海外で受講しています。一時帰国するので、教材を日本国内に送ってもらえますか？

海外で受講されているかたのお手続きは、ご契約されている販売会社にて承ります。以下の手順で、締切日までにFAXまたは郵送にてご連絡をお願いいたします。 ●手順 STEP１ 海外受講サイト「海外でご受講中のかたへ（お手続き・Q＆Aご案内）～継続・解約（帰国）について」より締切日、ご注意事項をご確認ください。 「海外でご受講中のかたへ（お手続き・Q＆Aご案内）～Q3一時帰国する... 詳細表示

「ミニひまわりかんさつセット」に虫がついてしまいました。どうしたらいいですか。

ハダニやアブラムシが、ついてしまうことがあります。少しだけついているうちであれば、割りばしなどで取り除いてください。 取り除ききれない場合は、葉に牛乳をスプレーなどでふきつけていただくと、ひろがるのを防ぐことができます。 （ふきつけた牛乳を放置すると日差しをさえぎってしまい日照不足になる場合がありますので、退治した後に牛乳をふき取ってください。） ハダニは、高温... 詳細表示

「こおりのかがくじっけんセット」の取扱説明書をなくしてしまいました。どうしたらよいですか？（2026年度）

使い方をダウンロードできるようにご用意しております。以下をご参照ください。 詳細表示

「チャレンジスマートウォッチ」【アシスタント】アシスタントはどこで変更できるか、変更するとどこに反映されるのか。（3～6年生）

専用アプリの「ウォッチの設定」＞「アシスタント」から行うことができます。 変更いただくと、アプリのトップ画面に表示されるキャラクターとウォッチの「アシスタント」の画面に表示されるキャラクターが変わります。 詳細表示

「チャレンジスマートウォッチ」【コラショの日本一周すごろく】ルーレットで出たマス目よりも少ないマス数しか進まなかった（１・２年生）

ルーレットで出た数を全て消費せずに、その都道府県のゴールに到着した場合、ルーレットで出た進めるマス目が残っていてもゴールで止まり、残りのマス目は切り捨てられます。 詳細表示

「チャレンジスマートウォッチ」電池が満タンになるまでの充電時間を知りたい。

電池残量が0%のとき、満タンになるまでおよそ2時間かかります。 電池の状態によって変わりますので目安としてください。 詳細表示

「すいすい　ばっちり！九九・漢字バトルマシーン」の取扱説明書をなくしてしまいました。どうしたらよいですか？（2025年度）

使い方をダウンロードできるように、PDFファイルをご用意しております。 以下をご参照ください。 詳細表示

「空気のパワー じっけんセット」で、「みらいタワー」サイエンスラボの実験をやってみたが、できなかった。（エアレーサーを、ノートと筆箱で作った 坂道の上を走らせてみよう！）

エアレーサー側の厚さが小さくなるように、ノートを開くと、エアレーサーが坂を上りやすくなります。 また、坂が急すぎるとエアレーサーが登れないので、筆箱の高さを低めに調整をして試してみてください。 詳細表示

「1分集中スピードクイズQ」のリセットボタンを押したらデータは消えるのでしょうか？

リセットボタンを押してもこれまでのデータは消えませんが、例えば画面のフリーズ中に押した場合はそのタイミングで保存されていなかったデータが一部消えてしまう可能性があります。 画面がフリーズしたり、ボタンがきかなくなったりなど不具合が起きたとき以外はリセットボタンを押さないようご注意ください。 また、リセットボタンを押した場合、時刻は初期値にリセットされます。 再度電源を入れた際にまず... 詳細表示

「 1分集中スピードクイズQ」の電池交換をしたらデータは消えてしまいますか？

正しい方法で電池交換を行えば、データは消えません。 時刻が初期値にリセットされますので、再度電源を入れた際にまず日付、時刻の再設定をお願いします。 ※日付、時刻以外の情報（アラームや学習履歴、ミニッツの部屋の履歴など）は残ります。 ※日付、時刻の再設定が完了されるまで、ずれている可能性があるためアラームが正しく起動しないことがあります。 使用中に電池を抜いてしまうと、使用中に... 詳細表示