「ミラクルカガク実験ラボ」　色水のもと、光る水のもとで作った実験液やアントシアニン液が洋服、家具などについてしまった場合はどうしたら落とせますか？

色素が定着すると落ちにくくなりますので、洋服や家具、洗面台、シンクなどについた場合は、 速やかにティッシュペーパーや布などで拭き取り、水および石けん、台所用中性洗剤などで洗ってください。 酸性、塩素系（アルカリ性）洗剤は絶対に使用しないでください。 詳細表示

「おふろでバトル！九九ルーレット」の使い方 （九九シート）をなくしてしまいました。どうしたらよいですか？（2024年度）

使い方をダウンロードできるように、PDFファイルをご用意しております。 以下をご参照ください。 詳細表示

「光る！スーパーやる気アップウォッチ」の音が出ません。

音が合出ない場合は、音量の設定をご確認ください。 音量の設定は、モード変更ボタンと上ボタンを同時押しで、設定に入り、OKボタンを押して進んでいくと、スピーカーのマークが出てきます。 スピーカーのマークが出ている状態で、上下を押すと、数字が０か１かの切り替えができます。 数字が１で音ありで、数字が0で音なしです。 詳細表示

「おふろでバトル！九九ルーレット」の使い方 （九九シート）をなくしてしまいました。どうしたらよいですか？（2025年度）

使い方をダウンロードできるように、PDFファイルをご用意しております。 以下をご参照ください。 詳細表示

＜チャレンジタッチ＞「おうえんネット」から届くメールが迷惑メールなどにならないよう、事前に送信元のメールアドレスを登録したいので教えてください。

@mail.benesse.co.jpからのメールが受信できるよう設定をお願いします。 詳細表示

「ミニひまわりかんさつセット」は、どのくらいの高さまで成長しますか。

お届けしたセットで育てた場合、平均で丈が約１８cm、花は直径約８cmになります。 ※ただし、環境によって異なります。 詳細表示

「九九ソングバンド」の電池交換をしたのに、電源が入りません。

電池の向きが正しいかどうか確認をしてみてください。 プラスとマイナスが逆になっていないかご確認をお願いします。 （正しい電池の向きは、電池蓋に記載してあります。） 詳細表示

「九九ソングバンド」の音を消したいです。

音で学習する教材のため、音を消すことはできません。ご了承ください。 詳細表示

「漢字計算英語パーフェクトクリア」のボタンが反応しにくいです。

画面によっては、OKボタンや戻るボタンが反応しない画面もございます。 選択肢（黒の横楕円）がない画面ではボタン操作が無効で、自動遷移のみ有効です。 ３秒程度お待ちになっても画面が遷移しないかご確認ください。 詳細表示

「こおりのかがくじっけんセット」の色水の素の保管方法を教えてください。

高温・多湿の場所を避けて、冷暗所に保管してください。 また、小さいお子さまやペットがなめないように、お子さまの手の届かないところに保管してください。 詳細表示