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保護者サポート 小学講座【学習専用タブレット】 学習専用タブレットのペンやカバーなどアクセサリー関連が壊れたり、なくなった場合は、購入できますか?
■<チャレンジパッドNext>専用タッチペン(2,970円 税込)の購入については電話窓口にご連絡ください(WEBからは購入できません)。電話番号はこちら。 ※<チャレンジパッドNext>専用タッチペンの交換用電池についてはこちら ■「チャレンジパッド2・3」専用タッチペン、ACアダプター、カバーなどをご自分で壊してしまった場合や紛失の場合 詳細表示
【学習専用タブレット】「専用タッチペン」に不具合があります。どうしたらよいでしょうか。(破損・紛失・電池切れ・反応が悪い)
チャレンジパッド2・3専用タッチペンをご自分で壊してしまった場合や紛失の場合はWEBページにてご購入いただくことができます。 こちらからご確認ください。 ペン先と違うところに線が表示されたり、正しく認識されない場合はこちらをご確認ください。 電池が少なくなると、ホーム画面に1日1回メッセージが表示されます。残量が少ないときは、電池交換をお願いします。 専用タッチペンの 詳細表示
<チャレンジパッドNext>専用タッチペンの電池がなくなった
●<こどもちゃれんじ>をご受講のかたには、年間1本までご連絡をいただいた会員のかたにお送りいたします。 ●「進研ゼミ小学講座・中学講座」をご受講のかたには、2023年度以降、4月号で1本お送りいたします。 それでも電池が切れた場合は年間でもう1本、ご連絡を頂いた会員のかたにお送りいたします。 なお、タッチペンの電池はLR61,AAAA(単6形)を使用しています。なお 詳細表示
【学習専用タブレット】チャレンジパッド Next 専用タッチペンの電池交換について
電池はお子さまが誤飲しやすい大きさです。8歳未満のお子さまの場合、電池交換はおうちのかたが行ってください。 <電池交換の仕方> ①10円玉硬貨などでペンの尾栓を反時計回りに(左へ)回して開ける。 ②古い電池を取り出し、新しい電池を「+」側から入れ、「ー」側がペンの尾栓のほうに来るようにセットする。 ③尾栓を時計回りに(右へ)回して閉める 詳細表示
【学習専用タブレット】 「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」の不要になった本体やバッテリー、タッチペンは、どうやって処分したらいいですか?
リサイクル法の対象アイテムとなります。 また、安全性をより確保いただくため、バッテリー残量がない状態で廃棄されることを、お奨めいたします。 なお、「学習専用タブレット」を破砕して破棄することは、ガラスの飛散やバッテリー発熱といった思わぬ怪我・事故につながることがございますので、おやめください。 専用タッチペンは、電池を抜き取った状態で廃棄されることをお奨めいたします。 電池は、各地方 詳細表示
【学習専用タブレット・発生ケース別】画面が反応しない場合の対応方法
接続で解消される可能性があります。以下のFAQをご確認いただきお試しください。 チャレンジパッドとWi-Fiネットワークの再接続の方法を知りたい 改善しない場合、特定の学習コンテンツのみで読み込み中から進まない場合は、ヘルプデスクにて状況をおうかがいし対応いたします。こちらより講座と症状を選び、ご希望の方法でお問い合わせください。 恐れ入りますが、タッチペンを紛失された場合 詳細表示
「おさらいたんていリサーチペン」の電池を入れたままにしておいたら、自動的に消えていたのはなぜですか。(オートパワーオフ)
「おさらいたんていリサーチペン」は電池消費を抑えるために、何もせずに5分間ほど経過すると「またね」という音声と共に電源がスタンバイ状態という「一時電源オフ状態」になります。 ボタン等を押せば、再度「電源ON状態」に戻り、元通りにご使用いただくことができます。 ただ、スタンバイ状態では微量ではありますが、電池を消費するので、活用を終えられた場合は、電源をオフにしていただくようにお願いします 詳細表示
【小学講座】チャレンジパッド(学習専用タブレット)の初回設定のしかたがわかりません。
動画で初回設定の方法をご案内しております。「学習専用タブレット」お届け時に合わせてお届けしている「かんたん初回設定ガイド」と合わせてご確認ください。 ●動画 チャレンジパッド2・チャレンジパッド3のかたはこちら チャレンジパッドNextのかたはこちら ●初回設定にあたっての注意点 ■充電について 電池残量が50%以上かつ充電中でないと、初回設定 詳細表示
【学習専用タブレット】 「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」の画面に強くタッチしているのに反応しません(画面をタップしている位置と反応する位置がずれています)。
>の場合 指で触れると反応するがタッチペンで触れると反応しない場合は、タッチペンの電池がなくなっている可能性があります。電池がなくなった場合は、こちらをご覧ください。 電池残量があっても反応しない場合は、状況を確認のうえ個別に対応いたします。こちらより電話窓口へご連絡ください。 詳細表示
【学習専用タブレット】 「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」の画面をタップしている位置と、反応する位置がずれています。どうしたらいいですか?
ください。 ■補正の仕方 補正のしかたは、タッチパネルの補正についてをご確認ください。 補正をしても、改善できない場合は、お手数ですが、弊社ヘルプデスクまでお問い合わせください。 問い合わせ先はこちらをご確認ください。 ●<チャレンジパッドNext>の場合 指で触れると反応するが、タッチペンで触れると反応しない場合はタッチペンの電池がなく 詳細表示
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