「パワーアップタイマー」で「赤ペン」に取り組みたいのに「パワーがたりないよ」といわれてとりくめません。

「チャレンジ（テキスト）」をやってから「赤ペン」を提出する習慣をつけていただきたいため、「チャレンジ」がある程度終わらないと「赤ペン先生の問題」や「実力診断テスト」を提出できないしくみになっています。 トップ画面で左上の■が４つたまっていれば（例：■■■■□□という状態）提出することができます。 もし月途中のご入会などで「チャレンジ」より先に「赤ペン」に取り組みたい場合は、タ... 詳細表示

「光る★星座早見」の星の色が、教科書や図鑑などと違うのは何故ですか？

星の色の表現には明確な線引きがなく、教科書によっても表現が異なっており、 実際の見え方も、環境などによって異なることがございます。 「光る！星座早見」では、具体的な色を覚えて頂くためではなく、星座や星を探し出しやすいよう 主要な星のみ色の差をつけ、その他の星を白で表現しています。 そのため一般的には白とされる星を水色に着色している場合がございます。 星の... 詳細表示

「漢字計算英語パーフェクトクリア」のチャレンジタイムアラームがなりません。

以下をご確認ください。 １．電源オンのときは鳴らない仕様です。 ２．アラームの設定はオフになっていませんか？（画面右上のベルのマークに斜線がはいってませんか？） 　　 ３．音量の設定がオフになっていませんか？（画面右上の♪マークに×がついていないか？） ４．時計の設定がずれていませんか？（ホーム画面でのみ、上に表示されています） ５．アラームの時間は正しくセットされていますか？（... 詳細表示

「4教科★英語パーフェクトマスター」の録音時にノイズが入ってしまう。

マイクの機械的なスペックの制限上、完全にノイズを遮断することができません。 大変申し訳ありませんが、録音時になるべく静かな場所で行っていただきますようお願いいたします。 詳細表示

「おふろでバトル！九九ルーレット」の使い方 （九九シート）をなくしてしまいました。どうしたらよいですか？（2025年度）

使い方をダウンロードできるように、PDFファイルをご用意しております。 以下をご参照ください。 詳細表示

【チャレンジ】返却お知らせメールの登録や変更はどうすればよいですか？

「小学講座よくある質問」で検索⇒キーワード検索で「メールアドレスの登録」と検索してください。 お伝えした設定画面に、ご希望のメールアドレスが既に登録されている場合も、お手数ですがご希望のメールアドレスにて再度ご登録をお願いいたします。上記以外の方法で登録・変更された場合、「返却お知らせメール」の宛先は変更されません。 詳細表示

「ミニひまわりかんさつセット」のねっこかんさつジェルが服についたのですが、どうしたらいいですか。

ねっこかんさつジェルをティッシュなどでよく拭き取ったあと、水洗いをしてください。 詳細表示

「九九ソングバンド」の電池交換をしたのに、電源が入りません。

電池の向きが正しいかどうか確認をしてみてください。 プラスとマイナスが逆になっていないかご確認をお願いします。 （正しい電池の向きは、電池蓋に記載してあります。） 詳細表示

「どこでもマスター　英語・漢字計算」の電源が勝手に切れてしまいます。

５分間入力がない場合、電池を無駄にしないために電源が自動的に切れる"オートパワーオフ機能"が作動します。続けて使用する場合は、電源をオンにしてください。 また、電池の残量が少なくなっている場合、電源が途中で切れることがあります。新品の電池に交換を行ってから、再度電源を入れてみてください。 詳細表示

「こおりのかがくじっけんセット」の実験器具の耐熱温度・耐冷温度を教えてください。

実験器具によって耐熱温度・耐冷温度は違います。下記をご確認ください。 ＜耐熱温度80℃／耐冷温度-20℃＞ ●試験管・試験管立て・指輪・漏斗・レンズトレー・指輪トレー・ビーカー・シャーレ・スティック ＜耐熱温度70℃／耐冷温度-20℃＞ ●カバー（大・小）・蓋 詳細表示