こどもちゃれんじ・進研ゼミのデジタル教材サービスの操作設定、故障・エラーに関するFAQ、システム障害・メンテナンス情報を掲載するサイトです
ヘルプデスク
- 投稿日時 : 2024/12/24 16:42
ヘルプデスク窓口の年末年始対応期間について
ヘルプデスク窓口は以下期間は休業となります。
■2024年12月29日(日) ～ 2025年1月3日(金)
症状に応じたFAQもご用意しておりますのでご確認ください。
・会員番号とパスワードの確認について
・パスワードを忘れてしまった、変更したい
・学習専用タブレットがフリーズしてしまい操作ができない
・学習専用タブレットの通信が不安定になる
・学習専用タブレットの「専用タッチペン」に不具合がある（破損・紛失・電池切れ・反応が悪い）
・パスワードを忘れてしまった、変更したい
・学習専用タブレットがフリーズしてしまい操作ができない
・学習専用タブレットの通信が不安定になる
・学習専用タブレットの「専用タッチペン」に不具合がある（破損・紛失・電池切れ・反応が悪い）
上記以外にも、こちらのFAQサイト内でキーワード検索いただくことができます
