• No : 38217
  • 公開日時 : 2017/03/13 15:34
  • 更新日時 : 2019/03/28 20:12
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中学講座・高校講座

【進研ゼミプラスアプリ】 アップデートのため「更新」を押しても、「開く」しか押せずアップデートができないのですが、どのようにアップデートしたらよいですか。

回答

「進研ゼミプラス」アプリを、アップデートのため「更新」を押しても、「開く」しか押せず、アプリがアップデートできない場合があります。この現象が発生した場合は、下記の方法で、対応を行っていただきますようお願いします。

 

①「AppStore」アイコンをタップ>画面下部メニューの「アップデート」をタップすると、「進研ゼミプラス」アプリの横に、「アップデート」と表示されます。このボタンをタップして、アプリのアップデートを行ってください。

②①で解決しない場合は、一度、「進研ゼミプラス」アプリをアンインストールして、アプリを再ダウンロードしてください。再ダウンロードしていただければ、最新版のアプリがご利用いただけます。


①②を対応しても、アプリが操作できない場合、お手数ですが、弊社ヘルプデスクまでお問い合わせください。問い合わせ先は、こちらよりご確認ください。