「おしゃべりおうえん！めざましコラショ」の使い方を失くしてしまいました。（2026年度）

「おしゃべりおうえん！めざましコラショ」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。以下のファイルをご参照ください。 詳細表示

「1年生準備スタートボックス」先行お届けサービスとは何ですか？何が届きますか？

1年生準備の一環として、小１・４月号の一部と1年生準備特典を、先行してお届けするサービスです。 １年生準備特典の内容は、現在ご受講中の学習スタイル、小１からの学習スタイル、時期によって異なります。 詳細は下記をご確認ください。 ●〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉を受講中のかたはこちら ※2027年度４月から１年生の　〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉を受講中のかたに「１年生準備スタートボッ... 詳細表示

「チャレンジ スタートナビ」の画面にタッチしても反応がしにくいのですが、どうしてですか。

タッチペンをなるべく立ててタッチしていただくと、反応しやすくなります。「タッチペン」が画面に対して水平に近づくと、ペン先の接地の仕方により反応しにくくなります。 【タッチ位置の補正方法】 また、タッチ位置がずれていると反応がしにくい場合があります。 タッチ位置を補正する機能がありますので、正確にタッチ補正をするため、おうちの方が設定してください。 １．「チャレンジ スタートナ... 詳細表示

「チャレンジスタートナビ」のタッチペンを紛失してしまった場合、新しいものをもらえますか？

新しいものをお送りします。以下よりお申込みください。 ●お申込み方法 ※会員番号をお手元にご用意のうえ、お問合せください。 LINE お問い合わせフォーム お電話をご希望の場合は、担当よりご連絡します。こちらから予約日時をお選びください。 詳細表示

「チャレンジ スタートナビ」がフリーズします。

まずは本体の裏側にあるリセットボタンを細い棒などでおしてください。 それでも直らない場合は、電池ぶたをはずして、電池を取り外し、10分程度放置したあと再度電池を入れて電源ONをお試しください。 ※鉛筆の芯などを使うと折れたり芯が中に入ってしまい、故障の原因となります。ボールペンやクリップなど、先の折れないものをご利用ください。 ※リセットボタンは、本体裏面の小さいポッチです ※なお、... 詳細表示

【2026年度小学１年生向け】〈じゃんぷタッチ〉「できた！しゃしん」の保存方法を教えてください。

「できた！しゃしん」は下記の手順で保存ができます。 ※〈じゃんぷタッチ〉で撮影した「できた！しゃしん」のmicroSDカードへの保存は2026年６月24日までできます。 ※〈すてっぷタッチ〉で撮影した「できた！しゃしん」、おたのしみアプリ「ミラクルはっけんカメラ」で撮影した写真につきましては、閲覧・保存共に2026年３月24日までとなります。 ※使用できるmicroSDカードの規格は「... 詳細表示

【2026年度小学１年生向け】【いつでもタッチ】〈じゃんぷタッチ〉のレッスンはいつまでダウンロードできますか？

〈じゃんぷタッチ〉のレッスンダウンロードは2026年３月24日までです。 2026年３月25日以降はダウンロードはできません。またオフラインでのレッスン取り組みもできません。 詳細表示

【2026年度小学１年生向け】〈じゃんぷタッチ〉はいつまで利用できますか？

2025年度の〈じゃんぷタッチ〉の利用は、2026年６月24日までとなります。 「チャレンジタッチ１年生」に継続のかたは2026年３月25日から「チャレンジタッチ1年生」のホームに自動で切り替わります。切り替わったあと、〈じゃんぷタッチ〉のホームには戻せませんが、「レッスン」など一部のコンテンツは2026年６月24日まで「チャレンジタッチ１年生」のホームから取り組めます。継続されないか... 詳細表示

「チャレンジ スタートナビ」のリセットと初期化の違いを教えてください。

■リセットとは 使っているうちに調子が悪くなったとき（タッチに反応しない、画面が動かない、音が出ない等）に使う機能です。 リセットボタンを押すと、学習中のデータが保存されませんが、お子さまの学習履歴に関する下記のデータは初期化をしないと消えません。 ・ニックネーム ・もじ、ことばぶん、さんすう等の開示状態、学習状況 ・あんごうの開示状態 ・時刻、明るさ設定 ・がんばりきろくの成... 詳細表示

「 ひかる！マイクつきスーパーヘッドフォン」は、自宅のパソコン等に接続して使用できますか？

ご自宅のパソコン等への接続、ご使用はお控えください。 本教材は、じゃんぷタッチ講座、チャレンジタッチ1年生講座が提供するサービス（チャレンジパッド、じゃんぷタッチ講座、チャレンジタッチ1年生講座の提供するアプリ・ソフト）以外との使用については動作保証しておりませんので、提供サービス以外のものと使用すると不具合が起きる場合がございます。 詳細表示