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進研ゼミ 小学講座

『 保護者サービス 』 内のFAQ

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  • 「つながるトーク」に「赤ペン先生」からメッセージが届いたのですが、何のためのものですか?

    お子さまの提出・学習習慣づくりの後押しを目的に、「赤ペン」返却時や未提出時などに「赤ペン先生」から応援メッセージをお送りします。 ご家庭での学習に関するコミュニケーションの中で褒めるきっかけや「~~って赤ペン先生が言っていたね!」などと先生の言葉を借りながら声掛けのとっかかりの一助になれば幸いです。 おうちのかたからも、つながるトーク内のお子さまとのグループチャットで気軽にいつでもお子さ... 詳細表示

    • No:90961
    • 公開日時:2025/09/18 17:25
    • 更新日時:2025/09/18 17:33
  • 「つながるトーク」の1日に送れる通数を教えてください。

    「つながるトーク」の1つのグループで1日10通まで送ることができます。 お子さまがメッセージのやり取りに熱中しすぎないよう、1日10通までと制限をかけております。 ※皆さまのご利用状況を見ながら、今後変更する可能性があります。 詳細表示

    • No:80331
    • 公開日時:2024/01/18 10:00
    • 更新日時:2025/09/16 23:41
  • 「つながるトーク」「赤ペン先生」からメッセージは、いつどのようなときに届きますか?

    主にメッセージが届くタイミングは3種類あります。 2025年度10月号以降、 1.「赤ペン先生の問題」を提出していない方には、毎月月中旬頃(13~19日前後)に提出促進を目的としたリマインドメッセージをお送りします。 ※「赤ペン先生の問題」のある月号のみ。 ※配信日前日までに算数国語ともに未提出の方を対象にお送りします。 2.「赤ペン先生の問題」を提出された方には、返却完了した... 詳細表示

    • No:90962
    • 公開日時:2025/09/18 17:24
  • 「つながるトーク」「認証コード」のメールが届きません。

    数分待っても認証コードの通知メールが届かない場合は、下記をご確認ください。 ・メールアドレスをおまちがいの可能性があります。 ・迷惑メールフォルダに入っている可能性があります。 ・受信拒否設定されている可能性があります。 ・受信するメールを制限されている場合は、challenge_touch@mail.benesse.co.jp からのメールが届くように受信設定の変更をお願いしま... 詳細表示

    • No:80326
    • 公開日時:2025/03/21 10:00
    • 更新日時:2025/09/16 23:53
  • きょうだいで<チャレンジタッチ>を受講しているが、二人目の「つながるトーク」の設定方法を教えてください。

    ●ごきょうだいの設定追加方法 1.まなびの手帳アプリを起動 2.まなびの手帳のお子さま切替よりごきょうだい(お二人目)のお子さまを切替 3.つながるトークアイコンを押下して、つながるトークTOP画面へ 4.画面下部の「つながるトークの設定」を押下 5.設定画面にて、「管理者」の「登録」からメールアドレスを確認の上登録 6.設定画面にて、「管理者」の「認証コード」から認証コ... 詳細表示

    • No:80850
    • 公開日時:2024/11/25 16:00
    • 更新日時:2025/08/27 21:59
  • 「つながるトーク」1つのグループに何人まで入ることができますか?

    会員1名に対して、おうちのかたがた最大6名までとメッセージのやり取りができます。 詳細表示

    • No:80330
    • 公開日時:2024/01/18 10:00
    • 更新日時:2025/09/16 23:43
  • <チャレンジタッチ>の端末を初期化した場合に、「つながるトーク」は引き継げますか?

    会員番号が変わらない場合、「つながるトーク」を引き継ぐことができます。過去のトーク履歴を見ることもできます。 ※メッセージの保管期限は3か月です。 詳細表示

    • No:80322
    • 公開日時:2024/01/18 10:00
    • 更新日時:2025/08/27 21:54
  • 「つながるトーク」を管理する人の変更方法を教えてください。

    会員の保護者のかたがまなびの手帳アプリ 「つながるトークの設定」で変更手続きを行ってください。 ●「つながるトークの設定」 ・まなびの手帳アプリを起動 ・つながるトークアイコンを押下して、つながるトークTOP画面(認証コード入力画面)へ ・画面下部の「つながるトークの設定」を押下してください。 詳細表示

    • No:80333
    • 公開日時:2024/11/25 16:00
    • 更新日時:2025/08/27 22:03
  • 「つながるトーク」認証コードの再発行方法を教えてください。

    ●「保護者(管理者)」の場合 まなびの手帳アプリを起動し、つながるトークへ遷移後、「つながるトークの設定」から「認証」ボタンを押下の上、「認証コード」を再発行してください。 ●「保護者」以外のかたの場合 保護者のかたが、まなびの手帳アプリを起動し、つながるトークへ遷移後、「つながるトークの設定」から該当の方の「認証」ボタンを押下すると、登録メールアドレス宛に「認証コード」が再送... 詳細表示

    • No:81147
    • 公開日時:2024/11/25 16:00
    • 更新日時:2025/09/16 23:42
  • <チャレンジタッチ>「進研ゼミ」の学習履歴を出力などすることはできますか?

    おうえんネット内の「メニュー」→「学習履歴の出力」より、出力したい期間の学習履歴を選択し、PDFをダウンロードすることができます。 必要に応じて出力をしてご活用ください。 https://ouen-net.benesse.ne.jp/member/rirekiShutsuryoku/ ※提供できる学習履歴がある方のみ。 ※提供できる学習履歴は、前年度の4月号~当学年3月号まで... 詳細表示

    • No:83328
    • 公開日時:2024/07/24 13:09
    • 更新日時:2026/01/31 11:47

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