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保護者サポート 小学講座【赤ペン】<チャレンジタッチ>1年生・2年生の「赤ペン先生の記述力指導」で返却される、「赤ペン先生のチャレンジタッチ成績表」(おうちのかた向け)の見方を教えてください。
「赤ペン先生のチャレンジタッチ成績表」は、毎月の「赤ペン」を提出いただくと、返却お知らせメール、または「おうえんネット」で、添削した答案とともにご確認いただけます。 返却お知らせメールで答案の画像をご覧いただける期限は、返却後1週間が目安です。また、おうちのかた向けのため、「チャレンジパッド」ではご覧いただけません。 「メインレッスンの結果」の正答率は 詳細表示
「つながるトーク」を開いても、「会員を追加する」のボタンしか表示されず利用できない
「おうえんネット」上の「保護者」で登録されているアドレスのかたが、まだ「つながるトーク」の認証をしていないことが原因の可能性が高いです。 ※「保護者(管理者)」不在の状態で、お子さまとのやり取りを防止するための機能となっております。 【「保護者」ご自身に同エラーが起きている場合】 メールアドレスを、「おうえんネット」上の「その他のかた」で登録・認証を進めている可能性が高いです 詳細表示
「進研ゼミ小学講座」や<Challenge English>を退会したら、おうちのかたウェブは利用できますか?
最終受講月以降、<Challenge English>からのメールは届かなくなります。「おうちのかたウェブ」は最終受講月の翌々月末までは閲覧いただけます。 オンラインスピーキングサービスに関しては最終受講月の月号チケットはご利用いただけます。またレッスン予約ページは最終受講月の翌々月末で利用できなくなります。 詳細表示
【会員向けサービス】進研ゼミ ヘルプデスク「電話予約サービス」を利用するにあたって不明点があります。
ご利用にあたり、よくご質問をいただく内容を以下にまとめましたのでご確認ください。 ■予約できているか確認するにはどうしたらいいですか? 予約が正常に完了すると、予約フォームで入力されたメールアドレス宛に予約確認メールを送付しております。 ※予約画面での電話番号入力に間違いがないようご注意ください。 ■予約確認メールが届きません 予約確認メールは、予約フォーム 詳細表示
【赤ペン】 「赤ペン 提出カメラ」の問い合わせ窓口を教えてください。
電話での問い合わせ・手続きへ ※会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。 ※該当の商品・サービスの電話番号を確認し、お問い合わせください。 ※スマートフォンをご利用の場合、電話番号を入力しなくても窓口に連絡できます。画面にそって項目をタップしてください。 メールでのお問い合わせ(問い合わせフォーム)はこちら 【海外在住のかた】メールでのお問い合わせ(問い合わせ 詳細表示
【チャレンジタッチ】 「おうえんネット」で子どもがどの問題をまちがえたか、確認できますか?
全てのレッスンの得点と、まちがえた問題の正答・解き直し状況を、以下の箇所でご確認いただけます。 ■「今日の取り組みメール」 お子さまがレッスンに取り組むたびに、ご登録いただいた保護者のかたのメールアドレスへ、学習の進み具合と学習状況をお知らせします。(「いつでもタッチ」ご利用時を除く)。 ■「おうえんネット(サイト)」 各レッスンの取り組み状況 詳細表示
会員番号は契約されたときの完了メールに記載されております。 パスワードが分からない場合、 以下のどちらかのURLからパスワードを再発行してください。 ■小中高生の方 https://pwreset.benesse.ne.jp/pw/reissueemail/?serviceId=0100002 ■大学生・社会人の方 https://pwreset.benesse.ne 詳細表示
<こどもちゃれんじ>「進研ゼミ」の契約内容の変更や確認はどのようにすればよいですか?
ご登録情報、お支払状況、お手続き状況の確認、コースやスタイル変更は Webお客様サポートで該当のメニューからご確認・お手続きください ※ログインが必要な場合には、会員番号とパスワードが必要です。 (初回のみ、メールアドレスなどの登録が必要) その他、お問い合わせフォームまたはお電話での変更をご希望の方は以下よりお進みください。 ●お問い合わせフォーム お問い合わせ 詳細表示
お客様サポートで領収書が発行できない場合はどうしたらよいですか?
発行できない場合はこちらのフォームから手続きください。 ご要望の内容によってはメール・お電話でご連絡させていただくことがございます。 なお、大変申し訳ございませんが以下のケースにつきましてはご受講・購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ・12か月一括払いでご入金いただいたご受講費のうち、一部月号分のみの領収書発行 ・きょうだいのご受講費につい 詳細表示
【つながるトーク】きょうだいで「チャレンジタッチ」を受講しているが、二人目の「つながるトーク」の設定がうまくできない。
■ごきょうだいの設定追加方法 1.ごきょうだい(お二人目)のお子さまの「おうえんネット」にログイン 2.右上「メニュー」の「設定・変更」 >「保護者のメール・『つながるトーク』の設定」 から、お子さまとの「つながるトーク」利用を「利用する」に設定し、認証コードを送信 3.「まなびの手帳」アプリから、「つながるトーク」アイコンを押下し、「つながるトーク」のTOP画面 詳細表示
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