＜チャレンジタッチ＞受講したいがインターネット環境がありません。

インターネットの常時接続には、光ファイバーやケーブルテレビ、xDSLなどのブロードバンド回線が必要です。お近くの家電量販店などで、インターネット環境の整え方についてご相談ください。 ※ブロードバンドは、高速・大容量通信が可能なインターネット回線のことです。 ※＜チャレンジタッチ＞をご受講いただくためには、ブロードバンドによる常時接続が可能な通信環境の他、無線LAN環境も必要です。 ※契... 詳細表示

指でうまく文字が書けない。ペンはどのようなものを用意すればよいですか？

「チャレンジタッチ」では、漢字の書き取りなど一部のコンテンツにおいて、スタイラスペンのご利用をおすすめしております。スタイラスペンをご利用になる場合は、お手持ちの機種に対応する市販のスタイラスペンをお客様ご自身でご準備ください。 ●スタイラスペンをご利用いただく場合の推奨スペック ・パームリジェクション（手をついて書ける）機能があること ・ペン先が直径1～3㎜程度であること 詳細表示

＜チャレンジタッチ＞配信された教材は、いつまで使えますか？

＜チャレンジタッチ＞を継続してご受講くださっている場合は、メインの学習教材は前年度の学年分まで(※）ご利用いただけます。「チャレンジタッチ6年生」は、小学講座卒業後の6月24日まで利用できます。 （例：1年生から継続して受講している3年生の場合、「チャレンジタッチ2年生」のメイン学習教材までご利用いただけます。） ・退会される場合 最終受講月号の当月24日までが利用期限となりま... 詳細表示

「AI国語算数トレーニング」は、どこから取り組めますか。

「国語算数AIトレーニング」は、チャレンジタッチの「パワーアップコーナー」、またはPCの「チャレンジウェブ」から取り組めます。 チャレンジタッチから取り組む場合 パワーアップコーナーは「レッスンマップ」「レッスンボード」の画面の下にある四角いボタンから入れます。 【ご注意：2026年度からの仕様変更】 お子さまに学校進度に沿った学習内容について自信を付けていただくため... 詳細表示

＜チャレンジタッチ＞自宅にあるパソコンや市販のタブレット、スマートフォンを使って受講できますか？

2026年4月25日より、動作環境を満たせば市販のタブレットでもご受講いただくことが可能になります。 ※市販のタブレットでご受講の場合、2025年度以前の取り組み履歴のあるコンテンツはご利用できません。 詳細表示

「チャレンジパッドサポートサービス」を使って＜チャレンジパッド＞を交換するとき、交換代金は、どうやって支払うのですか？

交換代金のご入金方法は、サポートサービス利用時に、コンビニエンスストア振込・クレジットカード払いの中からお選びいただけます。 ※詳細については、交換手続きの際にご案内させていただきます。 詳細表示

「チャレンジパッドサポートサービス」はバッテリー交換も対象になりますか？

＜チャレンジパッド＞で不具合が発生した場合は、受講用タブレットの交換、購入になります。 「バッテリー交換を行う」などの修理対応は行っておりませんのでご了承ください。 詳細表示

＜チャレンジタッチ＞の学習量、学習サイクルについて教えてください。

お子さまの学習習慣を身につけていただくために、1日に取り組む目安やサイクルについてご案内します。 ●学習の基本的なサイクル ・毎日、レッスンマップで提案される目標のレッスンに取り組むことを推奨します。 ・1回の取り組みは以下を目安に設計していますが、お子さまによってはじっくり考える時間が必要な場合もあります。 　授業レッスン：約5分 　練習レッスン：約3分 ... 詳細表示

「受講用タブレット」はスマートフォンの「テザリング」機能やモバイルルーター（持ち運べる小型のルーター）を使って、利用することはできますか？

必要な無線LAN環境（IEEE 802.11a/b/g/n/ac）を満たしていれば、テザリング機能やモバイルルーターを使ってのご利用は可能です。 ただ、スマートフォンの「テザリング機能」のご利用は以下の理由からおすすめしておりません。 ●おすすめしていない理由 ・通信速度が遅くなったり不安定になるなど、使い勝手が悪くなることがある ・スマートフォンの電池消耗が激し... 詳細表示

学習に必要なデバイスや、動作環境を教えてください。

お手持ちの市販タブレットでご利用いただく場合の動作環境は以下をご確認ください。 動作環境はこちら ※「進研ゼミ 小学講座」アプリは、2026年 4月25日からダウンロード可能です。 ※紙の「チャレンジ」を前月号まで受講されていたかたは、入会月号の前月25日から初回設定が可能です。（6月号入会の場合、5月25日から） ※専用タブレットでの受講から、〈チャレンジパッド〉第6世代（... 詳細表示