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保護者サポート 小学講座【学習専用タブレット】 「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」の画面をタップしている位置と、反応する位置がずれています。どうしたらいいですか?
●「チャレンジパッド2」・「チャレンジパッド3」の場合 画面を強くタッチしても反応しない場合は、画面を長く強く押さずに指先や専用タッチペンで、軽くたたく(タップする)感じで操作してみてください。トンとたたく感じで操作すると反応がよくなります。 また、タップする位置と反応する位置がずれる場合は、タッチパネルの補正をしてください。 ■補正画面の開き方 【ホーム】→【設定】に進んで 詳細表示
【学習専用タブレット】 「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」の画面に強くタッチしているのに反応しません(画面をタップしている位置と反応する位置がずれています)。
●「チャレンジパッド2」・「チャレンジパッド3」の場合 画面を強くタッチしても反応しない場合は、画面を長く強く押さずに指先や専用タッチペンで、軽くたたく(タップする)感じで操作してみてください。トンとたたく感じで操作すると反応がよくなります。 また、タップする位置と反応する位置がずれる場合は、タッチパネルの補正をしてください。 ■補正画面の開き方 【ホーム 詳細表示
【チャレンジ・チャレンジタッチ同時受講】「実力診断テスト」の提出のしかたは?
。 ※キラリは<チャレンジタッチ>2年生以下のかた向けサービスです。 ジュエルは<チャレンジタッチ>3年生以上のかた向けサービスです。 詳細表示
クレジットカード払いへの変更や、登録しているクレジットカードの変更はどのようにすればいいですか?
ください。 STEP2 「各種確認・登録・変更」の「お支払い」をタップ(またはクリック)し、「入金方法」の変更ボタン、もしくは「複数商品をまとめて変更する」から変更をお願いいたします。 スマートフォンのイメージ画像ですが、パソコンからの手順も同様です。 STEP3 表示される画面でクレジットカードのご登録、変更をお願いいたします。 受講されている商品により、ご 詳細表示
【登録内容の確認・変更】 入会後に「お友だち・ごきょうだい紹介プレゼント」を申し込むことはできますか?
申込後3週間ほどで、お二つともご入会者にお届けします。 「Amazonギフトカード」をお選びいただいた場合は、ご入会者・ご紹介者それぞれにお届けします。 ・「お友だち・ごきょうだい紹介プレゼント」の申し込みは、ご紹介者、ご入会者ともに、現在、<こどもちゃれんじ>「進研ゼミ」を受講されている場合に限ります。 ・「お友だち・ごきょうだい紹介プレゼント」は、入会された方が受講される講座で用意している 詳細表示
引っ越しすることになりました。いつまでに、どのような手続きをすればいいですか?
「Webでの「手続き」(お客様サポート)」にログインしてください。 STEP2 「各種確認・登録・変更」より「お客様情報(住所・電話番号など)」をタップ(またはクリック)してください。 スマートフォンのイメージ画像ですが、パソコンからの手順も同様です。 STEP3 「住所・電話番号」の変更ボタンを押していただき、「変更日」「新しい住所」を入力し、登録してください 詳細表示
Webでの「手続き」(お客様サポート)で入金方法の変更はできますか?
クリック)してください。 STEP3 商品をご確認いただき、入金方法の変更を行ってください。 受講されている商品により、ご利用できるメニューが異なります。 「支払方法の変更(一括払い→毎月(毎回)払い)」および「支払方法変更(一括払いの期間を変更)」は、会員専用お問い合わせ窓口までご連絡ください(会員番号をお手元にご用意のうえおかけください)。 お 詳細表示
」の「お支払い」をタップ(またはクリック)してください。 スマートフォンのイメージ画像ですが、パソコンからの手順も同様です。 STEP3 表示される画面で支払方法の変更をお願いいたします。 受講されている商品により、ご利用できるメニューが異なります。 「支払方法の変更(一括払い→毎月(毎回)払い)」および「支払方法変更(一括払いの 詳細表示
「努力賞プレゼントカタログ」、「申込用紙」は再発行できますか?
・変更」の「その他のお手続き」をタップ(またはクリック)してください。 スマートフォンのイメージ画像ですが、パソコンからの手順も同様です。 STEP3 表示された画面で再発行のお手続きを行ってください。 なお、カタログに掲載している情報の多くは、各講座の会員サイトにも掲載されております。お急ぎの場合は以下の各講座の会員サイトをご覧ください 詳細表示
振込用紙をなくしてしまいました。再発行するにはどうすればよいですか?
「手続き」(お客様サポート)」にログインしてください。 STEP2 「各種確認・登録・変更」の「その他のお手続き」をタップ(またはクリック)してください。 スマートフォンのイメージ画像ですが、パソコンからの手順も同様です。 STEP3 複数の講座を受けられているかたは、再発行をする講座を選択のうえお手続きください。 再発行のお手続き 詳細表示
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