進研ゼミ・こどもちゃれんじ「ヘルプデスク電話予約サービス」の予約方法を教えてください。

「ヘルプデスク電話予約サービス」について WEBの受付フォームから事前にご予約をいただくことで、お客さまのご都合のよい日時にヘルプデスクからお客さまにお電話を差し上げます。 受付時間 10：00～17:00（年末年始を除く） ※WEBでの予約は24時間可能です。 ※一部のサービスは受付時間が異なります。詳細は予約専用フォームにてご確認ください。 ご予約は、 こちらの... 詳細表示

「チャレンジスマートウォッチ」の詳しい使い方を知りたい。（2026年度3年生）

■よくある質問をご確認ください。動画でもご確認いただけます。 専用アプリの対応タブレットを知りたい 専用アプリのありかを知りたい【市販タブレットのかた】 専用アプリの動作がおかしい【市販タブレットのかた】 専用アプリが意図せずきょうだいの会員番号でログインされている【市販タブレットのかた】 専用アプリがダウンロードされているのに起動できない【市販タブレット（Android）... 詳細表示

【赤ペン】「チャレンジ1・2年」ネット提出した答案の返却確認方法を教えてください。

ネット提出したネット返却の答案は、「ゼミ」受付後約３日（日・祝のぞく）で「チャレンジウェブ」の「赤ペンファイル」にお返しします。答案が返却されると該当の月号の箇所に「みなおそう！」ボタンが表示されますので、ボタンを押して見直しを始めてください。 スマートフォンの場合 1.提出した「赤ペン 提出カメラ」アプリで通知をONにしている場合はお知らせが表示されますので、アプリを開き、「見... 詳細表示

「漢字・計算」などの印刷できる「ドリル」はありますか。またどこにありますか。

小学１～６年生の「漢字」と「計算」のドリルが印刷できるドリルとして、「ワクワク漢字・計算WEB」をご用意しております。下記よりご利用ください。 チャレンジウェブ 「会員のかた」→「ワクワク漢字計算WEB」　…とお進みください。 ※スマートフォンではアクセスできません。 ※小学１年生の４～７月は「漢字」ではなく「ひらがな」のドリルです。 ●有料で購入できるオプションド... 詳細表示

漢字検定に役立つコンテンツはありますか？

漢字検定に役立つ教材、コンテンツには以下がございます。 ●チャレンジタッチから出来るもの ・AI国語算数トレーニング ・漢検直前トレーニング ●パソコン（チャレンジウェブ）から出来るもの ・AI国語算数トレーニング ・漢検直前トレーニング ・漢検過去問リハーサルウェブ ※チャレンジウェブはログインが必要なページです。　 ※「漢検過去問リハーサルウェブ」は、問題を... 詳細表示

「チャレンジスマートウォッチ」タブレットのBluetooth設定にウォッチは表示されているが接続できない。

ウォッチは専用アプリからのみタブレットとの接続が可能です。 ※タブレットのBluetooth設定画面に「ChallengeSW0□」（「□」にはお子さまの学年の数字が入ります）が表示されている場合も、タブレットのBluetooth設定画面からは接続できません。 アプリを起動するとペアリング画面が表示されますので、そちらより接続ください。 詳細表示

「チャレンジスマートウォッチ」の詳しい使い方を知りたい。（2026年度6年生）

■よくある質問をご確認ください。動画でもご確認いただけます。 専用アプリの対応タブレットを知りたい 専用アプリのありかを知りたい【市販タブレットのかた】 専用アプリの動作がおかしい【市販タブレットのかた】 専用アプリが意図せずきょうだいの会員番号でログインされている【市販タブレットのかた】 専用アプリがダウンロードされているのに起動できない【市販タブレット（Android）... 詳細表示

「チャレンジスマートウォッチ」の初回起動・初回設定のやり方を知りたい。

【初回起動のやり方】 1.充電ケーブルをウォッチの後ろの丸い点に近づけてください。ケーブルがウォッチにくっついたら充電が始まります。 ※正常に起動させるには、必ず３秒以上充電してください。 2.充電が完了したら、ケーブルを外して、初回設定にお進みください。 【初回設定のやり方】 1.こちらの画面が出たら、画面をタッチして次へお進みください。 ※1・2年生の画面です ... 詳細表示

進研ゼミ ヘルプデスク「電話予約サービス」の利用方法を教えてください。

ご利用にあたり、よくご質問をいただく内容を以下にまとめましたのでご確認ください。 ■予約できているか確認するにはどうしたらいいですか？ 予約が正常に完了すると、予約フォームで入力されたメールアドレス宛に予約確認メールを送付しております。 ※予約画面での電話番号入力に間違いがないようご注意ください。 ■予約確認メールが届きません 予約確認メールは、予約フォームに入力された... 詳細表示

「チャレンジ スタートナビ」のリセットと初期化の違いを教えてください。

■リセットとは 使っているうちに調子が悪くなったとき（タッチに反応しない、画面が動かない、音が出ない等）に使う機能です。 リセットボタンを押すと、学習中のデータが保存されませんが、お子さまの学習履歴に関する下記のデータは初期化をしないと消えません。 ・ニックネーム ・もじ、ことばぶん、さんすう等の開示状態、学習状況 ・あんごうの開示状態 ・時刻、明るさ設定 ・がんばりきろくの成... 詳細表示