「チャレンジスマートウォッチ」の詳しい使い方を知りたい。（2026年度3年生）

■よくある質問をご確認ください。動画でもご確認いただけます。 専用アプリの対応タブレットを知りたい 専用アプリのありかを知りたい【市販タブレットのかた】 専用アプリの動作がおかしい【市販タブレットのかた】 専用アプリが意図せずきょうだいの会員番号でログインされている【市販タブレットのかた】 専用アプリがダウンロードされているのに起動できない【市販タブレット（Android）... 詳細表示

「チャレンジスマートウォッチ」の初回起動・初回設定のやり方を知りたい。

【初回起動のやり方】 1.充電ケーブルをウォッチの後ろの丸い点に近づけてください。ケーブルがウォッチにくっついたら充電が始まります。 ※正常に起動させるには、必ず３秒以上充電してください。 2.充電が完了したら、ケーブルを外して、初回設定にお進みください。 【初回設定のやり方】 1.こちらの画面が出たら、画面をタッチして次へお進みください。 ※1・2年生の画面です ... 詳細表示

「AI国語算数トレーニング」について教えてください。

●コンテンツ内容 お子さま個人の能力に応じ、学年を超えて学べるノングレードの教材で、自由に先取り、さかのぼりして学習ができます。 対象教科は国語と算数です。お子さまが一人で学べるよう、動機づけのしくみや、まだ習っていない単元でも解説を見て学べる設計になっています。国語も算数も小1～６までのカリキュラムをお子さまの力に合わせてどんどん進められます。 進研ゼミ小学講座の会員（タッチ生・チャ... 詳細表示

「チャレンジスマートウォッチ」の詳しい使い方を知りたい。（2026年度6年生）

■よくある質問をご確認ください。動画でもご確認いただけます。 専用アプリの対応タブレットを知りたい 専用アプリのありかを知りたい【市販タブレットのかた】 専用アプリの動作がおかしい【市販タブレットのかた】 専用アプリが意図せずきょうだいの会員番号でログインされている【市販タブレットのかた】 専用アプリがダウンロードされているのに起動できない【市販タブレット（Android）... 詳細表示

【赤ペン】「チャレンジ1・2年」ネット提出した答案の返却確認方法を教えてください。

ネット提出したネット返却の答案は、「ゼミ」受付後約３日（日・祝のぞく）で「チャレンジウェブ」の「赤ペンファイル」にお返しします。答案が返却されると該当の月号の箇所に「みなおそう！」ボタンが表示されますので、ボタンを押して見直しを始めてください。 スマートフォンの場合 1.提出した「赤ペン 提出カメラ」アプリで通知をONにしている場合はお知らせが表示されますので、アプリを開き、「見... 詳細表示

「チャレンジスマートウォッチ」タブレットのBluetooth設定にウォッチは表示されているが接続できない。

ウォッチは専用アプリからのみタブレットとの接続が可能です。 ※タブレットのBluetooth設定画面に「ChallengeSW0□」（「□」にはお子さまの学年の数字が入ります）が表示されている場合も、タブレットのBluetooth設定画面からは接続できません。 アプリを起動するとペアリング画面が表示されますので、そちらより接続ください。 詳細表示

進研ゼミ・こどもちゃれんじ「ヘルプデスク電話予約サービス」の予約方法を教えてください。

「ヘルプデスク電話予約サービス」について WEBの受付フォームから事前にご予約をいただくことで、お客さまのご都合のよい日時にヘルプデスクからお客さまにお電話を差し上げます。 受付時間 10：00～17:00（年末年始を除く） ※WEBでの予約は24時間可能です。 ※一部のサービスは受付時間が異なります。詳細は予約専用フォームにてご確認ください。 ご予約は、 こちらの... 詳細表示

「つながるトーク」の設定ができません。

「チャレンジタッチ」でアクセスコードが表示されずにお困りの場合、ご確認ください。 ＜よくあるお問い合わせ＞ 過去につながるトークの登録を行ったアカウントとは別のアカウントで、「進研ゼミ 保護サポートアプリ」にログインしている可能性があります。 2025年10月以降、メールアドレスをIDとしてアカウント登録できるようになりましたが、それ以前は携帯電話番号のみでの登録となっ... 詳細表示

＜チャレンジタッチ＞の学習量、学習サイクルについて教えてください。

お子さまの学習習慣を身につけていただくために、1日に取り組む目安やサイクルについてご案内します。 ●学習の基本的なサイクル ・毎日、レッスンマップで提案される目標のレッスンに取り組むことを推奨します。 ・1回の取り組みは以下を目安に設計していますが、お子さまによってはじっくり考える時間が必要な場合もあります。 　授業レッスン：約5分 　練習レッスン：約3分 ... 詳細表示

【各種キャンペーン】アンケート回答方法/詳細/紛失/謝礼（Amazonギフト、e-gift）やプレゼントのお届けなどについて聞きたいです。

各種キャンペーンのアンケート回答方法や、謝礼やプレゼントが届かない場合などのお困りごとについては、個別に回答しております。お手数ですが、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。 ●お問い合わせフォームでのお問い合わせ・手続き お問い合わせフォーム ※会員番号をお手元にご用意のうえ、お問合せください。 ●お電話での問い合わせ・手続き 担当よりご連絡します。下記からか... 詳細表示