「チャレンジ スタートナビ」の使い方をなくしてしまいました。（2025年度）

「チャレンジスタートナビ」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。そちらをご参照ください。 詳細表示

「チャレンジスタートナビ」の音が出ません（聞こえません）。

■【通常の操作音が出ない場合】 音量を調整する機能がございますので、一度調整ください。 ①「チャレンジ スタートナビ」の電源を入れる ②画面右上の音量アイコン（スピーカーのマーク）をタッチする タッチするごとに、アイコン表示が変わり再生音が変更されます。 ※音量マークに「×」があるとき、消音になっています。 ■【コラショタイムアラームの音がでない場合】 コラショ... 詳細表示

「こおりのかがくじっけんセット」で実験がうまくいきません。手順が分かりにくいです。

「まなびライブラリー」にて「じっけんのやりかたどうが」を7/22から公開します（8/25終了予定）ので参考にしてください。 動画では、4つの実験のやり方をご覧いただくことができます。（2つの工作の動画はありません。） 「チャレンジタッチ」をご受講のかたは、タッチ内の「はっけんひろば」から「まなびライブラリー」をご覧いただけます。 詳細表示

「チャレンジパッドNext 専用カバー」を取り外したい。

※「チャレンジパッドNext 専用カバー」は、一度取り付けたら外さないことを推奨しています。 取り外す必要がある場合は、下記の方法をお試しください。 ペンホルダーを奥に押さえつけながら、パッドホルダー左側面にある半円のくぼみに指をあてて本体を引き上げてください。 詳細表示

「はっけんミニカメラ」の電源が入りません。

「はっけんミニカメラ」の電源が入らない場合は、以下のことをご確認ください。 ①電池が入っているか、ご確認ください。 　※お届け時にはカメラ内に電池はセットされておりません。パッケージ袋内に同封されています。 ・電池の向きが正しく入っているか、ご確認ください。 ・電源ボタン（カメラ裏面の左上についているボタン）を再度3秒間長押ししてください。 ②リセットボタンを細長い棒で... 詳細表示

「進研ゼミ保護者サポート」アプリからウェブページを閲覧すると「Bad Request」が表示されてしまいます

「400 Bad Request」「要求の形式が正しくありません」などのエラー画面が表示されてサイトを閲覧できない場合、 一度ブラウザを閉じていただくか、ブラウザのキャッシュ・Cookieを削除いただくことで改善できる場合がございます。 上記で閲覧できない場合は、端末の再起動、または別のブラウザや別の端末でお試しください。 ※これらのエラーは、お使いのブラウザからサーバへのリクエス... 詳細表示

「漢字計算英語パーフェクトクリア」でカードがスキャンできません。

以下のことをご確認ください。 ・初回設定で「スタートカード」以外のカードを挿していないか確認ください。 初回設定は、スタートカードしか読み取りません。 ・「カードをスキャンしよう」という画面でスキャンしてください。ほかの画面でカードを挿しても反応しません。 ・漢字計算英語パーフェクトクリア用のカードを挿しているか確認ください。　カードの表に、漢字計算英語パーフェクトクリアのロゴ... 詳細表示

「ミラクル漢字計算英語マスター」の使い方を失くしてしまいました。（2026年度）

閲覧できるように取扱説明書のファイルをご用意しております。 こちらからご覧ください。 詳細表示

【チャレンジタッチ】「実力診断テスト」はどこから取り組むことができますか？

チャレンジタッチのホーム画面にある「レッスンランド」→「レッスンボード」→「実力診断テスト」の順でタップしてください。 詳細表示

「チャレンジパッドNext 専用カバー」に、チャレンジパッドが取り付けられない。

・（確認）カバーは、チャレンジパッドNext専用です。お手持ちのチャレンジパッドが、Nextかどうかをご確認ください。 ※チャレンジパッドNextは黒をベースに、エスカッション（枠）の色はボタンに合わせた「青」になっています。 ・（取り付け方法）チャレンジパッドNext本体の下辺を先に合わせてから 、上の方をはめて押しこんで取り付けてください。 装着すると音が鳴るなどの仕組みはあ... 詳細表示