令和６年能登半島地震の被災地への教材・各種お届け物の送付について教えてください

場合は、各講座お問い合わせ先までご連絡ください。 教材の手配をさせていただきます。 ■4月号教材のお届けについて 4月15日時点で教材がお届けできない方へは、お手紙及びメール(メールアドレスの登録がある方)でご連絡を差し上げております。 連絡が確認できない場合は、各講座お問い合わせ先までご連絡ください。 ※4月号新規のご入会の方のお届けについてのご案内はありませ 詳細表示

【会員番号・パスワード】 会員番号・パスワードがわかりません。

会員番号(ID)は、お届けする教材・商品の宛名用紙についている振込用紙の右上に記載されている、10桁の番号(3桁-3桁‐4桁)です。印字例の図をご確認ください。 Webから進研ゼミなどに入会した場合は、申込完了の際に配信したメールにも記載されていますので、過去の受信メールを「会員番号」で検索してみてください。 ※4月号教材もしくは入会後初回教材でお届けしている場合もあります 詳細表示

【学習専用タブレット】　「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」の不要になった本体やバッテリー、タッチペンは、どうやって処分したらいいですか？

、データ消去を行っていただくことをお奨めいたします。 ※氏名・住所・電話番号・メールアドレスは「学習専用タブレット」上から確認することはできませんが、お客様の安全のため、以下の手順に沿って、データ消去をお奨めいたします。 <データ消去の方法> 1)写真、動画、スケッチブック(3年生以上)、メールのデータは、「学習専用タブレット」からお客様ご自身で消去ください。とくに、個人が 詳細表示

振込用紙をなくしてしまいました。再発行するにはどうすればよいですか？

「Webでの「手続き」(お客様サポート)」の「振込用紙の再発行」よりお手続きいただけます。 ご受講・ご購読中の商品によって、利用できない場合がありますのでご了承ください。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ●振込用紙の再発行手順 STEP1 「Webでの 詳細表示

「努力賞プレゼントカタログ」、「申込用紙」は再発行できますか？

はい、Webでの「手続き」(お客様サポート)よりお手続きいただけます。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ●努力賞プレゼントカタログ&申請書の再発行手順 STEP1 Webでの「手続き」(お客様サポート)にログインしてください。 STEP2 「各種確認・登録 詳細表示

毎月払いから一括払いへ、支払方法の変更はできますか？

はい、「Webでの「手続き」(お客様サポート)」の「お支払い」よりお手続きいただけます。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ●支払方法の変更手順 STEP1 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」にログインしてください。 STEP2 「各種確認・登録・変更 詳細表示

支払方法を今変更すると、何月号から反映されますか？

」よりご変更いただけます。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 <こどもちゃれんじ>「進研ゼミ」共通の手続き方法です。 各種お手続き後、「Webでの「手続き」(お客様サポート)」の「手続き履歴確認」にお手続きの結果が反映されるまで、10分ほどいただく場合がございます。 詳細表示

住所を変更しました。商品はいつから新しい住所に届きますか？

「手続き」(お客様サポート)」へ ※会員番号とパスワードが必要です。 ※初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 詳細表示

Webでの「手続き」（お客様サポート）で入金方法の変更はできますか？

はい、Webでの「手続き」(お客様サポート)より変更いただけます。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ●入金方法変更手順 STEP1 Webでの「手続き」(お客様サポート)にログインしてください。 STEP2 「各種確認・登録・変更」の「お支払い」をタップ(または 詳細表示

引っ越しすることになりました。いつまでに、どのような手続きをすればいいですか？

変更締切日までに、「お客様サポート」の「お客様情報(住所・電話番号など)」からご住所の変更のお手続きをお願いします。 ※変更締切日の確認はこちら また、郵便局への転居届も忘れずにご提出ください。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ●登録住所変更手順 STEP1 詳細表示