＜チャレンジパッド＞第6世代：設定中に「エラーが発生しました」という画面などが出てしまい、先に進めません。

エラーが出る場合は、必要なアプリの利用が許可されていない可能性があります。以下の方法に従って、アプリを許可してください。 １．エラー画面内の「設定アプリ」や、ご受講中の画面から遷移できる「端末設定」「たん末設定」をタップ ※以下の画面はイメージです。ご受講中の講座によって画面が異なります。 ２．「モード切り替え」で「Androidモード」に切り替える ... 詳細表示

＜チャレンジタッチ＞受講したいがインターネット環境がありません。

インターネットの常時接続には、光ファイバーやケーブルテレビ、xDSLなどのブロードバンド回線が必要です。お近くの家電量販店などで、インターネット環境の整え方についてご相談ください。 ※ブロードバンドは、高速・大容量通信が可能なインターネット回線のことです。 ※＜チャレンジタッチ＞をご受講いただくためには、ブロードバンドによる常時接続が可能な通信環境の他、無線LAN環境も必要です。 ※契... 詳細表示

学習に必要なデバイスや、動作環境を教えてください。

お手持ちの市販タブレットでご利用いただく場合の動作環境は以下をご確認ください。 動作環境はこちら ※「進研ゼミ 小学講座」アプリは、2026年 4月25日からダウンロード可能です。 ※紙の「チャレンジ」を前月号まで受講されていたかたは、入会月号の前月25日から初回設定が可能です。（6月号入会の場合、5月25日から） ※専用タブレットでの受講から、〈チャレンジパッド〉第6世代（... 詳細表示

〈チャレンジパッド〉第6世代　初回設定ガイド　

※こちらは〈チャレンジパッド〉第6世代のガイドです。「チャレンジパッド3」〈チャレンジパッドNext〉の方はコチラ ※ご利用の前に必ず〈チャレンジパッド〉第6世代が入った箱の中の「安全上のご注意と使用上のお願い」をご確認ください。 〈チャレンジパッド〉第6世代で学習を始める前に必要な設定を行います。 必ず保護者の方が進めてください。 ★設定は2026年4月25日から可能に... 詳細表示

「チャレンジパッドサポートサービス」を使って＜チャレンジパッド＞を交換するとき、交換代金は、どうやって支払うのですか？

交換代金のご入金方法は、サポートサービス利用時に、コンビニエンスストア振込・クレジットカード払いの中からお選びいただけます。 ※詳細については、交換手続きの際にご案内させていただきます。 詳細表示

「受講用タブレット」はスマートフォンの「テザリング」機能やモバイルルーター（持ち運べる小型のルーター）を使って、利用することはできますか？

必要な無線LAN環境（IEEE 802.11a/b/g/n/ac）を満たしていれば、テザリング機能やモバイルルーターを使ってのご利用は可能です。 ただ、スマートフォンの「テザリング機能」のご利用は以下の理由からおすすめしておりません。 ●おすすめしていない理由 ・通信速度が遅くなったり不安定になるなど、使い勝手が悪くなることがある ・スマートフォンの電池消耗が激し... 詳細表示

〈チャレンジパッド〉第6世代　（受講用タブレット）のスペックを教えてください。

受講用タブレットのスペック・付属品について ●スペック サイズ：約242.4mm×約168.6mm×約14.1mm 重量：約580g 色：黒 OS:Android15（発売開始時） RAM容量：6GB ROM容量：64GB 液晶サイズ：10.1インチ 液晶解像度：WUXGA タッチパネル：10点タッチ カメラ：５Mpixcel　AF（前面・背面） Wi-Fi:... 詳細表示

＜チャレンジタッチ＞自宅にあるパソコンや市販のタブレット、スマートフォンを使って受講できますか？

2026年4月25日より、動作環境を満たせば市販のタブレットでもご受講いただくことが可能になります。 ※市販のタブレットでご受講の場合、2025年度以前の取り組み履歴のあるコンテンツはご利用できません。 詳細表示

「チャレンジパッドサポートサービス」はバッテリー交換も対象になりますか？

＜チャレンジパッド＞で不具合が発生した場合は、受講用タブレットの交換、購入になります。 「バッテリー交換を行う」などの修理対応は行っておりませんのでご了承ください。 詳細表示

＜チャレンジタッチ＞更新は毎月25日に必ず実施しなくてはいけませんか？

25日以降であれば翌月24日までいつでも実施いただけます。 25日当日でなくても大丈夫ですので、ご都合がいい日時にご対応ください。 ※なお退会される場合、利用期限は当月24日までになりますのでご注意ください。 詳細表示