「ミニひまわりかんさつセット」のねっこかんさつジェルにコケ・カビが生えてしまいました。どうしたらいいですか。

空気中の菌がねっこかんさつジェルにつき、コケ・カビなどが繁殖することがあります。 コケ・カビなどがついた場合は、割りばしなどでコケ・カビがついた部分を取り除いてください。取り除けば、その後、そのままお使いいただいても問題ありません。 ※ラップをふんわりかぶせると、コケ・カビを防ぐことができますのでお試しください（ラップは密閉しないで空気の取り入れができるようにかけてください）... 詳細表示

「進研ゼミ 保護者サポート」アプリの登録情報を変更する方法を教えてください。

アプリ内のマイページから変更できる情報と、別途お手続きが必要な情報がございます。 ●マイページで変更できる情報 ・「興味のある教育情報」「お住いの地域」 →マイページ＞情報設定 にて変更してください ・「お子様の表示名」「学年」「進研ゼミのご受講有無」「会員番号」 →マイページ＞お子さま情報 にて変更してください ●マイページで変更できない情報 ・アプリに登録し... 詳細表示

「世界なるほど地球儀」が暗闇でうまく光りません。

20分以上光に当て、暗闇で観察してください。 光は強いほど、長い時間当てるほど発光も強まりますが、ある程度の上限はあります。 蓄光塗料を使って印刷しています。 詳細表示

「実力診断テスト」の成績表・個別復習ドリルはどこからダウンロードできますか？

「実力診断テスト　おうちのかた向けページ」の「スマホ成績表」トップ画面下部の「印刷用PDFの保存」からダウンロードいただけます。 下記より、「実力診断テスト　おうちのかた向けページ」に遷移し、確認したい月号を選択いただきご確認ください。 「実力診断テスト おうちのかた向けページ」 詳細表示

「ひかる！マイクつきスーパーヘッドフォン」の使い方をなくしてしまいました。（2025年度）

ダウンロード表示できるようにPDFファイルをご用意しております。以下より、PDFファイルをご参照ください。 詳細表示

「進研ゼミ保護者サポート」アプリからウェブページを閲覧すると「Bad Request」が表示されてしまいます

「400 Bad Request」「要求の形式が正しくありません」などのエラー画面が表示されてサイトを閲覧できない場合、 一度ブラウザを閉じていただくか、ブラウザのキャッシュ・Cookieを削除いただくことで改善できる場合がございます。 上記で閲覧できない場合は、端末の再起動、または別のブラウザや別の端末でお試しください。 ※これらのエラーは、お使いのブラウザからサーバへのリクエス... 詳細表示

「4教科スラスラ暗記ボックス」の使い方をなくしてしまいました。（2026年度）

閲覧できるように取扱説明書のファイルをご用意しております。 下記添付ファイルをご確認ください。 詳細表示

「進研ゼミ」を退会後、「進研ゼミ 保護者サポート」アプリはいつまで利用できますか？

「進研ゼミ 保護者サポート」アプリ」は、「進研ゼミ」退会後もご利用可能です。 ただし、「進研ゼミ」会員専用コンテンツについては、それぞれの学年の利用期限までご利用可能です。 小学講座の利用期限はこちら 中学講座の利用期限はこちら 中学講座中高一貫の利用期限はこちら 高校講座の利用期限はこちら 詳細表示

「赤ペン 提出カメラ」アプリが使える機種を確認したいです。

「赤ペン 提出カメラ」アプリが対応できるのは、以下のOSを備えた機種となります。 ・Android14.0～16.0 ・iOS17,18,26 ・iPadOS17,18,26 ※スマートフォンはオートフォーカス機能あり、フラッシュ機能あり、800万画素以上の機種を推奨しています。 「赤ペン 提出カメラ」アプリが動作することを確認したAndroidスマートフォンの例（2025年12月... 詳細表示

【赤ペン】「受付エラー」の解決方法を教えてください。

以下のうち、どのエラーメッセージが表示されましたか？ あてはまるものをお選びいただき、記載されている解決方法をお試しください。 【1】文字が薄い、汚れなどにより読み取れません。 ＜理由＞ 「文字が薄い／汚れている」「文字の一部が消えている」などの理由で、システムで読み取ることができませんでした。 ＜解決方法＞ HBまたはBの黒の鉛筆で、濃く書き直して再度送信してください。... 詳細表示