よくあるご質問

「おうちあそびうたえほん」の音がSing and Talk Shimajiroと比べて小さいです。

玩具の特性上、Sing and Talk Shimajiroに比べますと音声が若干小さい仕様となっております。 詳細表示

【オリジナルスタイル】英数国の「進度リクエスト」はできますか？

英数国の＜Challenge＞が学校の授業で習っている範囲と合わない場合、必要な単元をリクエストしていただくことが可能です。 英数国の「進度リクエスト」はWEBでは行っておりません。問い合わせ窓口までお問い合わせください。 ※一部の単元には対応していないことがあります。 ※数学で、計算分野と図形分野を並行して学習している方も問い合わせ窓口へご連絡ください... 詳細表示

【現在中２】「合格までのコースを選ぼうキャンペーン」って、どのようなキャンペーンですか？

志望校レベルに合った受験対策を行うために、中３・４月号から志望校レベル別で対策をスタートできるキャンペーンです。 ＜受験総合＞＜難関挑戦＞＜最難関挑戦＞の３コースからご登録いただきます。 12月１日までにご登録いただくと、先んじて中２・１月号から一部教材が志望校レベル別でのお届けになります。 また、２月26日（月）までにご登録いただくと、コー... 詳細表示

【現在中１】　「コースを選べ！キャンペーン」とは何ですか？

中２の成績アップを応援するキャンペーンです。 以下の３つを登録していただくことで、お子さまにぴったり合った教材で成績アップをかなえていきます。 【登録１】中２・４-５月号でお届けする英数得点力UP教材 お子さまに合った教材に取り組んでいただけるよう、２つのレベルをご用意しています。 「難問攻略」「頻出問題対策」から、英数それ... 詳細表示

【デジタルサービス】　【教科質問サービス】予習復習効率UPアプリ・オンラインライブ授業などの教科質問はどのようにしたらできますか？

下記を確認の上、ご対応ください。 ●「予習復習効率UPアプリ」の教科質問 アプリの各問題・解説画面右上のメニューから「問題について質問する」ボタンをタップすると質問フォームが開き、質問ができます。 ●その他のアプリの教科質問 １）「高校生サクセスナビ」下部の「疑問解消」を選択して、「教科質問サービス」からアクセスするか、もしくは、会員サイトの「質問する... 詳細表示

合格プランは教科ごとに選べますか？

「合格プラン」は教科ごとにお選びいただくことはできません。志望大に合わせてひとつのプランをお選びください。 詳細表示

「進研ゼミ　中学講座」で、途中退会はできますか？

毎月の退会締切日までにお電話でご連絡いただければ、いつでも退会いただくことが可能です。 また、ご受講いただいた月号に応じて返金も対応しておりますので、お気軽にご受講ください。 ※Webでの退会手続きは承っておりません。 また「教材を使わなくなった・使い方が分からない」「塾を検討する」というかたには、進研ゼミの新しい個別指導教室を開講しております。お近くの教室はこちらからご確... 詳細表示

Webサイトからの受講を申し込む際のパスワードの登録について

受講申し込みありがとうございます。 ここではWebサイトからの申込時に表示される、パスワードの登録についてご説明いたします。 【Q：いま、必ずパスワードを登録しなければいけないのか？】 ここでパスワードを登録しない場合は、後日初回教材の同封物やハガキなどでパスワードをお知らせします（※）が、パスワードはご自身で管理していただくものですので登録することをお勧めいたしま... 詳細表示

退会したいのですが、どうすれば良いですか？

会員専用お問い合わせ窓口までお電話ください。 (電話での受付のみとなります) ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。 詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

ダイレクトメールを停止するには、どうしたらいいですか？

ダイレクトメールなどがご不要な場合は、大変お手数ですが、発送停止のお手続きをお願いいたします。 弊社からの郵送物に３桁、３桁、４桁で記載されている10桁の番号をご用意いただくとスムーズにお手続きができます。 会員のかたは「お手元にある10桁の会員番号」をご用意いただくとスムーズにお手続きができます。 ●WEBからのお手続き ダイレクトメールなどへの個人情報... 詳細表示