＜チャレンジタッチ＞教材が配信されるタイミングは、いつですか？

毎月のメイン学習教材は、前月25日に配信します。（例：6月号の配信日は、5月25日） ※「付録アプリ（1・2年生は「アプリきち」に、3～6年生は「学習アプリセンター」の中にあるアプリ）」は、1日に配信しています。（1日より前に利用できる場合もあります。） 詳細表示

進研ゼミ ヘルプデスク「電話予約サービス」の利用方法を教えてください。

ご利用にあたり、よくご質問をいただく内容を以下にまとめましたのでご確認ください。 ■予約できているか確認するにはどうしたらいいですか？ 予約が正常に完了すると、予約フォームで入力されたメールアドレス宛に予約確認メールを送付しております。 ※予約画面での電話番号入力に間違いがないようご注意ください。 ■予約確認メールが届きません 予約確認メールは、予約フォームに入力された... 詳細表示

海外で受講中です。住所変更（海外での引っ越し）をするにはどうしたらいいですか？

「海外受講」されているかたのご住所やお電話番号のご変更は、ご契約されている販売会社にて承ります。以下の内容をご確認のうえ、販売会社のお問い合わせページ（お問い合わせフォーム）、FAXまたは郵送にてご連絡ください。 ●海外受講サイトにある「海外でご受講中のかたへ（お手続き・QAのご案内）～教材のお届けについて Q1住所（海外での引っ越し）／電話番号を変更したい」のページで詳細をご... 詳細表示

＜チャレンジタッチ＞「おうえんネット」から届く、HTML形式のメールがうまく表示されません。

#faq_answer_contents a.faq-btn-2025, .okw_main_faq a.faq-btn-2025, .faq-btn-2025 { position: relative; display: inline-flex; box-sizing: border-box; min-width: 315px; max-width: 10... 詳細表示

「光る！マイクつき+スーパーヘッドフォン」は、自宅のパソコン等に接続して使えますか？

本教材は、チャレンジタッチ３年生講座が提供するサービス（チャレンジパッド、チャレンジタッチ３年生講座の提供するアプリ・ソフト）以外との使用については動作保証しておりませんので、提供サービス以外のものと使用すると不具合が起きる場合がございます。使用はお控えください。 詳細表示

「九九ソングバンド」の使いかたをなくしてしまいました。

閲覧できるように取扱説明書のファイルをご用意しております。 こちらからご覧ください。 詳細表示

「コラショが応援！光る鉛筆削り」の使い方が知りたいです。取扱説明書が見たいです。

使い方をダウンロードできるようにご用意しております。以下をご参照ください。 詳細表示

「チャレンジウェブ」にログインできません。どうすればよいですか？

「会員番号」と「パスワード」は4月号または入会時に一緒にお届けしている「宛名用紙」に載っています。まずはそちらをご確認ください。 ●一度もログインができていない場合 入力されている「会員番号」や「パスワード」をまちがえている場合があります。以下の点をご確認ください。 ・半角英数文字で入力されているか？ ・入力した文字はまちがえていないか？ ～まちがえやすい文字例～ ｌ（小... 詳細表示

「くり上がり・くり下がり　けいさんマスター」の使い方をなくしてしまいました。（2025年度）

ダウンロードできるようにPDFファイルをご用意しております。 以下をご参照ください。 詳細表示

「はっけんミニカメラ」のアプリを立ち上げて、カメラを接続しましたが何も起きません。（2025年度1年生）

写真の読み込み方は、以下のように操作してみてください。 ●カメラ専用アプリ「カメラでツク～ル！わくわくゲームワールド」は、タッチのホーム画面 「ひみつきち」→「がくしゅうアプリ」の中にあります。（3/25に配信されます） １，アプリを立ち上げ、「はじめる」→「しゃしんおきば」→「しゃしんをよみこむ」を選択します。 ２，「カメラを「タッチ」につなごう。」というポップア... 詳細表示