「チャレンジスマートウォッチ」の画面にタッチ／スワイプしても反応しない。

タッチまたはスワイプ操作に対応していない画面、または画面の一部の要素ではタッチ／スワイプしても反応しません。例えば、メニューから開いた歩数計の画面では、タッチとスワイプに対応しておらず、前の画面に戻るにはサイドボタンを短く押していただく必要があります。 タッチまたはスワイプ操作対応の画面で反応しない場合は、指が乾燥している、もしくは汚れがついているなど、タッチスクリーンが反応しにくくなって... 詳細表示

「チャレンジスタートナビ」のタッチペンを紛失してしまった場合、新しいものをもらえますか？

新しいものをお送りします。以下よりお申込みください。 ●お申込み方法 ※会員番号をお手元にご用意のうえ、お問合せください。 LINE お問い合わせフォーム お電話をご希望の場合は、担当よりご連絡します。こちらから予約日時をお選びください。 詳細表示

「チャレンジスマートウォッチ」の受電ケーブルの磁力が弱い／充電時に充電ケーブルが本体から外れやすい。

磁石が内蔵されているため、安全にご使用いただくよう磁力を安全な範囲に設定させていただいております。外れやすい場合は、使い方の説明にあるとおり、ウォッチを立てて充電ケーブルを本体にくっつけば外れにくくなります。 なお、充電ケーブルの向きが正しくない場合や、充電接点（本体背面にある２つの丸い点）と接触できていない場合も充電ケーブルはくっつきません。 詳細表示

くり上がり・くり下がり　けいさんマスターがタッチ受講生に提供がないのはなぜですか。代わりになるアプリはありますか。

チャレンジタッチをご受講いただいている方には、10月号でお届けする「くり上がり・くり下がり けいさんレース」がこれに該当するアプリとなります。 11月号では追加の機能も開示されます。 詳細表示

「くり上がり・くり下がりけいさんマスター」の10月号、11月号、12月号のゲームをしたいのですが、パスワードはどこを見ればわかりますか。

ゲームのパスワードは、以下の場所に掲載されています。 チャレンジ１ねんせいこくごさんすう →10月号 ぺりぺりカード（めくり仕掛け）の中 →11月号 銀はがしのぼうけんシートの中 →12月号 やったよシールのさんすうをすべて貼る 11～1月の「保護者通信１ねんせい答えの本」で紹介 詳細表示

「チャレンジ スタートナビ」は保護フィルムを貼ってもよいですか？

タッチの反応が悪くなる可能性がありますので、推奨しておりません。 詳細表示

「 ひかる！マイクつきスーパーヘッドフォン」は、自宅のパソコン等に接続して使用できますか？

ご自宅のパソコン等への接続、ご使用はお控えください。 本教材は、じゃんぷタッチ講座、チャレンジタッチ1年生講座が提供するサービス（チャレンジパッド、じゃんぷタッチ講座、チャレンジタッチ1年生講座の提供するアプリ・ソフト）以外との使用については動作保証しておりませんので、提供サービス以外のものと使用すると不具合が起きる場合がございます。 詳細表示

「チャレンジスマートウォッチ」からアプリへどんなデータが送られるか／送られたデータは何に使われているか。

ウォッチから専用アプリへは以下のデータが送られます。 ・ウォッチの活用時間 ・ウォッチの学習時間・・・学習ゲーム、学習クイズ（3～6年生のみ）、学習ソングに取り組んだ時間 ・歩数 ・アラームの鳴った回数と自分で止められた回数 ・もらえるコインの数（ウォッチのホーム画面を表示させた日数×10コインがアプリにデータを送ったときにもらえます） ・ためたウォッチパワー（1・2年生）／... 詳細表示

「こおりのかがくじっけんセット」で実験がうまくいきません。手順が分かりにくいです。

「まなびライブラリー」にて「じっけんのやりかたどうが」を7/22から公開します（8/25終了予定）ので参考にしてください。 動画では、4つの実験のやり方をご覧いただくことができます。（2つの工作の動画はありません。） 「チャレンジタッチ」をご受講のかたは、タッチ内の「はっけんひろば」から「まなびライブラリー」をご覧いただけます。 詳細表示

「チャレンジスタートナビ」の音が出ません（聞こえません）。

■【通常の操作音が出ない場合】 音量を調整する機能がございますので、一度調整ください。 ①「チャレンジ スタートナビ」の電源を入れる ②画面右上の音量アイコン（スピーカーのマーク）をタッチする タッチするごとに、アイコン表示が変わり再生音が変更されます。 ※音量マークに「×」があるとき、消音になっています。 ■【コラショタイムアラームの音がでない場合】 コラショ... 詳細表示