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進研ゼミ 中高一貫生専用講座

『 Challenge English(中高生向け) 』 内のFAQ

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  • 【オンラインスピーキング】 オンラインスピーキングでレッスン中に映像や音声が乱れることがあります

    映像や音声が乱れる場合は以下のことをお試しください。 ・無線ルーターをご使用の場合は、無線ルーター近くでご受講する。 ・無線ルーターに接続する機器は、ご使用するデバイスのみにする。 ・可能であれば、無線ルーターとご使用するデバイスの再起動をする。 ・パソコンをご使用の場合、可能であれば有線接続する。 ※手順がわからない場合や、解消されない場合は、「会員向けヘルプデスク」までお問い合... 詳細表示

    • No:38350
    • 公開日時:2022/01/25 13:28
  • 【オンラインスピーキング】 オンラインスピーキングの受講中にトラブルが発生しました(2023年3月25日~)

    弊社起因でのトラブルの場合は、振替チケットを付与します。 お客さま都合での欠席などは、「振替チケット」の対象にはなりません。 レッスンが成立しなかった場合で原因不明の場合には、必ず〈Myページ〉内の「お問い合わせ」または「会員向けヘルプデスク」にお電話でご相談ください。「レッスンルームに入室できない」「先生の声や映像が途切れる」「お子さまの映像が表示されない」などの場... 詳細表示

    • No:38345
    • 公開日時:2023/03/24 15:00
  • 【オンラインスピーキング】 オンラインスピーキングでエラーコードやメッセージが表示されます

    オンラインスピーキングでのエラーやメッセージ表示は<中高CE Myページ>のお問い合わせフォームでご連絡ください。 表示されたアルファベット、数字を確認し、表示されたすべての内容をご連絡ください。 どの画面でどういった操作をしたタイミングで表示されたのかなどの状況も、わかる範囲でかまいませんので、あわせてご連絡ください。 詳細表示

    • No:38343
    • 公開日時:2020/03/18 10:00
  • <Challenge English 中学・高校生向け>都合がつかず出れなかった場合ライブ授業の振り替えはできますか?

    配信期間中であれば、振り替え先の授業が定員に達していない場合、何度でも別の曜日・時間に変更して受講いただけます。 振り替えができる期間・曜日は、お手元の「WORKBOOK」の「カレンダー」か<Myページ>の「年間ライブ授業カレンダー」で確認してください。 ◆受講予定の<ライブ授業>当日に、別の日時に振り替えしたい場合 受講予定の<... 詳細表示

    • No:38338
    • 公開日時:2023/03/17 13:00
  • <Challenge English 中学・高校生向け> ライブ授業の曜日・時間はいつですか?

    <ライブ授業> ・日程:月2回、月・水・金・土から、ご都合のよい曜日を選んで受講いただきます。 ※Advanced 1、2は月曜日のみです。 時間:各日、下記3コマを開催。※授業は約20~30分間です。 ①19:00~、②20:00~、③21:00~ ※Intermediate 2, Advanced 1, 2は19:00~の授業はありません。 レ... 詳細表示

    • No:38337
    • 公開日時:2023/03/17 13:00
  • 【オンラインスピーキング】レッスンの録画映像は見られますか?

    申し訳ございません。外国人講師と行う<オンラインスピーキング>のレッスンの録画映像のご提供はありません。 詳細表示

    • No:38302
    • 公開日時:2023/03/17 13:00
  • 【オンラインスピーキング】オンラインスピーキングとは何ですか。

    オンライン上で、外国人の先生とマンツーマンで話すオンラインレッスンのことです。 ご自宅で自分の好きな時間にレッスンを受けられます。最近のテストや検定などで重視される英語4技能のうち、「聞く」「話す」力と「書く」力を高められる、進研ゼミのオプションサービスです。<ライブ授業>(日本人講師による映像講義)で学んだ英語を実際にマンツーマンで外国人の講師に対して使ってみることで... 詳細表示

    • No:38301
    • 公開日時:2023/03/17 13:00
  • 【オンラインスピーキング】 オンラインスピーキングのレッスンの予約はいつまでできますか?

    レッスン開始予定時刻の1時間前までは予約ができるようになっています。 例えば、10:20開始予定のレッスンを受けたい場合には、当日の9:19まで予約が可能です。 ただし、利用デバイスやインターネット上のデータ処理でタイムラグが生じた場合には、その限りではありません。なるべくお早めにご予約ください。 予約は先着順になります。希望の日時に予約ができない場合もあります... 詳細表示

    • No:38294
    • 公開日時:2020/03/18 10:00
  • 【オンラインスピーキング】 オンラインスピーキングのレッスン予約をキャンセルしたい

    レッスン開始1時間前までに、キャンセルを行ってください。 <中高CE Myページ>から行うことができます。[Lesson レッスン]ページで、[予約のキャンセル]を選択してください。 ※先生も準備を行っていますので、なるべくお早めにキャンセルを行っていただけますようお願いいたします。 ※レッスンの1時間前を超えるとキャンセルができず、チケットが消化されてしまうため、お気をつけくださ... 詳細表示

    • No:38292
    • 公開日時:2022/03/18 13:00
  • <Challenge English中高> レベル変更はできますか

    <オンラインスピーキング(通常コース)>のレベルと、<CE中高アプリ>のレベルとは別のものとなります。 ●<オンラインスピーキング(通常コース)> 学習を始めてみて、どうしてもレベルを上げたい・下げたいという場合には、「会員向けお問い合わせ窓口」に、毎月25日までにお電話ください。翌月から変更できます。1か月を通して4ステップで学習していく設計上、月の途中でのレベル変更は承っ... 詳細表示

    • No:38243
    • 公開日時:2020/03/18 10:00

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