「チャレンジスマートウォッチ」専用アプリのペアリング画面に自分のウォッチは表示されているが、ペアリングするボタンを押してもペアリングできない【＜チャレンジパッド＞第６世代（4/24以前に受け取ったかた）／市販タブレットのかた】

下記３点をご確認ください。 ・ペアリングしたいウォッチは電源が入った状態で、専用アプリを開いているタブレットの近くにありますか？　 ・タブレットのBluetoothがONになっていますか？ ・Androidの＜チャレンジスマートウォッチアプリ＞の設定で「付近のデバイス」の権限が許可されていますか？　 上記全てが「はい」の状態でペアリングできない場合は、タブレットとウォッチを再起動... 詳細表示

「チャレンジスマートウォッチ」とアプリの連携（ウォッチからアプリ・アプリからウォッチへデータを送る）に失敗する。【＜チャレンジパッド３＞／＜チャレンジパッドNext＞／＜チャレンジパッド＞第６世代（4/25以降に受け取ったかた）】

以下３点をご確認ください。 ・接続したいウォッチは「ホーム」画面（時計の画面）を表示させた状態で、データを送っていますか？ ・接続したいウォッチは電源が入った状態で、専用アプリを開いているタブレットの近くにありますか？　 　※ウォッチがスリープモードに入ってしまった場合は、サイドボタンを短く押して復帰させてください。 ・接続中にアプリを閉じてしまったり、タブレットの電源ボタンやホーム... 詳細表示

「チャレンジスマートウォッチ」リチウムイオン二次電池の安全性について知りたい。

ウォッチで使われているリチウムイオン二次電池は国際安全規格であるIEC62133に適合しております。安全上の注意事項を守ってお使いいただければ問題ありません。 詳細表示

「チャレンジスマートウォッチ」ウォッチパワーを専用アプリに送ったらウォッチ内にあったものが消えた。（1・2年生）

ウォッチでためたウォッチパワーを専用アプリに送信すると、ウォッチ内の送れるウォッチパワーは０になる仕様です。 送った当日にためたウォッチパワーは送った分はグレーで表示されます。 詳細表示

「チャレンジスマートウォッチ」専用アプリのペアリング画面にウォッチが表示されない【＜チャレンジパッド＞第６世代（4/24以前に受け取ったかた）／市販タブレットのかた】

下記２点をご確認ください。 ・ペアリングしたいウォッチは電源が入った状態で、専用アプリを開いているタブレットの近くにありますか？　 ・Androidの＜チャレンジスマートウォッチアプリ＞の設定で「付近のデバイス」の権限が許可されていますか？ 上記どちらも「はい」の状態でウォッチが表示されない場合は、一度「もどる」ボタンを押したあとで、再度「ペアリングする」ボタンを押してお試しくださ... 詳細表示

「 ひかる！マイクつきスーパーヘッドフォン」は、自宅のパソコン等に接続して使用できますか？

ご自宅のパソコン等への接続、ご使用はお控えください。 本教材は、じゃんぷタッチ講座、チャレンジタッチ1年生講座が提供するサービス（チャレンジパッド、じゃんぷタッチ講座、チャレンジタッチ1年生講座の提供するアプリ・ソフト）以外との使用については動作保証しておりませんので、提供サービス以外のものと使用すると不具合が起きる場合がございます。 詳細表示

「チャレンジスマートウォッチ」のベルトに付着したほこりやごみの取る方法を知りたい。

ほこりやごみが付着した場合は、繊維が残りにくい布を水で濡らして硬く絞ったあとに優しくふき取ってください。 ※アルコールで拭いたほうがきれいになりますが、アルコールをご使用の場合はおうちのかたがお手入れを行ってください。 詳細表示

「チャレンジスマートウォッチ」からアプリに活用データを送ったが、コインがもらえない

以下２点をご確認ください。 ・同じ日に既にウォッチから専用アプリへデータを送り、当日分のコインをもらっていませんか？ 　⇒コインは前回データを送ったあとで、ウォッチのホーム画面（時計の画面）を起動した日数×10枚がもらえるようになっています。 ・データ送信当日にウォッチの初回設定を行っていませんか？　もしくは、データ送信当日にウォッチの「設定」＞「その他の設定」＞「日付」から日付の変更... 詳細表示

「チャレンジスマートウォッチ」の動作環境を知りたい。

5℃～35℃の環境温度が内蔵のリチウムイオン二次電池の性能・電池寿命に適しております。 詳細表示

「チャレンジスマートウォッチ」タブレットのBluetooth設定にウォッチは表示されているが接続できない。

ウォッチは専用アプリからのみタブレットとの接続が可能です。 ※タブレットのBluetooth設定画面に「ChallengeSW0□」（「□」にはお子さまの学年の数字が入ります）が表示されている場合も、タブレットのBluetooth設定画面からは接続できません。 アプリを起動するとペアリング画面が表示されますので、そちらより接続ください。 詳細表示