【チャレンジライブ】映像・音声が流れません。

ご利用中の環境に一時的な不調が発生している可能性があります。 まことにお手数ですが、以下の操作をお試しください。 1. ライブ授業の音声が聞こえない場合は、 ご利用中の端末がミュート、もしくは音量が小さくなっていないか確認してください。 2. 一時的な不調の多くは受講環境の再起動で解消されることが多いです。 レッスンアプリを一度終了し、再度ライブ授業に入室してください 詳細表示

「とぶ！すう！走る！空気のパワー じっけんセット」のエアロケットが飛びません／飛ぶ距離が短いです。

いるかをご確認ください。 ※エアポンプをまっすぐ、ゆっくりと、一番上まで引いて一番下まで押したら空気が1回分たまります。 さらに、発射台の角度を45度に調整していただくことでより長く飛ぶことができます。 詳細表示

【オンラインスピーキング】　マイクやウェブカメラは、購入できますか？

かた 小学講座を受講されていないかた 【販売商品一覧】 ヘッドフォンマイク(1,540円・税込) ウェブカメラ(1,540円・税込) 価格は消費税・送料込みになります。 支払方法は、クレジットカード、振込(コンビニ・郵便局)がご利用いただけます。 受付後、約1週間でお届けします。 ※お手続きには会員番号が必要です。おわかりにならない場合はこちら。 詳細表示

オンラインスピーキングの「ひと月あたりの契約回数」は変更できますか？

(年末年始除く) 月1回のライブ配信型レッスン「CE★TVライブ」と合わせ、毎週、外国人講師の英語レッスンを受けられる「月3回」がおススメです。 オンラインスピーキングの料金は以下よりご確認ください。 小学講座の受講費のご案内 詳細表示

「こおりのかがくじっけんセット」の色水の素を購入できますか？

なくても窓口に連絡できます。画面にそって項目をタップしてください。 【販売価格】1枚につき330円(税込、送料込) 【ご購入いただける枚数】10枚まで 詳細表示

お客様サポートで領収書が発行できない場合はどうしたらよいですか？

発行できない場合はこちらのフォームから手続きください。 ご要望の内容によってはメール・お電話でご連絡させていただくことがございます。 なお、大変申し訳ございませんが以下のケースにつきましてはご受講・購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ・12か月一括払いでご入金いただいたご受講費のうち、一部月号分のみの領収書発行 ・きょうだいのご受講費につい 詳細表示

「おふろでバトル！九九ルーレット」の使い方が分からないので、教えて欲しいです。（2020年度）

<正しい使い方> 【ゆぶねで】 ・数字が出る「まど」のある面が上を向くように九九ルーレット本体を持ちます。このとき、水面と水平になるように持ってください。 ・お湯(水)に沈めてから、勢いよくお湯の中から出します。 ・九九ルーレット本体をお湯から出すと、ハネの回転が自動で止まり、九九の問題が出題されます。 お子さま1人でランダムな九九の練習をしてもいいですが、おうちのかたと 詳細表示

【会員向けサービス】　送られてくるメールの差出元のメールアドレスを教えてください。

進研ゼミ 『小学講座』 からのメールは、下記のメールアドレスでお送りしています。 ●チャレンジタッチ講座の各種メール (今日の取り組みメール、週1連絡帳メール、AI国語算数トレーニング、オンラインライブ授業など) →challenge_touch@mail.benesse.co.jp ●Challenge Englishからのメール 詳細表示

「漢字計算英語パーフェクトクリア」の音量を確認したいです。

画面の左側に、「♪マーク」のアイコンがありますが、そちらが現在の音量の大きさとなっています。 (音量は、モニタを実施し最適と思われる音量を設定しております) 大きさは、本体の左側にある、音のボタン(「♪」マークのボタン)を押すことで変更できます。押すたびに1段階ずつ大きくなります。 ※ただし、音量を調節するとチャレンジタイムアラームの音も変化いたします。 音量 詳細表示

「パワーアップタイマー」で電池を交換すると,取り組み回数は消えてしまいますか？

。 ■ご準備いただくもの 単3形アルカリ乾電池×2本 ■手順 1. 本体の裏にある電池ぶたを開けてください。 2. +-(プラスマイナス)の向きに注意して、電池を正しくセットし、ふたを閉めます。 ■ご注意 電池交換は、必ず保護者のかたが行ってください。 詳細表示