「ミラクル漢字計算英語マスター」の「今日のお楽しみ」が出ません。

「今日のお楽しみ」は初回設定時にチャレンジタイムアラーム時刻を設定すると自動的に見られる仕様になっています。 アラームが鳴り、ＯＫボタンを押した後に出る「（１日１チャレを）今やる？今はやらない」画面で「今やる」を選択した後で見ることができます。 ※初回設定以降に「せってい」からアラームの設定を変更されていないか確認ください。 「今日のお楽しみ」はアラーム音を止めたあとに... 詳細表示

「光る★星座早見」で探したのですが、北極星が見つかりません。

北極星は、２等星であり、星の中では明るい部類になりますが、周りに高いビルがある、ネオン等が光っているなど、夜空が極端に明るい場合は見えない場合があります。郊外であれば大抵の場合見えますので、場所を変えて観察するなどしてください。 なお、北極星については、常に真北にあって動かないように見える星のため、日にちや時刻による補正は必要ありません。 詳細表示

「こおりのかがくじっけんセット」の実験器具の洗い方を教えてください。

水を使って実験した場合は水で洗い流すだけで十分です。色水の素をご使用された場合は、においや色が付く場合がありますので、石けんや中性洗剤などで洗ってください。酸性、塩素系（アルカリ性）洗剤は絶対に使用しないでください。 詳細表示

「どこでもマスター　英語・漢字計算」にタッチペンが入っていません。

本商品は、タッチパネルではないため、タッチペンは付属しておりません。 各ボタンを指で押して操作しご使用ください。 詳細表示

「進研ゼミ 保護者サポート」アプリで子どもの情報を登録せずに使えますか？

アプリの利用開始時に「お子さまの学年」と「進研ゼミ　こどもちゃれんじの受講有無」の情報をご登録いただきます。 お子さまに合わせた役立つ情報をお届けいたしますので、ぜひご登録をお願いしております。 詳細表示

「 こおりのかがくじっけんセット」色水の素、色水の素で作った色水が皮膚やくちびるについてしまいました。どうしたら落とせますか？

手など皮膚やくちびるについた場合は、速やかに水および石けんなどで洗ってください。 くちびるについた場合は、まずは水で洗ってみてください。落ちない場合はクレンジング（メイク落とし）で優しく洗い落してください。 色水の素は成分の安全性を確認しておりますので想定されている使用方法においては安全ですが、万一、かゆみなどの症状が出たら直ちに使用をやめ、医師に相談してください。 詳細表示

「空気のパワー じっけんセット」の発射ボタンを押してもエアレーサーが走りません。

エアポンプで入れた空気はエアタンクにたまりますので、エアタンクから空気が漏れていないか、下記２点についてご確認をお願いします。 ①発射レバーは「ためる」の位置になっていますか。 ②エアレーサーはエアポンプ台座にしっかりはまっていますか。 上記が問題ない場合、エアポンプを正しく操作して空気を入れられているかをご確認ください。 ※エアポンプをまっすぐ、ゆっくりと、一番上まで引いて... 詳細表示

「光る★星座早見」の星座盤が光りません。

取り付けている四か所のツメから星座盤をていねいに取り外して、星座盤を、 明るいところ（電気がついている部屋や、ライトの下など）に20分以上置き、その後 暗闇で観察してください。 光は強いほど、長い時間当てるほど発光も強まりますが、ある程度の上限はありますことご了承ください。 (蓄光塗料を使って印刷しています。） 詳細表示

「漢字計算英語パーフェクトクリア」のチャレンジタイムアラームがなりません。

以下をご確認ください。 １．電源オンのときは鳴らない仕様です。 ２．アラームの設定はオフになっていませんか？（画面右上のベルのマークに斜線がはいってませんか？） 　　 ３．音量の設定がオフになっていませんか？（画面右上の♪マークに×がついていないか？） ４．時計の設定がずれていませんか？（ホーム画面でのみ、上に表示されています） ５．アラームの時間は正しくセットされていますか？（... 詳細表示

「4教科★英語パーフェクトマスター」の録音時にノイズが入ってしまう。

マイクの機械的なスペックの制限上、完全にノイズを遮断することができません。 大変申し訳ありませんが、録音時になるべく静かな場所で行っていただきますようお願いいたします。 詳細表示