よくあるご質問

「インターネットそろばん学校」ではどのようなことができるのですか？

「インターネットそろばん学校」は自習用のコンテンツが利用いただけるサイトです。 自習として取り組める問題がたくさん収録されており、オンラインそろばんの受講生は無料で使うことができます。 「インターネットそろばん学校」のIDと初期パスワードは、受講案内メールに記載されていますのでご確認ください。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞オンラインそろばんの詳細はこちら 詳細表示

こどもちゃれんじの退会手続き方法を教えてください

〈こどもちゃれんじ〉やオプション講座の退会は、「電話」で承ります。 ご契約内容に応じて、会員のかたそれぞれにオペレーターからご案内します。 ■退会手続きの前にお読みください ◆教材活用にお悩みのかた ・まずは〈こどもちゃれんじ〉「まなび相談室」へご相談ください。 お生まれの年齢と異なる商品、興味関心や発達段階に応じてご案内します。 ◇こどもちゃれん... 詳細表示

【こどもちゃれんじTVアプリ】　ログインに使用するパスワードを忘れてしまった。

アプリにログインするためのパスワードは、〈こどもちゃれんじTVアプリ〉のアカウント作成時に設定された８～16文字の半角英数字です。〈こどもちゃれんじ〉のパスワードとは異なりますのでご注意ください。 ●パスワード再発行方法 「ログイン」ボタンの下にある「パスワードを忘れたので再発行する」からパスワードの再設定が可能です。 ※パスワードの再設定には、アプリでご登... 詳細表示

【赤ペン】　「赤ペン提出カメラ」からの提出方法について教えてください。

以下の手順で、「赤ペン 提出カメラ」アプリを使って「赤ペン先生の問題」を提出することができます。 １.「赤ペン 提出カメラ」アプリを起動。 ２.「赤ペン 提出カメラ」アプリにログイン。 「会員番号」「パスワード」「ニックネーム」を入力→「撮影したい答案の講座」を選択→「ログイン」ボタンをタップ。 ３.「赤ペン先生の問題」提出時のエラー情報と返却... 詳細表示

【学習専用タブレット】　「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」の不要になった本体やバッテリー、タッチペンは、どうやって処分したらいいですか？

再びご入会される場合、基本的に「学習専用タブレット」「専用タッチペン」の再度のお届けはございません。 廃棄せずに、お手元で保管されることをおすすめします。 タブレット本体を廃棄される場合は、残されたデータが漏洩してしまわないよう、適切に処理することはタブレット利用者ご自身の責任で行っていただくことになります。 弊社「チャレンジパッド」をご利用の皆様におかれましては、廃棄を行う場合、... 詳細表示

【努力賞】　小学講座で獲得した「努力賞ポイント」を確認したいのですが、どこで確認できますか？

獲得した「努力賞ポイント」は、以下で確認できます。 ■返却された「赤ペン先生の問題」の努力賞ポイントお知らせシートや、「実力診断テスト」の返送物 ■＜チャレンジタッチ＞のホーム画面 ■専用の電話番号 また、詳細な獲得履歴・交換履歴は「努力賞ウェブ」からご確認ください。 ※会員番号とパスワードが必要です。 ※「努力賞ウェブ」上での確認... 詳細表示

【学習専用タブレット】　「チャレンジパッドサポートサービス」を使っての交換は、何回までできますか？

チャレンジパッドサポートサービスにご契約いただいている期間内は、複数回交換できます。 1回につき3,300円（税込 消費税率10％） チャレンジパッドサポートサービスの内容については、以下のページをご確認ください。 「チャレンジパッドサポートサービス」のご案内ページ ※「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」到着後に、「チャレンジパッドサポートサービ... 詳細表示

無料体験に参加できなくなったので、キャンセルしたいです。

ご都合が悪くなったなど、参加が難しくなった場合の、キャンセルのご連絡は不要です。 違う日時での参加をご希望の場合、無料体験ページより再度お申し込みください。 無料体験のご案内ページは、チャレンジスクールLINE公式アカウント内のメニューにリンクがございます。そちらをご確認ください。 ベネッセのオンラインならいごと＜チャレンジスクール＞の詳細はこちら 詳細表示

【中学準備講座】】【チャレンジタッチ】「中学準備講座」の教材の使い方を教えてください。

「教室」に出てくるおすすめレッスンを参考にしながら、「中学準備レッスン」に１日２レッスン、15分取り組みます。（1月号は学校の授業にあわせて「チャレンジタッチ6年生」のレッスンにも適宜取り組んでください） 毎月の詳しい取り組みは、1・３月号（または入会月号）でお届けしている「最初に読む本」にとじこんでおります「中学準備オススメカレンダー」をご確認ください。 詳細表示

「つながるトーク」に参加する人を追加／変更したい。どうすればいいですか？

「つながるトーク」に参加するかたは、会員の保護者のかたが「おうえんネット」で登録しています。 会員の保護者のかたが「おうえんネット」で追加／変更してください。 ▼「おうえんネット」はこちらから https://loginc.benesse.ne.jp/ouen/login 詳細表示