きょうだいで＜チャレンジタッチ＞を受講しているが、二人目の「つながるトーク」の設定方法を教えてください。

●ごきょうだいの設定追加方法 1.「進研ゼミ 保護者サポート」アプリを起動 2.「進研ゼミ 保護者サポート」アプリのお子さま切り替えよりごきょうだい（お二人目）のお子さまを選択 3.つながるトークアイコンを押下して、つながるトークTOP画面へ 　※つながるトーク投稿画面へ遷移する場合は、画面左上の「もどる」ボタンを押下すると、つながるトークTOP画面に遷移します。 4.... 詳細表示

電話相談サービスの利用規約

「個別電話相談サービス」利用規約 「個別電話相談サービス」利用規約（以下「本規約」）は、株式会社ベネッセコーポレーション（以下「当社」）が提供する、「進研ゼミ」および〈こどもちゃれんじ〉の会員および会員の保護者として登録されているかた（以下あわせて「ご利用者」）向けの、以下に定める個別電話相談サービス（以下「本サービス」）のご利用にあたっての基本的な条件を定めたものです。 本... 詳細表示

「進研ゼミ 保護者サポート」アプリで子どもの追加登録をしたいです。

2人目以降のお子さま情報を登録したい場合は、アプリのホーム画面右上、お子さまの名前が表示されているところをタップしていただき、「こども登録画面へ＋」ボタンをタップしていただくとお子さま情報の追加が可能です。 詳細表示

「つながるトーク」子どもは＜チャレンジタッチ＞以外のデバイスで利用できないのですか？

「つながるトーク」を利用できるのは、「小学講座チャレンジタッチ」会員のみです。お子さまは「チャレンジタッチ」からのみ利用できます。 詳細表示

「つながるトーク」「赤ペン先生」とのグループチャットがありません。

「小学講座 チャレンジタッチ」をご受講いただいている方が対象です。 初回のメッセージを受信後に初めてグループチャットが生成されます。初回配信までお待ちください。 詳細表示

「進研ゼミ 保護者サポート」アプリの学習状況メニューにて、一部利用できないサービスがあります。なぜですか？

2025年3月20日時点で、一部のスマートフォンの機種については、以下のWebサービスがご利用いただけません。 該当サービスにつきましてはOSのブラウザアプリ（Safari・Google Chromeなど）より「保護者サポート」を検索の上、Webでご利用いただきますようお願いします。 ご不便をおかけして申し訳ありません。 【小学講座チャレンジタッチをご受講のかた】 ・... 詳細表示

「つながるトーク」「赤ペン先生」とのグループチャットに、保護者は複数人入れますか？

管理者のかたのみが入れるため、複数の保護者のかたは入れません。 赤ペン先生・お子さま・保護者（管理者）の3名のルームになります。 詳細表示

「進研ゼミ保護者サポート」アプリの『進級応援割キャンペーン』の適用条件を教えてください。

適用条件は以下になります ・本キャンペーンは、エントリー時に〈こどもちゃれんじ〉「進研ゼミ」（※高校生向け 進研ゼミ√Routeは除きます）をご受講中で、5月号まで継続受講されたかたが対象のキャンペーンです。 ・本キャンペーンのエントリー期間は、1/13（火）～5/7（木）です。 ・本キャンペーンは、ご紹介いただいたお友だち・ごきょうだいが、〈こどもちゃれんじ〉「進研ゼ... 詳細表示

「つながるトーク」の1日に送れる通数を教えてください。

「つながるトーク」の１つのグループで１日10通まで送ることができます。 お子さまがメッセージのやり取りに熱中しすぎないよう、1日10通までと制限をかけております。 ※皆さまのご利用状況を見ながら、今後変更する可能性があります。 詳細表示

「つながるトーク」「赤ペン先生」とのグループチャットで、スタンプを送ったあと「赤ペン先生」からリアクションが来ません。

お子さまがスタンプを送信して1時間以上たってから、一度ホームに戻って再度トークルームに入ってみてください。 なお、先生のスタンプは22:00～6:00は送信されません。日中のタイミングで行ってください。 詳細表示