「チャレンジ スタートナビ」のリセットと初期化の違いを教えてください。

■リセットとは 使っているうちに調子が悪くなったとき（タッチに反応しない、画面が動かない、音が出ない等）に使う機能です。 リセットボタンを押すと、学習中のデータが保存されませんが、お子さまの学習履歴に関する下記のデータは初期化をしないと消えません。 ・ニックネーム ・もじ、ことばぶん、さんすう等の開示状態、学習状況 ・あんごうの開示状態 ・時刻、明るさ設定 ・がんばりきろくの成... 詳細表示

進研ゼミ ヘルプデスク「電話予約サービス」の利用方法を教えてください。

ご利用にあたり、よくご質問をいただく内容を以下にまとめましたのでご確認ください。 ※予約方法につきましては以下のFAQをご確認ください 進研ゼミ・こどもちゃれんじ「ヘルプデスク電話予約サービス」の予約方法を教えてください。 ■予約できているか確認するにはどうしたらいいですか？ 予約が正常に完了すると、予約フォームで入力されたメールアドレス宛に予約確認メールを送付してお... 詳細表示

「つながるトーク」の設定ができません。

「チャレンジタッチ」でアクセスコードが表示されずにお困りの場合、ご確認ください。 ＜よくあるお問い合わせ＞ 過去につながるトークの登録を行ったアカウントとは別のアカウントで、「進研ゼミ 保護サポートアプリ」にログインしている可能性があります。 2025年10月以降、メールアドレスをIDとしてアカウント登録できるようになりましたが、それ以前は携帯電話番号のみでの登録となっ... 詳細表示

＜チャレンジタッチ＞の学習量、学習サイクルについて教えてください。

お子さまの学習習慣を身につけていただくために、1日に取り組む目安やサイクルについてご案内します。 ●学習の基本的なサイクル ・毎日、レッスンマップで提案される目標のレッスンに取り組むことを推奨します。 ・1回の取り組みは以下を目安に設計していますが、お子さまによってはじっくり考える時間が必要な場合もあります。 　授業レッスン：約5分 　練習レッスン：約3分 ... 詳細表示

（小学４年生）「スペシャルキーボード」の使い方がわかりません。どこで使うのですか。

（26年度 小学４年生）の「スペシャルキーボード」は、チャレンジタッチのキーボード専用アプリとともにお使いください。 　・4月号（3/25配信）「マジカル★タイピングアドベンチャー」 　・8月号　アプリ配信予定あり ※動作保証がされていないため、専用アプリ以外での使用はお控えください。 詳細表示

（小学３年生）「スペシャルキーボード」の使い方がわかりません。どこで使うのですか。

（26年度 小学３年生）「スペシャルキーボード」は、チャレンジタッチのキーボード専用アプリとともにお使いください。 ・4月号（3/25配信）：「タイピングアイランド」　 　 ※動作保証がされていないため、専用アプリ以外での使用はお控えください。 詳細表示

専用アプリの対応タブレットを知りたい 

下記のタブレットに対応しております。専用アプリの配信時期はタブレットによって異なります。 ・＜チャレンジパッドNext＞・＜チャレンジパッド３＞：2026/3/25に自動配信 ・＜チャレンジパッド＞第６世代：2026/4/25に自動配信 ・市販タブレット（Android）：2026/4/25よりGoogle Playストアで公開（ダウンロードいただく必要があります）　 ・市販タブ... 詳細表示

漢字検定に役立つコンテンツはありますか？

漢字検定に役立つ教材、コンテンツには以下がございます。 ●チャレンジタッチから出来るもの ・AI国語算数トレーニング ・漢検直前トレーニング ●パソコン（チャレンジウェブ）から出来るもの ・AI国語算数トレーニング ・漢検直前トレーニング ・漢検過去問リハーサルウェブ ※チャレンジウェブはログインが必要なページです。　 ※「漢検過去問リハーサルウェブ」は、問題を... 詳細表示

「チャレンジスマートウォッチ」はどんなACアダプターが使えますか。

市販のACアダプター「USB Type-A」であればご使用いただけます。定格電源は5V 2Aまで対応しております。 詳細表示

【赤ペン】「チャレンジ1・2年」ネット提出した答案の返却確認方法を教えてください。

ネット提出したネット返却の答案は、「ゼミ」受付後約３日（日・祝のぞく）で「チャレンジウェブ」の「赤ペンファイル」にお返しします。答案が返却されると該当の月号の箇所に「みなおそう！」ボタンが表示されますので、ボタンを押して見直しを始めてください。 スマートフォンの場合 1.提出した「赤ペン 提出カメラ」アプリで通知をONにしている場合はお知らせが表示されますので、アプリを開き、「見... 詳細表示