「スペシャルキーボード」の使いかたをなくしてしまいました。（2025年）

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「ひかる！マイクつきスーパーヘッドフォン」の使い方をなくしてしまいました。（2025年度）

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電話相談サービスの利用規約

「個別電話相談サービス」利用規約 「個別電話相談サービス」利用規約（以下「本規約」）は、株式会社ベネッセコーポレーション（以下「当社」）が提供する、「進研ゼミ」および〈こどもちゃれんじ〉の会員および会員の保護者として登録されているかた（以下あわせて「ご利用者」）向けの、以下に定める個別電話相談サービス（以下「本サービス」）のご利用にあたっての基本的な条件を定めたものです。 本... 詳細表示

＜チャレンジタッチ＞【1・２年生】同じ問題を繰り返し取り組みたいのですがどうしたらいいですか？

以下の方法で、同じ問題に再度取り組むことができます。 ホーム画面で「きょうしつ」をタッチ きょうしつ画面各教科のボタンをタッチ 以下の画面を表示して取り組みたい問題を選んでタッチ ※画面は小1，2の画面です。 問題が表示され、再度取り組むことができます ※漢字については、字形だけで判断する問題と書き順も判断する問題がありますのでご注意ください。 詳細表示

【チャレンジ】「実力診断テスト」が届く月号、提出方法、結果の確認、返送物の受け取り方法を教えてください。

●お届けするもの 郵送でお届けする8月号、12月号、3月号教材と一緒に「実力診断テスト」冊子をお届けします。 ※冊子にマークシートと提出用封筒が綴じ込まれています。 ※1年生の8月号に「実力診断テスト」はありません。 ●提出方法 ネット提出もしくは郵送（マークシート）で提出いただけます。 くわしい手順は「実力診断テスト」の冊子でご確認ください。 ※ネット提出方法は下記の... 詳細表示

「スペシャルキーボード」は自宅のパソコンなどに接続して使用可能ですか。

「スペシャルキーボード」はチャレンジタッチのアプリ専用として開発しております。 チャレンジタッチの専用アプリ以外のコンテンツやご自宅のパソコンに繋いで使用する場合の動作保証はしておりません。 思わぬ不具合等の原因にもなりますので、専用アプリ以外では使用しないでください。 詳細表示

「チャレンジスタートナビ」の「コラショタイムアラーム」の音が鳴りません。

以下のことが考えられます。設定等、ご確認ください。 ※「コラショタイムアラーム」はチャレンジ１年生４月号から使用できる機能です。 １．「コラショタイム」として設定した時刻を迎えたときに電源が入っていると、おしらせ（アラーム鳴動）はされません。 　※活用の阻害となる可能性があるためです。 ２．「コラショタイム」は正しくセットされていますか？ （ホーム画面→右下の「アラ... 詳細表示

「空気のパワー じっけんセット」の使い方を知りたい。

「空気のパワー じっけんセット」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。こちらをご参照ください。 詳細表示

「赤ペン提出カメラ」からの提出方法について教えてください。

以下の手順で、「赤ペン 提出カメラ」アプリを使って「赤ペン先生の問題」を提出することができます。 １.「赤ペン 提出カメラ」アプリを起動。 ２.「赤ペン 提出カメラ」アプリにログイン。 「会員番号」「パスワード」「ニックネーム」を入力→「撮影したい答案の講座」を選択→「ログイン」ボタンをタップ。 ３.「赤ペン先生の問題」提出時のエラー情報と返却情報の「Push通知... 詳細表示

＜Challenge English＞「ステップアップテスト」「レベルアップテスト」は、いつ受けられるのか教えてください。

お子さまの現在のレベル・ステップのテストはいつでも受けることができます。 また、現在のレベル・ステップより下のレベル・ステップのテストも受検いただくことができます。 さらに、年3回（9・12・3月頃）期間限定で、レッスンの進み具合に関係なく今の自分のレベルの「レベルアップテスト」に挑戦できる「レベルアップトライアル」があります。お子さまにとって、今のレベルだと簡単すぎると思わ... 詳細表示