認ください。　 ●2026年度　進研ゼミ小学講座＜チャレンジ＞カリキュラム　※2026年3月25日に公開予定 　それまでは、 進研ゼミ小学講座サイトをご確認ください。 小1講座 年間教材お届け一... 詳細表示

＜チャレンジタッチ＞更新は毎月25日に必ず実施しなくてはいけませんか？

25日以降であれば翌月24日までいつでも実施いただけます。 25日当日でなくても大丈夫ですので、ご都合がいい日時にご対応ください。 ※なお退会される場合、利用期限は当月24日までになりますのでご注意ください。 詳細表示

第6世代タブレットで起動時に毎回会員IDとパスワードの入力が求められますが、入力せずに利用する方法はありますか？

起動時に認証が外れると、毎回IDとパスワードの入力が必要になります。Wi-Fi接続前にスワイプすると認証が外れるためご注意ください。再起動後は5〜10秒ほど待ち、右上にWi-Fiマークが出てから操作してください。この手順であれば再入力せず、そのまま利用できるようになります。 ※スリープ状態からの起動ではWifiが接続されている為、会員ID・パスワードの再入力は求められません... 詳細表示

「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」で使用できる「microSDカード」の規格を教えてください。

「チャレンジパッド」で使用できるmicroSDカードの規格は、「microSDカード」(データ容量２GB以下)もしくは「microSDHCカード」(データ容量２GB超～32GB以下)です。 データ容量が32GBを超えるもの（「microSDXCカード」など）は使用できません。 詳細表示