「チャレンジスマートウォッチ」がフリーズした／動きがおかしい。

フリーズした場合や、動きがおかしい場合は再起動してみてください。 再起動するには、サイドボタンを約8秒長く押して、強制終了してから再度電源を入れます。 ※強制終了の場合、学習記録など、当日活用した一部のデータが保存されない場合があります。 詳細表示

＜チャレンジタッチ＞更新は毎月25日に必ず実施しなくてはいけませんか？

25日以降であればいつでも実施いただけます。 25日当日でなくても大丈夫ですので、ご都合がいい日時にご対応ください。 詳細表示

＜Challenge English＞自分のレベルより下のレベルのトレーニングに取り組むことはできますか？

お子さまの現在のレベル・ステップより下のレベル・ステップのレッスンはすべて取り組むことができます。 レベル・ステップが記載されているバーの右にある「OPEN」「CLOSE」を押すと、該当のレベル・ステップのレッスンの一覧が開いたり、閉じたりし、お好きなレッスンに取り組んでいただくことができます。 前に取り組まれたレッスンは、何度でも学習する事ができます。 ●現在のス... 詳細表示

「チャレンジスマートウォッチ」の使い方をなくしてしまいました。（2026年度1ねんせい）

ダウンロード表示できるようにPDFファイルをご用意しております。以下より、PDFファイルをご参照ください。 詳細表示

「チャレンジスマートウォッチ」の電池の規格を知りたい。

電池の規格は以下です。 ・電圧：3.7V ・電池容量：235mAh ・定格電源：DC 5V 2A 詳細表示

「チャレンジスマートウォッチ」と専用アプリのペアリングを解除したい。

専用アプリを起動すると表示される、ウォッチからアプリへデータを送る画面の右上に「ペアリング解除」のボタンがありますので、そちらより解除を行ってください。 ペアリング解除が完了すると、再度ペアリング画面が表示されますので、改めて接続したいウォッチとペアリングを行ってください。 ウォッチと専用アプリのペアリング解除のやり方を動画でご確認いただけます。 詳細表示

「チャレンジスマートウォッチ」どうしたらウォッチパワーがたまるのか。（1・2年生）

ウォッチが起動している状態で、1分、3分、5分経過するごとにウォッチパワーが１個ずつたまり、最大で１日に3個までためることができます。 ウォッチ内でためておけるウォッチパワーは10個までです。 詳細表示

「チャレンジスマートウォッチ」【アシスタント】アシスタントはどこで変更できるか、変更するとどこに反映されるのか。（3～6年生）

専用アプリの「ウォッチの設定」＞「アシスタント」から行うことができます。 変更いただくと、アプリのトップ画面に表示されるキャラクターとウォッチの「アシスタント」の画面に表示されるキャラクターが変わります。 詳細表示

「チャレンジスマートウォッチ」【アシスタント】アシスタントをレベルアップさせたが、表示させるアシスタントが変わらない。（3～6年生）

アシスタントは解放するだけでは変化せず、専用アプリの「ウォッチの設定」＞「アシスタント」から設定いただくことで、アプリのトップ画面に表示されるキャラクターとウォッチの「アシスタント」の画面に表示されるキャラクターが変わります。 詳細表示

「チャレンジスマートウォッチ」「今日の歩数」が次の日になったら0になっていた（リセットされた）

「今日の歩数」は毎日午前0時0分にリセットされる仕様になっております。一方、「今までに歩いた歩数」は累計ですのでリセットされません。 詳細表示