「ミラクルカガク実験ラボ」の色水のもと、光る水のもとで作った実験液やアントシアニン液が皮膚やくちびるについてしまいました。どうしたら落とせますか？

手など皮膚やくちびるについた場合は、速やかに水および石けんなどで洗ってください。 時間が経つと色が落ちにくくなります。落ちない場合はクレンジング（メイク落とし）で優しく洗い落してください。 ※お子さまのお肌に合わない石けんやクレンジングはご使用にならないようお願いします。 成分の安全性を確認しておりますので想定されている使用方法においては安全ですが、 万一、かゆみなどの ... 詳細表示

「ミラクルカガク実験ラボ」の薬品の使用期限を知りたい。

薬品の使用期限の目安は約６か月です。開封後は速やかにご使用ください。 時間が経つと変質し、正しい実験結果が出なくなることがあります。 保管方法や環境によって差が生じますのでご注意ください。 また、使用期限を過ぎたものは使用せず、廃棄するようお願いいたします。 詳細表示

「4教科スラスラ暗記ボックス」のカードのセット方法を教えてください。

本体に付属の説明書「ステップ2 1～4」を参照ください。 下図のようにセット時にU字型のカード押さえを下に押さえながら挿入すると、セットができます。 詳細表示

「世界なるほど地球儀」の「ツメ」がうまく奥まで入らず、すぐにはずれてしまうのですが　どうしたら良いですか？

・ツメを差し込む際は、「山折り」部分をしっかりと折ってください。 　 オレンジ色の下の部分→赤色の上の部分の順に奥まで差し込んでください。 ・さしこんだ後、外れやすい部分は、組立サポートシールやテープなどで補強してください。 詳細表示

「光る★星座早見」の星の色が、教科書や図鑑などと違うのは何故ですか？

星の色の表現には明確な線引きがなく、教科書によっても表現が異なっており、 実際の見え方も、環境などによって異なることがございます。 「光る！星座早見」では、具体的な色を覚えて頂くためではなく、星座や星を探し出しやすいよう 主要な星のみ色の差をつけ、その他の星を白で表現しています。 そのため一般的には白とされる星を水色に着色している場合がございます。 星の... 詳細表示

「空気のパワー じっけんセット」の発射ボタンを押してもエアレーサーが走りません。

エアポンプで入れた空気はエアタンクにたまりますので、エアタンクから空気が漏れていないか、下記２点についてご確認をお願いします。 ①発射レバーは「ためる」の位置になっていますか。 ②エアレーサーはエアポンプ台座にしっかりはまっていますか。 上記が問題ない場合、エアポンプを正しく操作して空気を入れられているかをご確認ください。 ※エアポンプをまっすぐ、ゆっくりと、一番上まで引いて... 詳細表示

「空気のパワー じっけんセット」で吸ったものが、ノズルの内側にくっついてしまいました。

こちらは静電気による現象です。静電気を帯びにくい自然素材（綿など）のやわらかい布を濡らして、ノズルの内側をなるべく擦らずに、軽く拭いてください。 ご使用の環境や季節によって静電気は完全に防ぐことはできませんが、くっつくようになったら、上記の方法をお試しください。 詳細表示

「おさらいたんていリサーチペン」の電池を入れたままにしておいたら、自動的に消えていたのはなぜですか。（オートパワーオフ）

「おさらいたんていリサーチペン」は電池消費を抑えるために、何もせずに5分間ほど経過すると「またね」という音声と共に電源がスタンバイ状態という「一時電源オフ状態」になります。 ボタン等を押せば、再度「電源ON状態」に戻り、元通りにご使用いただくことができます。 ただ、スタンバイ状態では微量ではありますが、電池を消費するので、活用を終えられた場合は、電源をオフにしていただくようにお願いします... 詳細表示

「進研ゼミ 小学講座」から送られてくるメールの差出元のメールアドレスを教えてください。

「進研ゼミ 小学講座」からのメールは、主に「@mail.benesse.co.jp」のドメインから送信しております。 ●チャレンジタッチ講座の各種メール （「取り組みメール」、「学習レポートメール」、「返却お知らせメール」など） →challenge_touch@mail.benesse.co.jp ●ベネッセからのお知らせなど → info_challenge@mail.... 詳細表示

「こおりのかがくじっけんセット」の色水の素で作った色水を口や目に入れてしまいました。どうしたらよいですか？

色水の素は成分の安全性を確認しておりますので想定されている使用方法においては安全ですが、万一、飲み込んだ場合は大量の水で口をすすいでください。気分が悪い場合は医師に相談してください。 目や傷口などに入った場合はすぐに大量の水で洗い流してください。刺激が持続する場合は医師に相談してください。 詳細表示