市販タブレット（チャレンジパッド以外のタブレット）での初回設定方法を教えてください。

１．まずはお手持ちのタブレットの動作環境をご確認ください。 動作環境はこちら ２．会員番号、パスワード（宛名が記載された用紙に書かれています）、メールアドレスを用意し、タブレットをWi-Fiに接続してください。 ３．２次元コードから「進研ゼミ 小学講座」アプリをダウンロードしてください。 ４．ダウンロードしたアプリのアイコンをクリックして画面のとおりに設定... 詳細表示

学校や帰省先、Wi-Fiスポットのある外出先など、自宅以外でも＜チャレンジタッチ＞は利用できますか？

必要な無線LAN環境をご準備いただければ、外出先でも＜チャレンジタッチ＞をご利用いただくことは可能ですが、以下の理由により、ご家庭でのご利用をおすすめしています。 ※学校、図書館など公共の施設では、ご利用できません。 ●理由 ・長時間の学習には専用ＡＣアダプターが必要であること ・音が出るコンテンツがあること ・Wi-Fiスポットなどの公衆無線LANは、一般的にセキュリティ... 詳細表示

「チャレンジパッドサポートサービス」で＜チャレンジパッド＞を交換した場合、新しいものはいつ届きますか？壊れたものの返送方法も教えてください。

窓口で交換のお手続き後、1週間ほどで新しい＜チャレンジパッド＞をお届けします。 また、返送用の資材も併せてお届けしますので、壊れたタブレットは同封の資材を使ってご返送ください。 ●お電話での問い合わせ・手続き 担当よりご連絡します。 電話予約サービス受付フォームから予約日時をお選びください。 詳細表示

2026年度　4月号以降の　＜チャレンジタッチ＞の利用期限はどうなりますか

＜チャレンジタッチ＞リニューアルに伴い、2026年4月号以降の新しい＜チャレンジタッチ＞のコンテンツの利用期限を以下のとおり変更しております。 【受講を継続されている場合】受講された月号のコンテンツは、次学年の3月24日まで利用できます。「チャレンジタッチ6年生」は、小学校卒業後の6月24日まで利用できます。 【退会される場合】＜チャレンジタッチ＞の最終受講月号の当月24日までが... 詳細表示

「チャレンジタッチ」退会または、スタイル変更したため、〈チャレンジパッド〉第6世代をAndroidタブレットとして使いたい

「チャレンジタッチ」を退会された場合、または「チャレンジ」へとスタイルを変更された場合、 〈チャレンジパッド〉第6世代は、Androidタブレットとしてお使いいただけます。 Andoroidモードへの切り替え方はこちら 詳細表示

「チャレンジパッドサポートサービス（保証サービス）」は、どのようなサービスですか？

「チャレンジパッドサポートサービス」は、「進研ゼミ」の受講用タブレットを壊してしまうなどの自己破損の場合でも、安価でタブレット交換ができるサービスです。サポートサービスのご契約期間内は、1回につき3,300円で複数回交換可能です。（税込 消費税率10％） 詳細については、こちらのサイトに詳しく記載しております。 【2026年度】小1～5年生のかた 【2026年度】小6年生の... 詳細表示

チャレンジパッドサポートサービスを途中で取りやめることはできますか？

お取りやめはお電話にて承ります。 解約希望月の前月1日までの日程でご予約ください。 ●お電話での問い合わせ・手続き 担当よりご連絡します。 電話予約サービス受付フォームから予約日時をお選びください。 ※ご契約時に6か月または12か月の契約期間を選択した方は、契約期間中での解約、返金はできません。次期の契約からのお取りやめとなります。 詳細表示

〈チャレンジパッド〉第6世代　初回設定ガイド　

※こちらは〈チャレンジパッド〉第6世代のガイドです。「チャレンジパッド3」〈チャレンジパッドNext〉の方はコチラ ※ご利用の前に必ず〈チャレンジパッド〉第6世代が入った箱の中の「安全上のご注意と使用上のお願い」をご確認ください。 〈チャレンジパッド〉第6世代で学習を始める前に必要な設定を行います。 必ず保護者の方が進めてください。 ★設定は2026年4月25日から可能に... 詳細表示

祖父母や親戚の家などの帰省先でも、＜チャレンジタッチ＞を利用したいのですが、Wi-Fiを変更して接続しなおす方法を教えてください。

必要な無線LAN環境をご準備いただければ、＜チャレンジタッチ＞をご利用いただくことは可能です。通信環境が変わる場合は、「チャレンジパッド（受講用タブレット）」や、お使いのタブレットでWi-Fiの接続を再度行ってください。 ※通信料金が変わることがあります。ご利用のインターネット契約をご確認ください。 ※「チャレンジパッド（受講用タブレット）」を使って長時間学習するためには、専用A... 詳細表示

〈チャレンジパッド〉第6世代の電源アダプターはどのようなものを使えばいいのか

＜チャレンジパッド＞第6世代の本体への充電は、USB Type-Cで充電となります。タブレットお届け時は、USBケーブル（TypeA-TypeC 1m)を同送しておりますので、「USB Type-A 対応ししているUSB充電器やアダプター」をご家庭でご用意ください。 なお、USB電源アダプターは、こちらでも購入可能です。 消耗品・付属品購入ページ " 詳細表示