「赤ペン先生の問題」の提出用封筒をなくしました。どうしたらいいですか？

「赤ペン先生の問題」を送る封筒は市販の封筒を使って、郵便でお送りください。 なお、市販の封筒でお送りいただく場合には、下記の点にご注意ください。 1.封筒にはる切手(郵便料金)は、封入する「赤ペン先生の問題」の枚数などによって異なります。 2.下記の情報を封筒の裏面に貼付、ご記入ください。 ・希望の返却方法＜郵送・ネット＞を記入 ・会員番号シール貼付（「赤ペン先生の問題」を... 詳細表示

「300倍ズームけんび鏡　レアプレート」の使い方・注意事項をなくしてしまいました。どうしたらよいですか？

使い方・注意事項をダウンロードできるようにご用意しております。以下をご参照ください。 詳細表示

「チャレンジスマートウォッチ」専用アプリのペアリング画面にウォッチが表示されない【＜チャレンジパッド３＞／＜チャレンジパッドNext＞／＜チャレンジパッド＞第６世代（4/25以降に受け取ったかた）】

下記をご確認ください。 ・ペアリングしたいウォッチは電源が入った状態で、専用アプリを開いているタブレットの近くにありますか？ 上記が「はい」の状態でウォッチが表示されない場合は、一度「もどる」ボタンを押したあとで、再度「ペアリングする」ボタンを押してお試しください。 何度も失敗する場合は、タブレットとウォッチを再起動してからもう一度お試しください。 詳細表示

2年生「光る！マイクつきスーパーヘッドフォン」の使いかたをなくしてしまいました。（2026年度）

閲覧できるように取扱説明書のファイルをご用意しております。 こちらからご覧ください。 詳細表示

【チャレンジタッチ】「実力診断テスト」はどこから取り組むことができますか？

チャレンジタッチのホーム画面にある「レッスンランド」→「レッスンボード」→「実力診断テスト」の順でタップしてください。 詳細表示

「九九ソングバンド」の使いかたをなくしてしまいました。（2025年度）

閲覧できるように取扱説明書のファイルをご用意しております。 こちらからご覧ください。 詳細表示

「チャレンジスタートナビ」のタッチペンを紛失してしまった場合、新しいものをもらえますか？

新しいものをお送りします。以下よりお申込みください。 ●お申込み方法 ※会員番号をお手元にご用意のうえ、お問合せください。 LINE お問い合わせフォーム お電話をご希望の場合は、担当よりご連絡します。こちらから予約日時をお選びください。 詳細表示

「チャレンジスマートウォッチ」【コラショの日本一周すごろく】専用アプリにウォッチパワーが残っているのにルーレットが回せない（１・２年生）

学習阻害にならないよう、ルーレットは1日3回までしか回すことができないように制限を設けています。 詳細表示

電話相談サービスの利用規約

「個別電話相談サービス」利用規約 「個別電話相談サービス」利用規約（以下「本規約」）は、株式会社ベネッセコーポレーション（以下「当社」）が提供する、「進研ゼミ」および〈こどもちゃれんじ〉の会員および会員の保護者として登録されているかた（以下あわせて「ご利用者」）向けの、以下に定める個別電話相談サービス（以下「本サービス」）のご利用にあたっての基本的な条件を定めたものです。 本... 詳細表示

「ミニひまわりかんさつセット」の花が咲きました。種を採取することができますか。

お届けしたミニひまわり「ビックスマイル」は、種が採れにくい品種です。 また、今回、教材としてお届けした鉢の大きさと土の量では、養分が足りないため、来年、植えるための種を採取することはできにくくなっています。 ただし、日当たりがよい場所など生育状況によっては、種を採取することが可能な場合もあります。 翌年まく際には、指でつまんでみてつぶれない種を選んでください。（... 詳細表示