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保護者サポート 小学講座【努力賞】 小学講座の「努力賞ポイント」はいつ反映されますか?
あります。) ネット提出なら… 「ゼミ」受付後、約3日後に自動的に加算されます。(日曜、祝日、年末年始をはさむ場合、4日以上かかる場合があります。) ■<チャレンジタッチ>のメインレッスンを完了した場合 学習が完了した日から、約3日後に自動的に加算されます。 ※「いつでもタッチ」で教材をダウンロードしてオフライン上で取り組んだ場合、オンライン状態で履歴を反映しないと「努力賞 詳細表示
学習専用タブレット(チャレンジパッド)でエラーコードの表示や挙動の不具合が起きました。
。 TE01-E1x2-D002 BE01-01-C00-07 TE01-A1RJ-D00C ネットワーク速度が遅い場合に発生する可能性が高いエラーです。接続しているWiFiを変える、Wi-Fiルーター(無線LANルーター)の再起動などをお試しください。 TE01-A1rG-D001 サーバーと端末の日付がずれているため発生している 詳細表示
【チャレンジタッチ】 学習するときは、インターネットに常時接続している必要がありますか?
れていない状態でもご利用いただけます。 ※いつでもタッチでダウンロードした月の学習はオフラインでも可能です。 詳細表示
「チャレンジウェブ」のページが正しく表示されない。つながらない。
ください。 ●インターネット回線の問題の場合 アクセスが集中しているなど一時的な問題の可能性があります。しばらく経ってから再度アクセスしてみてください。 ●お使いの通信機器や配線の問題の場合 通信機器(モデムやルーター、無線LAN設備など)とパソコン、通信機器と通信回線などの接続不良や通信機器の調子が悪い場合に接続が不安定になる場合があります。通信機器とパソコン、通信機器 詳細表示
【チャレンジタッチ】 スマートフォンの「テザリング」機能やモバイルルーター(持ち運べる小型のルーター)を使って、利用することはできますか?
必要な無線LAN環境(IEEE 802.11a/b/g/n/ac)をご準備いただければ、「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」をご利用いただけます。 ただし、モバイルルーターは、ご家族が持って外出されてしまうと、ご自宅で「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」で通信ができなくなったり、契約内容によっては接続量に応じて料金が変わることもありますので、ご注意ください。 ※機器の 詳細表示
【小学講座】 「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」に電源を入れたら、「重要な更新」「ソフトの更新」といった画面が表示されました。どうすればいいですか?
<チャレンジタッチ>サービス向上のため、更新プログラムを配信することがあります(毎月ではありません)。画面が表示された場合は、まず、更新を行ってください。 ※更新時間より前に電源をいれていた場合は、翌日以降に電源をいれたときに更新されます。 ■更新の手順 Wi-Fi(無線LAN)がつながった状態で電源を入れてホーム画面を起動し、しばらく立つと自動で以下のような画面が表示 詳細表示
「チャレンジライブ」を使えるパソコン、タブレット(標準動作環境)を教えてください
と、より音声の入力が精度高く行えます。 ■常時接続可能なブロードバンド(光ファイバなど)インターネット環境と、有線LANもしくはWi-Fi接続環境をご用意ください(10Mbps以上を推奨)。 実効速度が10Mbps未満の環境や、モバイルブロードバンド(一部のテザリングなどを含みます)など、ネットワーク速度が遅く、不安定になることがある環境では、快適にご利用いただけない場合があり 詳細表示
【チャレンジタッチ】【いつでもタッチ】 「教室」に遷移しようとすると、エラーのような画面が出ます。
ダウンロード済の教材があり、かつオフラインで利用している場合にメッセージが表示されるようになりました。 「わかった」を押すと、「教室」の画面に行けます。 ※解決しない場合は、以下をご確認の上お問い合わせください。 進研ゼミ 小学講座で、デジタルサービスやコンテンツの操作・設定・トラブルについて 詳細表示
【チャレンジタッチ】 「今日の取り組みメール」は届くのに、「メール」が届きません。メールが送れているかの確認方法を教えてください。
メールが表示されていない場合は、送信の途中でWi-Fi接続が切れてしまったり、決定や送信ボタンを押す前にホームボタンを押してしまったことが考えられます。お子さまと一緒に再度お試しください。 ※「おくったメール」は、削除することができるので、お子さまがすでに削除済みの場合もありますのでご了承ください。 ※「メール」はパソコンやスマートフォン(一部を除く)でご利用ください。携帯電話 詳細表示
【学習専用タブレット】 「インターネット接続テスト」とは何ですか?
<チャレンジタッチ>が、ご家庭のインターネット無線LAN環境に接続できるかどうか、接続できない場合には、どのポイントで失敗しているかを確認するためのテストです。初回設定時、自動で開始されます。また、テストがすべて【成功】となっても、実効速度が10Mbps未満の場合、快適にご利用いただけない場合があります。 ※テストが【失敗】となってしまい、「学習専用タブレット」の設定がうまく 詳細表示
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