Benesse
保護者サポート 小学講座【学習専用タブレット】「専用タッチペン」に不具合があります。どうしたらよいでしょうか。(破損・紛失・電池切れ・反応が悪い)
電池はLR61,AAAA(単6形)を使用しています。なお、この電池は日本国内では広く販売されていません。ネット通販や大型店舗など限られた店舗での取り扱いとなっています。 <交換用電池について> 「進研ゼミ小学講座」をご受講のかたには、2023年度以降、4月号で1本お送りします。それでも電池が切れた場合は年間でもう1本、ご連絡をいただいた会員のかたにお送りいたします。 ●お 詳細表示
【お支払い】 兄弟で受講したり、長く受講・購読したりすれば、割引になりますか?
申し訳ありません。「きょうだい受講割引」「長期受講割引」の制度は設けておりません。 (一部キャンペーンを除く) 詳細表示
【チャレンジライブ】宿題のパターンを変更することはできますか?
1度パターンを選択し、宿題の取り組みが完了した後は宿題パターンの変更はできません。 詳細表示
かがく組プログラミングWEB「イマクリ」へはどのようにアクセスすればよいですか?
「イマクリ」のサービスは2023年度をもって終了させていただきました。 【ログインが必要なページの閲覧期限】 ■2023年度かがく組3年生12号までご受講いただいたかた 2024年度かがく組4年生をご受講いただいた場合は、2023年度3年生のコンテンツを2025年3月23日まで見られます。 ※2024年度4年生のコンテンツの配信はありません。 ■2023 詳細表示
【小学講座】 「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」に電源を入れたら、「重要な更新」「ソフトの更新」といった画面が表示されました。どうすればいいですか?
される場合があります。 ※画面は2種類あります。どちらか1種類のみ表示される場合もあります。 画面が表示されたら、「こう新をはじめる」ボタンをタッチしてください。 【ご注意】 「こう新をはじめる」ボタンは、30%以上充電されているか、もしくは15%以上充電された上で電源がコンセントに接続されている状態でないと押すことができませ 詳細表示
「チャレンジライブ」を使えるパソコン、タブレット(標準動作環境)を教えてください
■パソコン <Windows> ・OSがWindows 10・11 ブラウザ:Microsoft Edge(最新版),Google Chrome(最新版) <Mac> macOS 12以上 ブラウザ:Safari(最新版) ■タブレット <iPad> iPadOS 16,17 ※1 ブラウザ:Safari(最新版) (※1)ステージマネージャ機能 詳細表示
【努力賞】 小学講座の努力賞を申し込んだのに、プレゼントが送られてきません。
努力賞のプレゼントは、プレゼントお申し込み受付後、約2週間でお届けします。 ただし、2024年の申し込み用紙でお申し込みいただいた場合、「NEW」マークのついた賞品のお届けは2024年4月下旬以降になります。 プレゼントが届かない場合、「進研ゼミ 小学講座」までお問い合わせください。 お問い合わせ先について 詳細表示
手続き締切日や方法など契約に関する受講ルールの内容は以下よりご確認ください。 こどもちゃれんじ 進研ゼミ小学講座 進研ゼミ中学講座 進研ゼミ中学講座中高一貫 進研ゼミ高校講座 ※教材の使い方などについては、小学講座以上の方は、4月号または入会された月にお届けしているそれぞれのご案内冊子でご確認ください。 詳細表示
「光る!スーパーやる気アップウォッチ」のプログラミングの「あんごう」とはなんですか。
「プログラミング」機能で求められる「あんごう」は、タッチ内の連動アプリ「きみだけのウォッチプログラミング」(12月号もしくは入会月号で配信)でプログラミングをしたら出てくる数字4桁です。ウォッチだけでプログラミングができる機能ではありません。 詳しくは、タッチ内「学習アプリ」の「きみだけのウォッチプラグラミング」をご覧ください。 詳細表示
【努力賞】 「コンパクトMP3プレーヤー」に音楽データを入れたのに音楽が鳴りません。どうしたらいいですか?
次の4点をご確認ください。 ・MP3、WMA以外のファイル形式ではありませんか? ・DRM(デジタル著作権管理機能)の付加されたWMAファイルではありませんか? ・音楽ファイルのビットレート(bps)が対応範囲外ではありませんか? ・保存する音楽ファイルやフォルダの数が保存制限数(999ファイル、98フォルダ)を超えていませんか? 詳細表示
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