Benesse
こどもちゃれんじ「チャレンジパッド サポートサービス」でタブレットを交換したら、新しいものはどれくらいで届きますか?また、壊れたものはどうしたらいいですか?
以下の受付窓口でお手続き後、1週間ほどで新しい〈チャレンジパッド〉をお届けいたします。 また、返送用資材も一緒にお届けしますので、お手元の壊れた〈チャレンジパッド〉をご返送ください。 ●お電話での問い合わせ・手続き 担当よりご連絡します。 電話予約サービス受付フォームから予約日時をお選びください。 詳細表示
〈チャレンジパッド〉第6世代のペンやカバーなどが壊れたり、なくなったりした場合は、購入できますか?
専用タッチペン、カバーなどをご自身で壊してしまった場合や紛失した場合、WEBからご購入いただくことができます。 下記の消耗品・付属品購入ページでお手続きください。受付後、約1週間でお届けします。 「こどもちゃれんじ 消耗品・付属品購入ページ」へ 【WEB販売商品一覧】 ・〈チャレンジパッド〉第6世代専用タッチペン2,970円 (税込) ・〈チャレンジパッド〉第6世代専用タッ... 詳細表示
「チャレンジパッド サポートサービス」はバッテリー交換も対象になりますか?
〈チャレンジパッド〉に不具合が発生した場合は、〈チャレンジパッド〉の交換、購入になります。 「バッテリー交換を行う」などの修理対応は行っておりませんのでご了承ください。 詳細表示
〈チャレンジパッド〉第6世代:「まなびルーム|こどもちゃれんじ公式」を開くと何度もブロックされてしまいます。
お子さまのアカウントでは、サイトの利用制限がかかっているため、ドメインごとに保護者の方の承認が必要になります。 お手数をおかけしますが、ブロック画面が出たら「直接リクエストする」や「リクエストを送信」をタップし、保護者の方のアカウントで承認をしてください。 詳細表示
チャレンジパッドサポートサービスの内容・料金について教えてください
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「チャレンジパッドサポートサービス」を使ってタブレットを交換するとき、交換代金は、どうやって支払うのですか?
交換代金はクレジットカード払いとなります。 ※詳細については、交換手続きの際にご案内させていただきます。 詳細表示
〈チャレンジパッド〉第6世代:「まなびルーム」のコンテンツ(「ことばあそび/しりとり」など)でマイクが反応しません。どうすればよいですか?
端末のマイク不良がないか、以下の手順にて確認をお願いいたします。 1. HOME >設定 > アプリ > すべてのアプリを表示 > 音声レコーダー 2. 右上の矢印ボタンより、アプリを開く 3. 左の●ボタンで録音開始 > 発声いただき、右の■ボタンで録音停止 > 真ん中の▲ボタンで再生 ■音声が再生された場合 発声周辺環境の様々な音を拾ってしまい、お子さまの発声内容を正し... 詳細表示
「チャレンジパッド サポートサービス」に申し込みしているか、WEBで確認したいのですが、どうしたらいいですか?
「お客様サポート」にてご確認いただけます。 下記より、「お客様サポート」にログインしていただき、「教材・商品内容」のページをご確認ください。 【商品選択】の選択の▼を押して、「チャレンジパッド サポートサービス」が表示されているかをご確認ください。 お客様サポートはこちら ※ご利用には会員番号とパスワードが必要です。 ※画面のデザインは変わることがあります。 詳細表示
チャレンジパッドサポートサービスを途中で辞めた場合、返金はできますか?
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