海外で受講しています。一時帰国するので、教材を日本国内に送ってもらえますか？

海外で受講されているかたのお手続きは、ご契約されている販売会社にて承ります。以下の手順で、締切日までにFAXまたは郵送にてご連絡をお願いいたします。 ●手順 STEP１ 海外受講サイト「海外でご受講中のかたへ（お手続き・Q＆Aご案内）～継続・解約（帰国）について」より締切日、ご注意事項をご確認ください。 「海外でご受講中のかたへ（お手続き・Q＆Aご案内）～Q3一時帰国する... 詳細表示

「ミニひまわりかんさつセット」の使い方を失くしてしまいました。（2025年度）

「ミニひまわりかんさつセット」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。こちらをご参照ください。 詳細表示

留守にするのですが、「ミニひまわりかんさつセット」の水やりはどうすればいいですか。

留守にする期間にあわせて、以下をご確認ください。 期間 対応方法 １日程度 大きく成長していると、水槽の「みずはここまで」の印まで水を入れていても、すぐになくなってしまいます。 １日程度であれば土自体に保水している分で、もたすことができます。お出かけする直前に水を目盛りいっぱいまで注いでください。 また、この期間だけは、水の... 詳細表示

「日本一周旅行ペン」の取扱説明書をなくしてしまいました。（2025年度）

使い方をダウンロードできるようにご用意しております。以下をご参照ください。 詳細表示

「進研ゼミ 保護者サポート」アプリの学習状況メニューにて、一部利用できないサービスがあります。なぜですか？

2025年3月20日時点で、一部のスマートフォンの機種については、以下のWebサービスがご利用いただけません。 該当サービスにつきましてはOSのブラウザアプリ（Safari・Google Chromeなど）より「保護者サポート」を検索の上、Webでご利用いただきますようお願いします。 ご不便をおかけして申し訳ありません。 【小学講座チャレンジタッチをご受講のかた】 ・... 詳細表示

「ミニひまわりかんさつセット」のねっこかんさつジェルにコケ・カビが生えてしまいました。どうしたらいいですか。

空気中の菌がねっこかんさつジェルにつき、コケ・カビなどが繁殖することがあります。 コケ・カビなどがついた場合は、割りばしなどでコケ・カビがついた部分を取り除いてください。取り除けば、その後、そのままお使いいただいても問題ありません。 ※ラップをふんわりかぶせると、コケ・カビを防ぐことができますのでお試しください（ラップは密閉しないで空気の取り入れができるようにかけてください）... 詳細表示

「コラショのおまもりぼうはんブザー」のブザーが簡単に鳴ってしまいます。

スイッチピンが奥までしっかり押し込まれていることをご確認ください。 奥まで戻す際に、カチッと音が鳴り、しっかり押し戻されれば問題ありません。 ※簡単にブザーが鳴らないようにスイッチピンを固めにしております。 詳細表示

「ミニひまわりかんさつセット」のすいそう（水槽）の水がどのくらいまで減ったら、給水したらよいですか。

水槽にかかれている「みずはここまで」の目盛りまで、水が入っている状態を維持してください。 ※水が一定の量になっていると、溶けだした肥料の濃度を一定に保つことができるため育てやすくなります。 発芽してすぐから本葉が２～３枚など、まだ、ひまわりが小さいうちは水槽の水はあまり減りません。３日に１度程度の給水をし、目盛りまで水を足すようにしてください。 ひまわり... 詳細表示

「ひかる！マイクつきスーパーヘッドフォン」の使い方をなくしてしまいました。（2025年度）

ダウンロード表示できるようにPDFファイルをご用意しております。以下より、PDFファイルをご参照ください。 詳細表示

「ミラクルカガク実験ラボ」　色水のもと、光る水のもとで作った実験液やアントシアニン液が洋服、家具などについてしまった場合はどうしたら落とせますか？

色素が定着すると落ちにくくなりますので、洋服や家具、洗面台、シンクなどについた場合は、 速やかにティッシュペーパーや布などで拭き取り、水および石けん、台所用中性洗剤などで洗ってください。 酸性、塩素系（アルカリ性）洗剤は絶対に使用しないでください。 詳細表示