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保護者サポート 小学講座【学習専用タブレット】 学習専用タブレットのペンやカバーなどアクセサリー関連が壊れたり、なくなった場合は、購入できますか?
■<チャレンジパッドNext>専用タッチペン(2,970円 税込)の購入については電話窓口にご連絡ください(WEBからは購入できません)。電話番号はこちら。 ※<チャレンジパッドNext>専用タッチペンの交換用電池についてはこちら ■「チャレンジパッド2・3」専用タッチペン、ACアダプター、カバーなどをご自分で壊してしまった場合や紛失の場合 詳細表示
「どこでもマスター 英語・漢字計算」にタッチペンが入っていません。
本商品は、タッチパネルではないため、タッチペンは付属しておりません。 各ボタンを指で押して操作しご使用ください。 詳細表示
【学習専用タブレット】「専用タッチペン」に不具合があります。どうしたらよいでしょうか。(破損・紛失・電池切れ・反応が悪い)
チャレンジパッド2・3専用タッチペンをご自分で壊してしまった場合や紛失の場合はWEBページにてご購入いただくことができます。 こちらからご確認ください。 ペン先と違うところに線が表示されたり、正しく認識されない場合はこちらをご確認ください。 電池が少なくなると、ホーム画面に1日1回メッセージが表示されます。残量が少ないときは、電池交換をお願いします。 専用タッチペンの 詳細表示
<チャレンジパッドNext>専用タッチペンの電池がなくなった
●<こどもちゃれんじ>をご受講のかたには、年間1本までご連絡をいただいた会員のかたにお送りいたします。 ●「進研ゼミ小学講座・中学講座」をご受講のかたには、2023年度以降、4月号で1本お送りいたします。 それでも電池が切れた場合は年間でもう1本、ご連絡を頂いた会員のかたにお送りいたします。 なお、タッチペンの電池はLR61,AAAA(単6形)を使用しています。なお 詳細表示
ペン先端部品は機能上、接着等はしておらず、挿し込んでいる状態となっています。 そのため、ペン先は軽く引っ張る程度では抜けませんが、掴み方や引っ張り方によっては抜けてしまう場合もございます。 再度ペン先を差し込んでご使用いただきますよう、お願いします。 詳細表示
【チャレンジパッド2・3】 専用カバーにタッチペンの収納がうまくできません。どうしたらいいですか?
長くご使用いただけるようにペンさしのゴムの部分を固めに作っています。 ゴムが柔らかくなるまでは、以下のようにペン先を下にして浅めにさすことをおすすめします。 詳細表示
【学習専用タブレット】チャレンジパッド Next 専用タッチペンの電池交換について
電池はお子さまが誤飲しやすい大きさです。8歳未満のお子さまの場合、電池交換はおうちのかたが行ってください。 <電池交換の仕方> ①10円玉硬貨などでペンの尾栓を反時計回りに(左へ)回して開ける。 ②古い電池を取り出し、新しい電池を「+」側から入れ、「ー」側がペンの尾栓のほうに来るようにセットする。 ③尾栓を時計回りに(右へ)回して閉める 詳細表示
【学習専用タブレット】 「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」の不要になった本体やバッテリー、タッチペンは、どうやって処分したらいいですか?
再びご入会される場合、基本的に「学習専用タブレット」「専用タッチペン」の再度のお届けはございません。 廃棄せずに、お手元で保管されることをおすすめします。 タブレット本体を廃棄される場合は、残されたデータが漏洩しないよう、データ消去を行っていただくことをお奨めいたします。 ※氏名・住所・電話番号・メールアドレスは「学習専用タブレット」上から確認することはできませんが、お客様 詳細表示
<4技能検定対策テスト>でマイク、タッチペンが認識されません。
ブラウザを立ち上げた後に接続されていませんか? ブラウザを立ち上げる前に接続を行うと認識しますので、再度お試しください。 詳細表示
【赤ペン】 「赤ペン先生の問題」が返却されたら知らせてほしい。
「赤ペン先生の問題」が、「チャレンジウェブ」の「赤ペンルーム」「赤ペンファイル」に返却されたときに、Push通知でお知らせします。 【はじめてログインをする場合】 1)ログイン後に表示されるPush通知の案内画面で「はい」を選択する 2)端末のPush通知をONにする 【既にユーザー登録をしている場合】 1)画面の左上のペンネームをタップして、ユーザー選択画面を表示する 詳細表示
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