「チャレンジタッチ」に表示されている「つながるトーク」のアクセスコードを入れても認証できません。

「チャレンジタッチ」でアクセスコードを表示した後に、おうちの方のアプリの「つながるトークを設定する」ボタンからアクセスコードを発行した場合、最初に「チャレンジタッチ」で表示されていたアクセスコードは無効となります。おうちの方のアプリで発行した、最新のアクセスコードを入力してください。 詳細表示

「つながるトーク」子どもは＜チャレンジタッチ＞以外のデバイスで利用できないのですか？

「つながるトーク」を利用できるのは、「小学講座チャレンジタッチ」会員のみです。お子さまは「チャレンジタッチ」からのみ利用できます。 詳細表示

＜チャレンジタッチ＞の端末を初期化した場合に、「つながるトーク」は引き継げますか？

会員番号が変わらない場合、「つながるトーク」を引き継ぐことができます。過去のトーク履歴を見ることもできます。 ※メッセージの保管期限は３か月です。 詳細表示

「つながるトーク」「赤ペン先生」とのグループチャットで、スタンプを送ったあと「赤ペン先生」からリアクションが来ません。

お子さまがスタンプを送信して1時間以上たってから、一度ホームに戻って再度トークルームに入ってみてください。 なお、先生のスタンプは22:00～6:00は送信されません。日中のタイミングで行ってください。 詳細表示

「つながるトーク」「赤ペン先生」とのグループチャットに、保護者は複数人入れますか？

管理者のかたのみが入れるため、複数の保護者のかたは入れません。 赤ペン先生・お子さま・保護者（管理者）の3名のルームになります。 詳細表示

「つながるトーク」「赤ペン先生」とのグループチャットがありません。

「小学講座 チャレンジタッチ」をご受講いただいている方が対象です。 初回のメッセージを受信後に初めてグループチャットが生成されます。初回配信までお待ちください。 詳細表示

「つながるトーク」の1日に送れる通数を教えてください。

「つながるトーク」の１つのグループで１日10通まで送ることができます。 お子さまがメッセージのやり取りに熱中しすぎないよう、1日10通までと制限をかけております。 ※皆さまのご利用状況を見ながら、今後変更する可能性があります。 詳細表示