「進研ゼミ 保護者サポート」アプリの学習状況メニューにて、一部利用できないサービスがあります。なぜですか？

2025年3月20日時点で、一部のスマートフォンの機種については、以下のWebサービスがご利用いただけません。 該当サービスにつきましてはOSのブラウザアプリ（Safari・Google Chromeなど）より「保護者サポート」を検索の上、Webでご利用いただきますようお願いします。 ご不便をおかけして申し訳ありません。 【小学講座チャレンジタッチをご受講のかた】 ・... 詳細表示

「つながるトーク」「アクセスコード」の再発行方法を教えてください。

●「保護者（管理者）」の場合 「進研ゼミ 保護者サポート」アプリを起動し、つながるトークへ遷移後、「つながるトークの設定」から「認証」ボタンを押下のうえ、「アクセスコード」を再発行してください。 ●「保護者」以外のかたの場合 保護者のかたが、「進研ゼミ 保護者サポート」アプリを起動し、つながるトークへ遷移後、「つながるトークの設定」から該当の方の「認証」ボタンを押下すると、... 詳細表示

2026年度 ３～６年生「スペシャルキーボード」の使いかたをなくしてしまいました。

閲覧できるように取扱説明書のファイルをご用意しております。 こちらからご覧ください。 詳細表示

「チャレンジスマートウォッチ」の電池の規格を知りたい。

電池の規格は以下です。 ・電圧：3.7V ・電池容量：235mAh ・定格電源：DC 5V 2A 詳細表示

「すいすい ばっちり！九九・漢字バトルマシーン」のあんごう・パスワードはどこにありますか？

チャレンジ本誌のあんごう・パスワードは、１１～１月号の「チャレンジ2年生」本誌の国語と算数の最初のページあります。 ⇒ 11月：九九の「おたのしみ」に「九九シューティング」が 追加されます。かんじに11月のかんじが追加されます。 ⇒ 12月：九九の「おたのしみ」に「あなあき九九」が 追加されます。かんじに12月のかんじが追加されます。 ⇒ 1月：九九に「２けたじゅんばん」「２けたばらば... 詳細表示

海外で受講中です。お届け予定日を過ぎても教材が届きません。

誠に恐れ入りますが、ご契約されている販売会社までご連絡ください。 販売会社にて、教材の発送状況を確認のうえ、対応させていただきます。 販売会社の連絡先はこちら 詳細表示

「チャレンジスタートナビ」のコンテンツを開示するための「あんごう」はどこに記載されていますか？

以下の冊子内に記載があります。 ●１学期(４～８月号) 「チャレンジ」の表紙に記載 ●２学期(９～12月号) 「チャレンジ」内のチャレナビビラ、「英語9~3月版」に記載 ●３学期(1～３月号) 　なし※12月号のチャレナビ連載ページで、3月号まで開示するあんごうを掲載 ※入学準備期に開示予される「ごほうび」は、「チャレンジ１年生 ４月号」の「あんごう」を入力... 詳細表示

ギフトを交換しようとしたら「交換済み」になっています。どうすればよいですか？

ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。8/26の17時頃～8/27の8時頃までのシステム起因のエラー、あるいは8/11~12にかけての不正アクセスにより第三者によって不正に交換された可能性があります。対象の方には、順次、弊社から新しいギフトをお送りする予定ですのでお待ちください。 詳細表示

第6世代のタブレットとキーボードの接続方法について教えてください。

以下の図のように接続してください。 詳細表示

「赤ペン先生の問題」のネット返却について教えてください。

＜チャレンジ＞1～6年生、「作文・表現力講座」3～6年生、「考える力・プラス講座」1～6年の「赤ペン先生の問題」の返却方法が、「郵送返却」と「ネット返却」から選べます。 郵送返却：「ゼミ」受付後、１０～１４日（日祝除く）で答案返却 ネット返却：「ゼミ」受付後、約3日（日祝除く）で答案を「チャレンジウェブ」の「赤ペンルーム」（「チャレンジ1・2年生」は「赤ペンファイル」）に返却 ... 詳細表示