ベネッセの通信教育　ヘルプデスク よくある質問

3月25日より発生していた、「進研ゼミ小学講座」チャレンジタッチがつながりづらくなっている事象につきまして、
3月27日20時現在、通常どおりご利用いただける状態となっております。
アクセス集中などにより、今後も接続が不安定な状況が発生する可能性がございますが、その場合にはお時間をかえてアクセスしてみていただけますようお願いいたします。
多くのお子さまが4月号の配信を楽しみに待ってくださっていた中、このような事態が発生してしまいましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
 
今後も保護者のかたへのお知らせはこちらでご案内いたします。
 
お詫びといたしまして、新しくなった＜チャレンジタッチ＞で活用できる「コイン」のプレゼント(400コイン)を予定しています。
お子さまが勉強をやる気になっていただくための一助となりましたら幸いです。

※「コイン」の配布タイミング等の詳細は別途＜チャレンジタッチ＞内でお知らせいたします。

 

※2026年4月号からリニューアルした＜チャレンジタッチ＞の使いかたQAを掲載しております。合わせてご確認ください。
https://faq.benesse.co.jp/category/show/8819?site_domain=sho

 

多くのお子さまが4月号の配信を楽しみに待ってくださっていた中、このような事態が発生してしまいましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
今後はお子さまのよりよい学びのお役に立てるよう、安定したサービス提供に取り組んでまいります。引き続き、進研ゼミ小学講座をよろしくお願いいたします。