〈チャレンジパッドネクスト〉（専用タブレット）にあり、〈チャレンジパッド〉第６世代に無い機能を教えてください。

〈チャレンジパッドネクスト〉（専用タブレット）にのみある機能は以下の通りです。 ・外部サイトへの接続制限 ・ブルーライト調整機能 ・学習アラーム機能 ・こどもブラウザ（こどもちゃれんじTVやしまじろうクラブが閲覧可能） なお、〈チャレンジパッド〉第６世代には、USB電源アダプターが付きません。 詳細表示

〈チャレンジパッド〉第6世代　初回設定ガイド：専用タッチペンの取り扱い

※こちらは〈チャレンジパッド〉第6世代のガイドです。「チャレンジパッド3」〈チャレンジパッドNext〉の方はコチラ ＼専用タッチペンの使用・保管について／ ■窒息・誤飲の恐れがありますので、タッチペンのペン先を無理に引っ張ったり、外したりしないでください。 ■ペン先が押されたままの状態で保管しないでください。 ■〈チャレンジパッド〉第6世代の画面に近づけると専用タッチペンの電... 詳細表示

〈チャレンジパッドネクスト〉（専用タブレット）／〈チャレンジパッド〉第6世代で同じ機能を教えてください。

以下の機能が同じです。 ・手をついて書ける ・タッチペンとカバーつき ・「進研ゼミ小学講座」でも使える※ ※〈チャレンジパッド〉第６世代は、2025年10月から起算して、最新OSへのバージョンアップは最大２回、セキュリティアップデートの更新期間は３年間となります。 詳細表示

〈チャレンジパッド〉第６世代を複数台購入することは可能ですか？

〈チャレンジパッド〉第６世代は、受講者様おひとりあたり１台のみご購入いただけます。 詳細表示

〈チャレンジパッド〉第6世代の使用中に画面が固まって操作ができません。どうしたらいいですか？

操作が無効になった場合は、電源ボタンを長押しすることで電源を強制的に切ることができます。 その後、電源ボタンを押して再起動させると、正常に戻ります。 改善しない場合、ご不明な点がある場合は、ヘルプデスクにて状況をおうかがいし対応いたします。 こちらよりご希望の方法でお問い合わせください。 詳細表示

〈チャレンジパッド〉第6世代：OSのアップデート方法がわかりません。（「Androidモード」の場合）

※こちらは、通常のAndroidとして使える「Androidモード」でのOSアップデート方法です。「Benesseモード」でのOSアップデートはこちら 設定＞システム＞システムアップデート＞ダウンロードしてインストール からアップデート可能です。 最新にアップデートされていないと、学習アプリへの影響や、セキュリティ上のリスクが発生します。最新のOSが発行されたら、必ずアップデートの... 詳細表示

「チャレンジパッド サポートサービス」でタブレットを交換したら、新しいものはどれくらいで届きますか？また、壊れたものはどうしたらいいですか？

以下の受付窓口でお手続き後、１週間ほどで新しい〈チャレンジパッド〉をお届けいたします。 また、返送用資材も一緒にお届けしますので、お手元の壊れた〈チャレンジパッド〉をご返送ください。 ●お電話での問い合わせ・手続き 担当よりご連絡します。 電話予約サービス受付フォームから予約日時をお選びください。 詳細表示

「チャレンジパッド サポートサービス」は、どのようなサービスですか？

「チャレンジパッド サポートサービス」について、詳しくご案内するページをご用意しております。 下記のご案内ページをご確認ください。 ●〈チャレンジパッドネクスト〉のサポートサービスこちら ●〈チャレンジパッド〉第６世代のサポートサービスこちら 詳細表示

「チャレンジパッド サポートサービス」を使っての交換は、何回までできますか？

「サポートサービス」にご契約いただいている期間内は、複数回交換できます。 １回の交換につき3,300円（税込 消費税率10％）となります。 「サポートサービス」の内容については、以下のページをご確認ください。 ●〈チャレンジパッドネクスト〉のサポートサービスこちら ●〈チャレンジパッド〉第６世代のサポートサービスこちら ※〈チャレンジパッド〉到着後に、「サポートサービス」へのお... 詳細表示

チャレンジパッドサポートサービスの内容・料金について教えてください

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