〈チャレンジパッド〉第6世代：OSのアップデート方法がわかりません。

設定＞システム＞システムアップデート＞アップデートを確認 からアップデート可能です。 最新にアップデートされていないと、学習アプリへの影響や、セキュリティ上のリスクが発生します。最新のOSが発行されたら、必ずアップデートのうえ利用してください。 【OSバージョンアップについて】OSバージョンアップ　最大２回、セキュリティアップデート　3年間更新
※発売開始時期（2025... 詳細表示

〈チャレンジパッドネクスト〉（専用タブレット）／〈チャレンジパッド〉第6世代で同じ機能を教えてください。

以下の機能が同じです。 ・手をついて書ける ・タッチペンとカバーつき ・「進研ゼミ小学講座」でも使える※ ※〈チャレンジパッド〉第６世代は、2025年10月から起算して、最新OSへのバージョンアップは最大２回、セキュリティアップデートの更新期間は３年間となります。 詳細表示

「チャレンジパッド サポートサービス」はバッテリー交換も対象になりますか？

〈チャレンジパッド〉に不具合が発生した場合は、〈チャレンジパッド〉の交換、購入になります。 「バッテリー交換を行う」などの修理対応は行っておりませんのでご了承ください。 詳細表示

〈チャレンジパッド〉第6世代：チャレンジパッド専用ホーム画面から、誤ってアプリアイコンを削除してしまった。

チャレンジパッド専用のホーム画面からアプリアイコンを削除しても、アプリ本体は消えていません。 画面下のバーをドラッグすると、アプリの一覧が表示されます。 ホーム画面上に表示したいアプリのアイコンを、ホーム画面にドラッグすると、再びホーム画面上に表示されるようになります。 詳細表示

「チャレンジパッド サポートサービス」でタブレットを交換したら、新しいものはどれくらいで届きますか？また、壊れたものはどうしたらいいですか？

以下の受付窓口でお手続き後、１週間ほどで新しい〈チャレンジパッド〉をお届けいたします。 また、返送用資材も一緒にお届けしますので、お手元の壊れた〈チャレンジパッド〉をご返送ください。 ●お電話での問い合わせ・手続き 担当よりご連絡します。 電話予約サービス受付フォームから予約日時をお選びください。 詳細表示

〈チャレンジパッド〉第6世代　初回設定ガイド：専用タッチペンの取り扱い

※こちらは〈チャレンジパッド〉第6世代のガイドです。「チャレンジパッド3」〈チャレンジパッドNext〉の方はコチラ ＼専用タッチペンの使用・保管について／ ■窒息・誤飲の恐れがありますので、タッチペンのペン先を無理に引っ張ったり、外したりしないでください。 ■ペン先が押されたままの状態で保管しないでください。 ■〈チャレンジパッド〉第6世代の画面に近づけると専用タッチペンの電... 詳細表示

〈チャレンジパッド〉第6世代「まなびルーム」の更新について教えてください。

〈チャレンジパッド〉第6世代をご利用の皆さま向けに「まなびルーム」改良版を配信しています。 チャレンジパッドの「Play ストア」アプリより、更新をお願いいたします。 Google Play：まなびルーム｜こどもちゃれんじ公式 ※アプリの安定性を改善しました。 ※このアプリは〈チャレンジパッド〉第6世代専用です。 ●Google Chrome の更新（バージョンアップ）のお... 詳細表示

〈チャレンジパッド〉第6世代：「まなびルーム|こどもちゃれんじ公式」を開くと何度もブロックされてしまいます。

お子さまのアカウントでは、サイトの利用制限がかかっているため、ドメインごとに保護者の方の承認が必要になります。 お手数をおかけしますが、ブロック画面が出たら「直接リクエストする」や「リクエストを送信」をタップし、保護者の方のアカウントで承認をしてください。 詳細表示

「チャレンジパッド サポートサービス」は、どのようなサービスですか？

「チャレンジパッド サポートサービス」について、詳しくご案内するページをご用意しております。 下記のご案内ページをご確認ください。 ●〈チャレンジパッドネクスト〉のサポートサービスこちら ●〈チャレンジパッド〉第６世代のサポートサービスこちら 詳細表示

ショートカットから「まなびルーム」を利用しているなかで、カメラ、マイクエラー等が発生し、「まなびルーム」の再起動をしたい場合はどのようにしたらよいですか？

以下の手順により「ナビゲーションバー」を表示させることで「まなびルーム」を再起動することができます。 1.設定＞ディスプレイ＞ナビゲーションバー非表示をオフ 2.ナビゲーションバーの■をタップ 3.起動中アプリの一覧より、まなびルームを上にスワイプ 4.ナビゲーションバーの●をタップ 5.まなびルームアプリアイコンをタップ 詳細表示