こどもちゃれんじ

『 サポートサービス 』 内のFAQ

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  • 「チャレンジパッド」は、修理できるのですか?

    〈チャレンジパッド〉は、交換、ご購入をお願いいたします。 ■機器の自然故障の場合 お届け後の1年間は無償で交換対応させていただきます。 ■自己破損の場合 有償での交換となります。通常は定価での交換となりますが、「サポートサービス」にご加入されているかたは、1回につき3,300円(税込 消費税率10%)で交換ができます。 詳しくは、下記の規約をご確認ください。 ●〈チャ... 詳細表示

    • No:83808
    • 公開日時:2025/09/08 10:00
    • 更新日時:2026/01/27 13:19
  • チャレンジパッドサポートサービスの内容・料金について教えてください

    ol {margin-bottom:0in;margin-top:0in;}ul {margin-bottom:0in;margin-top:0in;}li {margin-top:.0in;margin-bottom:8pt;}ol.scriptor-listCounterResetlist!list-62b4b80d-603c-4218-bc50-cf0d4b7761737 {cou... 詳細表示

    • No:91237
    • 公開日時:2026/03/12 10:00
  • <チャレンジパッド>が故障しました。保証などはありますか?

    タブレットには1年間の保証があります。自然故障の場合、無償で交換いたします。 無償期間外、または無償期間であっても自己破損の場合は、保証対象外となり、「チャレンジパッド3」は19,800円、〈チャレンジパッド〉第6世代は19,980円、〈チャレンジパッドNext〉は39,800円でのご購入となります。 ●ご入会時にサポートサービスに加入している場合は、購入代金が3,300円になります... 詳細表示

    • No:7244
    • 公開日時:2026/02/24 10:00
    • ウィザードFAQ
  • 「チャレンジパッド サポートサービス」を使っての交換は、何回までできますか?

    「サポートサービス」にご契約いただいている期間内は、複数回交換できます。 1回の交換につき3,300円(税込 消費税率10%)となります。 「サポートサービス」の内容については、以下のページをご確認ください。 ●〈チャレンジパッドネクスト〉のサポートサービスこちら ●〈チャレンジパッド〉第6世代のサポートサービスこちら ※〈チャレンジパッド〉到着後に、「サポートサービス」へのお... 詳細表示

    • No:83809
    • 公開日時:2025/09/08 10:00
    • 更新日時:2026/01/27 13:18
  • 「チャレンジパッドサポートサービス」に申し込みしているかをWEBで確認したいのですが、どうすればいいですか?

    #faq_answer_contents a.faq-btn-2025, .okw_main_faq a.faq-btn-2025, .faq-btn-2025 { position: relative; display: inline-flex; box-sizing: border-box; min-width: 315px; max-width: 10... 詳細表示

    • No:3238
    • 公開日時:2026/02/24 10:50
    • 更新日時:2026/02/24 11:15

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